Цукерберг признал свои ошибки

Марк говорит про то, что в FB работают идеалисты и оптимисты. Что они много лет фокусировались на том, чтобы сделать людей счастливей, объединив их внутри FB. Семьи воссоединялись и создавались благодаря FB, внутри соцсети выросло много разных бизнесов.

(Ремарка: это наверно так, но нельзя не вспомнить, что сразу два бывших топа FB в прошлом году рассказали, как соцсеть сознательно использовала психологические особенности человека, чтобы привязать его к себе. И фактически стала для многих допаминовым наркотиком. Так что отнесемся к этой части выступления Марка критически). 

Далее Марк признает, что желания осчастливить людей было недостаточно. FB надо было лучше думать, как те же пользователи могут использовать возможности платформы во вред другим людям. Он имел ввиду фейковые новости, иностранное вмешательство в выборы, hate speech, использование личных данных людей с целью манипулирования и т.п.

Марк сказал, что это ошибка компании и его личная ошибка: «We didn’t take a broad enough view of what our responsibility is, and that was a huge mistake. It was my mistake».

И еще: «Недостаточно просто дать людям возможность высказаться, надо сделать так, чтобы они не использовали это во вред другим». 

Что же теперь делает Facebook? 

– сейчас в компании идет расследование, какие именно данные людей доступны в КАЖДОМ приложении, использующем API FB.

– от разработчиков приложений требуется заново спросить пользователей, хотят ли они делиться своими данными.

– Марк отчитался о закрытии в FB и Instagram аккаунтов, связанных с российской «фабрикой троллей». Причем закрывались даже те, которые работали на российскую аудиторию. 

– Также закрывались фейковые аккаунты, пытавшиеся влиять и на другие выборы – во Франции, Македонии, Германии и др.

– Сейчас безопасностью контента и его модерацией в FB занимается 15 000 человек, к концу года их будет 20 000.

– Это основной фокус FB на ближайшее время: грядут выборы в Индии, Бразилии, Пакистане, Венгрии и др.

Но Марк признает, что это нескончаемая битва. Это гонка вооружений.

– НОВЫЕ данные от Цукерберга: утечка данных через Cambridge Analytica затронула не 50 млн пользователей, как предполагалось раньше, а около 87 млн.

– скорее всего будет закрыт поиск людей в FB по номеру телефону или email: эта функция часто используется злодеями

– Цукерберг будет и дальше управлять FB (ранее топ одного из фондов, инвестировавших в FB, потребовал его оставки): люди учатся на своих ошибках

– На вопрос, подаст ли FB в суд на Cambridge Analytica, которая использовала данные опроса пользователей для влияния на выборы в США, Марк ответил: компания решила дождаться расследования правительства Великобритании. Потом примет решение.

– Марк считает, что акция #DeleteFacebook не сильно повлияет на выручку FB