Пользовательское соглашение
Unimag SupermagНажимая кнопку «Книга жалоб и предложений», вы принимаете условия Пользовательского соглашения.
Сервис обратной связи Response
Пользовательское соглашение
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Компания – использующие Сервис обратной связи Response (далее - Сервис) частный предприниматель, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации в Сервисе.
1.2. Отзыв (предложение/жалоба/вопрос) – размещаемое в Сервисе мнение Пользователя, содержащее в себе основанную на личном опыте оценку деятельности Компании, связанную с реализацией последней товаров, работ или услуг.
1.3. Пользователь – использующее Сервис дееспособное физическое лицо.
1.4. Персональные данные Пользователя – доступные для обозрения
(не скрытые от просмотра Пользователем) номер телефона и имя пользователя в мессенджере Telegram.
1.5. Сервис – программно-аппаратный комплекс, скрывающий от Компаний персональные данные Пользователей, а также предоставляющий Пользователям возможность направлять Отзывы о деятельности Компаний,
а Компаниям – возможность ответа на отзывы и рассылки рекламного контента своей Компании, в случае получения на это согласия Пользователей.
1.6. Учетная запись – хранящаяся в Сервисе совокупность регистрационных данных Пользователя или Компании, необходимая для их аутентификации и использования Сервиса.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Сервис предлагается к использованию на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Использование Сервиса, в том числе регистрация Учетной записи, размещение и просмотр информации, означает ваше согласие с условиями использования Сервиса.
2.2. В случае несогласия с условиями использования Сервиса, в том числе с какой-либо их частью, не принимайте условия настоящего Соглашения, а также прекратите или не приступайте к использованию Сервиса.
2.3. Сервис предназначен для размещения на веб-сайте информации о деятельности Компаний и отзывов о них. Использование Сервиса Пользователями или Компаниями в иных целях не допускается.
2.4. Функционал Сервиса предоставляет Пользователям и Компаниям возможность самостоятельного размещения информации, в связи с чем Администрация Сервиса не отвечает за соответствие законодательству Республики Узбекистан и требованиям настоящего Соглашения информации, исходящей от Пользователей и Компаний.
3. РЕГИСТРАЦИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ
3.1. Для использования полного функционала Сервиса Компании осуществляют регистрацию Учетной записи.
3.2. При регистрации Учетной записи Компании указывают о себе в регистрационной форме полную и достоверную информацию и в последующем поддерживают ее в актуальном состоянии.
3.3. При регистрации Учетной записи Компания самостоятельно определяет имя пользователя и пароль.
3.4. Компания самостоятельно отвечает за сохранность имени пользователя и пароля, используемых для доступа к Сервису, и не вправе передавать их третьим лицам. Действия в Сервисе, совершенные
с использованием Учетной записи, считаются действиями соответствующей Компании.
3.5. При обнаружении несанкционированного доступа к своей Учетной записи Компания обязана незамедлительно уведомить об этом администрацию Сервиса с использованием доступных средств обратной связи.
4. РАЗМЕЩЕНИЕ ОТЗЫВОВ
4.1. Размещаемые Пользователем Отзывы должны отражать личный опыт Пользователя по приобретению у Компаний товаров, работ или услуг, а также соответствовать содержащимся в настоящем Соглашении требованиям и требованиям действующего законодательства Республики Узбекистан.
4.2. При использовании Сервиса не разрешается:
(1) размещать Отзывы со слов иных лиц;
(2) давать оценку деятельности Компаний, не связанную с реализуемыми последними товарами, работами или услугами;
(3) давать оценку деятельности Компании, не связанную с опытом приобретения у нее товаров, работ или услуг;
(4) размещать Отзывы, содержание которых по большей части не несет в себе смысла или не соответствует цели функционирования Сервиса;
(5) размещать Отзывы, содержащие в себе бранную лексику, ругательства;
(6) размещать Отзывы, выражающие явное неуважение или пренебрежительное отношение к иным лицам;
(7) размещать Отзывы, содержащих в себе персональные данные третьих лиц, включая копии их документов;
(8) размещать Отзывы, содержащие в себе охраняемые законом государственные секреты;
(9) размещать Отзывы, содержащие в себе информацию, распространение которой в Республике Узбекистан запрещено, а также за распространение или публикацию которой лицо может быть привлечено к уголовной, административной или гражданской ответственности.
4.4. Компания, Отзыв о деятельности которой был размещен, вправе дать на него ответ посредством представляемого Сервисом функционала, либо запросить у Пользователя дополнительную информацию для подготовки ответа.
Предусмотренные настоящим разделом требования к Отзывам в применимой части распространяются на размещаемые Компаниями ответы.
4.5. Администрация Сервиса вправе запросить у Пользователя подтверждение изложенных в Отзыве обстоятельств в виде документов или дополнительных пояснений о дате, времени и месте изложенных в Отзыве событий, номере заказа или договора, о деталях обращения в Компанию и т.п.
Пользователь, получивший такой запрос, обязан предоставить подтверждение в течение трех рабочих дней.
4.6. Компании, в адрес которых поступили Отзывы, не соответствующие сформулированным выше условиям, в праве обратиться к Администрации Сервиса с требованием раскрыть персональные данные Пользователей, от которых поступили соответствующие Отзывы.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
5.1. Вся размещенная в Сервисе и не исходящая от Пользователей и Компаний информация, а также обеспечивающий функционирование Сервиса программный код, являются объектами интеллектуальных прав администрации Сервиса или используются администрацией Сервиса на законных основаниях.
5.2. Пользователи и Компании при размещении в Сервисе любой информации гарантируют администрации Сервиса, что они являются правообладателями размещаемой информации либо обладают правами, позволяющими произвести размещение информации в Сервисе и выполняют все установленные лицензией требования к ее размещению.
5.3. Администрация Сервиса в праве использовать изображения, товарные знаки и знаки обслуживания Компаний при рекламе Сервиса.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Администрация Сервиса осуществляет обработку персональных данных Пользователей и Компаний в целях:
функционирования и совершенствования Сервиса;
для идентификации Пользователей и Компаний;
для представления Пользователям или Компаниям персонализированной рекламы;
для проведения маркетинговых и статистических исследований;
для разрешения спорных ситуаций, возникающих при использовании Сервиса.
6.2. Администрация Сервиса гарантирует анонимность персональных данных Пользователей, если направляемые ими в Компании Отзывы не нарушают законодательство Республики Узбекистан и требования настоящего Соглашения.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Пользователи и Компании несут личную ответственность за любую размещаемую в Сервисе информацию, в том числе лично отвечают за достоверность указываемых в Отзывах обстоятельств. Администрация не проводит проверку размещаемой в Сервисе информации перед ее публикацией.
7.2. Компания при использовании Сервиса принимает риск размещения в отношении нее Пользователями информации, не соответствующей законодательству Республики Узбекистан и требованиям настоящего Соглашения.
7.3. Сервис предлагается к использованию в существующем виде без каких-либо гарантий относительно расширения его функциональности в будущем, достоверности, сохранности и безопасности размещенной в Сервисе информации. Администрация Сервиса не несет ответственности за любые убытки или иной ущерб, причиненный в результате использования Сервиса.