Пользователи Ledger Wallet не могут получить доступ к своему BCH счету
Согласно комментариям пользователей Ledger Wallet последние 2 дня были проблемы с работой Bitcoin Cash (BCH) и доступом к счету. Некоторые клиенты высказывали жалобы по поводу трудностей с BCH-транзакциями, а часть пользователей вообще не видит баланс своего счета. Вот комментарий одного из клиентов:
«Недавно я вывел BTC, ETH и LTC со своего coinbase счета на Nano S. Прошло все действительно отлично. Однако после этого, когда я попытался отправить BCH, сама транзакция прошла. Вот только баланс в кошельке по-прежнему равен нулю. Выбрав «главный», отсканировал код QT для дальнейшего получения средств. Я что-то не так сделал? Уже более 36 часов прошло без изменений».
В официальном твиттере Ledger Wallet был комментарий об этом инциденте, в том числе опубликован отчет под названием «Active Incident» о сложностях с транзакциями BCH.
«Мы работаем над восстановлением инфаструктуры после получения жалоб. Вы прямо сейчас можете скачать обновление по ссылке из официального источника».
Отчет заявлял о том, что 9 апреля появилась проблема совместимости с последней версией Bitcoin-ABC (Bitcoin Cash node). Ledger заверил пользователей, что средства в безопасности и доступ к ним будет получен после устранения чрезвычайной ситуации с кошельком Electron Cash.
Многие пользователи жаловались на reddit о том, как много времени потребовалось на решение проблемы. Главный технический директор Николас Бакка прокомментировал:
«Команда все еще выясняет подробности. Я не знаю всех мельчайших подробностей, но, если в анализатор были введены ошибочные данные, возможно потребуется еще раз проверка всей цепочки, и она занимает несколько дней. Благодарим вас за проявленное терпение и не стесняйтесь рассказывать о проблемах в Electron Cash, если программа не работает нужным образом».
Генеральный директор Эрик Ларшевек поддержал это заявление, дополнив:
«Вся наша команда из разработчиков активно работает над устранением недостатков инфраструктуры, о которых мы узнали день назад ... Инфраструктура не входит в полномочия нашего технического директора, и поэтому он невнимательно следит за конкретным вопросом».
Последний отчет о действующем инциденте с кошельком гласил:
«Наши главные серверы синхронизированы и теперь работают. Мы будем работать в этой пока ограниченной инфраструктуре, чтобы убедиться, что все в порядке (на протяжении следующих 12 часов). Как только мы будем уверены, что все работает гладко, мы применим наши исправления к Ledger blockchain explorer и BCH транзакциям, прежде чем проведем синхронизацию остальной инфраструктуры».
11.04.2018
Следите за новостями криптовалют в Telegram и Facebook!
Оставайтесь с нами Vkontakte!