Поиск дизайнера: критерии, ошибки и нюансы
@clubnec
Ильяс Билалов, digital&marketing консультант, рассказывает о том, как нанять креативного специалиста, оценить навыки и уровень соискателя, а также понять подходит ли он компании.
Нужен ли вам дизайнер?
— У каждой компании есть циклы роста, и на каждом из них приходится решать разные задачи. Если ваша компания находится на этапе становления, то профессиональный дизайн вам, скорей всего, не нужен.
Кстати, это довольно частая ошибка малого бизнеса: изначально не протестировать спрос на продукт или услуги, а вложится в дорогой фирменный стиль. Несомненно, у хорошего продукта должен быть хороший дизайн, но есть ли в этом смысл, если он никому не нужен?
На этом этапе, максимум, что вам может понадобиться: простенький логотип, визитки и оформление социальных сетей.
Для решения этих задач можно привлечь удалённого специалиста и небольшими вложениями решить поставленные задачи.
Искать фрилансеров можно на следующих площадках:
kwork, могуЗа , frilansim или Godesinger.
Или же попробовать сделать что-то своими силами.
Вот, например, отличный сервис, где можно сделать логотип онлайн самостоятельно.
На этапе роста компании, когда уже есть определённый, пользующийся постоянным спросом, продукт или линейка продуктов и точка сбыта (офлайн или интернет-площадка), то дизайнер вам пригодится. Конечно же, в разных сферах деятельности ситуация может развиваться по-своему, но в большинстве случаев качественный дизайн может выделить вас на фоне конкурентов.
Как подобрать дизайнера
Подбирать специалиста нужно отталкиваясь от профиля деятельности, которой ему предстоит заниматься.
Дизайн бывает нескольких видов: продуктовый, интерьерный, графический, веб-дизайн и т.д., соответственно, и соискатель должен быть с требуемой специализацией. Увы, дизайнера, который бы владел одинаково хорошо навыками в разных профилях, фактически, не существует.
Логично отбирать соискателей по резюме и портфолио. Но идеальный способ подбора креативного специалиста – это небольшое тестовое задание. Тут очень важно максимально точно описать задачу, которую предстоит выполнить
Как описать задачу для дизайнера
Давайте рассмотрим этот пункт на вымышленном, но конкретном примере. Допустим, у нас есть интернет-магазин детских товаров. Мы расширяем ассортимент колясками премиум сегмента, известного немецкого производителя и для этого нам нужен баннер на главную страницу сайта.
Итак, 5 пунктов, которые нужно описать:
- Цели и обоснования разработки дизайна:
«У нас в ассортименте появились новые модели детских колясок.
Нам требуется баннер для слайдера в интернет-магазине.
В ходе маркетинговых исследований мы выяснили, что продукция этого сегмента на рынке представлена не очень широко.
2. Максимальная информация о продукте и его преимуществах:
«Это коляски от немецкого производителя премиум качества и высокого ценового сегмента. Сделаны из непромокаемого материала, имеют площадку для сумок внизу и два боковых кармана.
В Европе спрос на них стабилен в течении 5-ти лет, производитель работает на рынке уже 15 лет. Срок службы до 10-ти лет, гарантия 3 года. Мы планируем реализовывать их небольшими партиями».
3. Описание целевой аудитории продукта:
«Женщины 20-40 лет и мужчины 30-50 лет с высоким уровнем дохода».
4. Технические требования к реализации:
«Размер изображения 900 на 400 пикселей, размер файла до 500 kb разрешение 300 dpi, формат PNG, цветовой набор RGB».
5. Приведите референсы (примеры).
Дайте ссылки на сайт поставщика, укажите основных конкурентов, отправьте фирменный стиль компании, приведите примеры баннеров, которые кажутся вам интересными и уместными.
Как оценивать результат
Дизайн – вещь очень субъективная. Не бывает идеального дизайна, бывает дизайн, который цепляет целевую аудиторию.
Очень часто забывают, что дизайн разрабатывается для клиентов.
Распространённая ошибка — это, когда лицо, принимающее решение, оценивает результат, исходя из своих личных предпочтений.
Ещё хуже, когда дизайн обсуждает коллективно внутри компании: на вкус и цвет все фломастеры разные. В итоге дизайнеру упадёт большой список правок, которые часто несовместимы друг с другом. Прийти к компромиссу в этом случае, практически, невозможно.
И самая патовая ситуация, когда человек, принимающий решение, советуется с друзьями и родственниками, то есть с людьми, которые плохо знакомы с компанией, продуктом и целевой аудиторией.
И как же тогда оценивать дизайн?
Очень просто: отследите реакцию тех, на кого нацелен дизайн, то есть просто покажите его результаты целевой аудитории.
Вариант №1. Сделайте опрос с результатами тестовых заданий от кандидатов в социальных сетях.
Вариант №2. Проведите так называемое A\B тестирование. Допустим, в нашей ситуации с баннером. По очереди опубликовать варианты от кандидатов на сайте и оценить количество кликов по каждому из них в течении определённого времени.
Какой вариант собрал больше кликов, тот и является лучшим для целевой аудитори.