Пользовательское соглашение
В данной статье приводятся основные правила пользования услугами, предоставляемыми в телеграмм-боте (https://t.me/nottarifbot), а также обязанности сторон.
- Основные термины, используемые в документе.
1.1. Пользователь - человек, воспользовавшийся услугами, предоставляемыми в сообществе (https://t.me/nottarifbot)
1.2. Исполнитель - администрация сообщества, отвечающая за предоставление услуг и их качество в сообществе (https://t.me/nottarifbot)
1.3. Тариф - услуга, предоставляемая Пользователю за определенное денежное вознаграждение.
1.4. Оператор - оператор мобильной связи (МТС, МегаФон, ЙОТА, ТЕЛЕ2)
1.5. MNP (Mobile Number Portability) (МНП) — переносимость номера мобильного абонента, возможность сохранения мобильного номера при смене оператора сотовой связи.
2. Основные положения Пользовательского Соглашения.
2.1. Исполнитель обязуется подключить выбранный Пользователем тариф после полной оплаты услуги.
2.2. Исполнитель обязуется подключить выбранный Пользователем тариф в указанные сроки, за исключением форс-мажорных обстоятельств.
2.3. Пользователь обязуется оплатить услугу (подключение тарифа) в полной мере и только после этого имеет возможность подключить выбранный тариф.
2.4. Пользователь обязуется после оплаты тарифа следовать ВСЕМ указаниям Исполнителя, для успешного подключения выбранного тарифа.
2.4.1. В случае отказа Пользователя выполнять какие-либо действия Исполнитель вправе отказать Пользователю в подключении тарифа без воврата денежных средств.
2.4.2. При подключении тарифа Пользователь обязуется предоставить свои паспортные данные (если того требует подключаемый тарифный план), а также оформить MNP (если того требует подключаемый тарифный план). В случае отказа, Исполнитель вправе отказать Пользователю в подключении тарифа без воврата денежных средств.
2.4.3. Пользователь обязуется выполнять указания Исполнителя в срок, не срывая сроков подачи личных данных/заявлений. Максимальный срок подключения тарифа - 30 календарных дней с момента оплаты. Если в данный период тариф не был подключен по вине Пользователя, Исполнитель вправе отказать Польователю в подключении тарифа без воврата денежных средств.
2.5. Исполнитель обязуется подключить тариф в течение 30 календарных дней. Если в данный период тариф не был подключен по вине Исполнителя, Пользователь имеет право отказаться от тарифа и вернуть денежные средства в полном объеме.
2.6. Пользователь имеет право отказаться от подключение тарифа после оплаты. В таком случае денежные средства не возвращаются.
2.7. Пользователь имеет право поменять выбранный тариф после оплаты, но до начала оформления тарифа. В таком случае Пользователь будет обязан доплатить разницу. Если новый тариф стоит дешевле, разница не возвращается.
3. Гарантийные случаи.
3.1. Исполнитель предоставляет гарантию на тарифы. Гарантия распространяется на все тарифы, представленные в сообществе (https://t.me/nottarifbot)
3.2. Исполнитель обязуется вернуть часть денежных средств, если при подключении был выбран другой тариф или абонентская плата отличается от заявленной, а также отличаются условия обслуживания. (Незначительные различия - до 10% от стоимости тарифа, Значительные различия - до 30% от стоимости, Очень весомые различия - до 50% от стомости тарифа).
3.2.2. Возврат денежных средств осуществляется, если Пользователь обратился к Исполнителю в течении 24 часов после подключения тарифа.
3.3. Исполнитель предоставляет гарантия на все представленные тарифы в сообществе до 1 года (Тарифы: Персональный, Пума, Специальный - 1 год, все остальные тарифы - 6 месяцев).
3.3.1. Гарантия предоставляется с момента подключения тарифа.
3.3.2. Гарантия не распространяется на повышение стоимости, изменение условий тарифного плана, отключении некоторых функций и тд.
3.3.3. Гарантия распространяется ТОЛЬКО на изменение тарифного плана не по вине Пользователя.
3.3.4. Исполнитель вправе отказать Пользователю в предоставлении гарантии без объяснения причины.
3.3.5. При гарантийном случае Исполнитель имеет право выплатить до 90% стоимости тарифа Пользователю.
Последняя редакция: 18.09.2023