Получение Refund с интернет-магазина iHerb

iHerb (Айхерб) - крупнейший американский онлайн магазин спортивного питания, косметики и других органических продуктов, имеющий русскоязычную версию ru.iherb.com был заблокирован Роскомнадзором с 26 мая 2016 года. В Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов сообщается, что основанием для блокировки стало решение Николаевского районного суда Ульяновской области, вынесенное 27 ноября 2015 года. Международная версия iherb.com и мобильная версия сайта остаются доступными. Также остается доступной возможность включить русский язык на международной версии iHerb.

Способов Refund множество, да, вы то знаете из моей Базы знаний. А для данного магазина я использую СИ и немного чернухи.

Итак, начнем. Для большей убедительности "честного" покупателя вам следует "прогреть" свой аккаунт. Делается это время проведением на сайте, добавления товаров в желания и разного рода действиями на сайте в течении нескольких дней. Будет отлично если вы перед заказом товара под Refund, купите хотя-бы одну вещь, небольшой стоимости, с этого магазина.

Аккаунт у нас "прогрет", теперь заказываем товар под Refund. Я советую заказывать не более 3-х товаров под возврат за один заказ. Для большей убедительности, в этот же заказ, добавьте ещё парочку товаров меньшей стоимости, к примеру это могут быть пробники или товары по акции.

Оплачивайте через счёт PayPal. Это даст дополнительную гарантию возврата средств. Кто не знает, в PayPal есть возможно открыть спор и получить Refund.

После того, как мы получили посылку, открываем ее. Нам нужно чуть "помнят" товар. Не бойтесь,с ним ничего не случиться.

Итак, следующим нашим шагом будет обращение в службу поддержки ОБЯЗАТЕЛЬНО через лайв чат. Этот чат только на английском, поэтому пользуемся переводчиком, если не имеете знаний английского.

Дальше пишем в поддержку о том, что товар пришел ненадлежащего качества.

Здесь вам пригодится ваши навыки СИ, но стандартное обращение выглядит так:

Уважаемая служба поддержки, Я получил свой заказ, но имеются проблемы следующего рода: мое спортивное питание пришло помятое и испорченное. Подобные проблемы у меня возникли впервые на вашей площадке, до этого заказ пришёл без нареканий. Не думал, что Американский магазин может себе такое позволить. У меня скоро соревнования по бодибилдингу, и из-за вашей оплошности я не успею подготовиться к ним! Я надеюсь, Вы найдете способ решить данную проблему к нашему обоюдному удовлетворению.

Если поддержка попросит фото, делаем фотографию низкого качества, им будет тяжелее рассмотреть её. Они могут попросить лучше фото, но вы можете сослаться на плохую камеру телефона. Давим на консультанта нытьём и соплями или же наоборот, в агрессивной форме. Не забывайте, что вы "честный" покупатель, который очень не доволен данным обстоятельством.

Ещё раз повторюсь, здесь многое зависит от ваших навыков социальной инженерии и правильного перевода своего текста если пользуетесь переводчиком.

P.S. Когда я разговаривал с консультантом, он мне рассказал о том, что им проще выслать вам товар заново или вернуть за него деньги, чем принимать его обратно.