Поднимаем ВК с колен!

После моей прошлой статьи было очень много обращений в личку с претензиями в стиле "Критиковать то все могут, а ты сам сделай или хотя бы предложи, как делать". Вот я собственно и решил попробовать предложить альтернативную линию развития компании за последние 3 года. И, да, я обещаю, что это последняя статья про ВК. Хотя бы на ближайшие 3-4 месяца :-)

Сразу скажу, что выбранную стратегию можно назвать умеренно прогрессивной. Проще говоря: "Смотри по сторонам и не тупи". То есть я не буду предлагать каких-то инновационных решений, а лишь действия, которые позволили бы не растерять набранного хода, а где то может даже и подрасти.

KPI

Как я говорил в прошлой статьей главный показатель для соц. сети это количество активных пользователей, степень их вовлеченности (просмотры страниц и время на сайте), а также максимальный набор данных о них для улучшения таргетинга рекламы.

Поскольку главная статья доходов для Вконтакте всегда была и будет реклама именно эти 3 составляющие помогут максимизировать доходы. На них и будем равняться.

Ключевые шаги

Погоня за Instagram

Вызовом для ВК в 2013 году был набирающий популярность Instagram. Был виден четко начавшийся отток аудитории и с этим по факту ничего не было сделано.

Причины: успех Instagram'a заключался в концентраии на единственном типе контента: фото. Также ноу-хау в виде веселеньких фильтров и аккаунты знаменитостей не только российских. Также следствием нарастающей популярности Instagram было развитие разного рода аккаунтов с красивыми картинками с целью дальнейшего заработка на рекламе. Это тоже увеличивало количество интересного контента и удерживало новых пользователей Instagram. Набор этих свойств дал взрывной рост аудитории и вовлеченности, что неизбежно начало забирать долю у ВК.

Контрмеры: механизмы ВК с альбомами, тонной комментариев под ними и в целом размытии профиля пользователя явно проигрывали модели Instagram. У профиля ВК есть куча независимых блоков: текстовая информация о пользователе, видео пользователя, альбомы с фото, аватарки, лента, аудиозаписи.

Фокус!

Вот что необходимо было добавить и именно его к 2013 году растерял ВК. Как панацею я бы предложил 2 формат профиля. Lifestyle и All. То есть когда мы гуляем по профилям людей в соц. сетях мы хотим увидеть именно их жизнь, а не перепосты из MDK, смешные видосы, альбом с 1000 фоток из поездки в Сызрань и так далее.

Режим Lifestyle поддерживал бы только один вид постов: фотография или видео. В формате 1 пост - 1 фото (видео). Естественно там были бы доступны фильтры (все их можно было бы тупо передрать с Instagram). Функция лайков, репостов и комментариев также была бы доступна.

Режим Lifestyle не позволял бы прощелкивать аватарку (доступна только одна аватарка) и скрывал бы описание с образованием, школой, любимыми книгами и все вот это говно.

Lifestyle был бы режимом профиля по умолчанию, если нужно, то можно переключиться на расширенную версию.

В целом это бы:

1. Мотивировало бы причесать свой Lifestyle профиль и не делать из него помойку.
2. Если в ВК все тоже самое, то зачем регаться в Инстаграм? Это стало бы хорошим ограничителем оттока.

Кроме того новый режим Lifestyle можно было бы перенести в отдельный тип пабликов, дав нишу парням, которые хотят развивать коммерческие паблики для продажи рекламы.

Также отдельное внимание стоило бы уделить аккаунтам знаменитостей. Их поддержки, привлечения новых и разработки модели монетизации для них. Проще говоря показать прямой коммерческий интерес.

И отдельной статьей стоило бы выделить привлечение иностранных знаменитостей. Кого-то вроде лысого из brazzers. Аккаунты таких людей все равно ведут нанятые SMMщики, но для соц. сети это дополнительный бонус и задатки на привлечение иностранной аудитории.

Конкуренция с мессенджерами

Вторым врагом ВК конечно же являются мессенджеры, которые отъедают значительную часть времени потентиальной аудитории.

Причины: здесь причины все теже, что и в случае с Instagram. Фокус на определенной функции. На этот раз переписке. Именно это вовремя заметили в Facebook'e и вынесли функцию переписки в отдельное приложение. Это и помогло сохранить Facebook первое место в мире по охвату аудитории их мессендежера по сей день.

Контрмеры: выделить сообщения ВК в отдельное приложение, как для мобильных устройств так и для декстопа. Здесь важно понимать, что сделать один клик и открыть тот же Viber и сразу начать чатиться это одно. А открыть сначала приложение ВК, потом пойти в сообщения это другое. Плюс куча отвлекающих факторов соц. сети: уведомления о комментариях, лента и так далее. Это минус, если вы используете мессенджер по работе. Поэтому мессенджер как отдельный инструмент это выход.

На основе мессенджера создать поле для творчества юзеров. Например, возможность создания собственных стикеров. Также, глядя на деятельность Паши в телеграме, добавить возможность создания ботов. Так, кстати, поступил Facebook и сильно этим увеличил вовлеченность во взаимодействие со своим мессенджером.

Минусы умной ленты

Причины: Казалось бы логичный факт: анализ рейтинга контента (лайки, комменты, репосты) и вывод только популярного вам в ленту. Но у этого подхода есть и свои минусы. Вы получаете только контент, рассчитанный на массовую аудиторию. Ну понимаете?) Это такая вариация телевидения получается.

На эту тему один перец даже книжку написал и выступил на TED. Зовут его Эли Парайзер, он журналист и говорит о том, что все обсуждают после выборов в США 2016 года. О пузыре из фильтров в социальных сетях и поисковиках. Тех фильтрах, которые обещают показывать только то, что мы "хотели" бы увидеть.

Кроме очевидных вещей Эли высказывает очень правильную мысль: эти фильтры мешают нам развиваться. В жизни мы соблюдаем баланс между тем, кем мы хотим стать — человеком, смотрящем новый фильм Джармуша и тем, кто вы сейчас — пересматривающий в четвёртый раз Эйс Винтуру. Сами мы, в конце концов, посмотрим фильм Джармуша, а вот условный «Нэтфликс» даже не подумает его вам предложить.

Умная лента дает дорогу таким пабликам, как MDK и убивает такие паблики, как digital хейтер. Лента становится монотоной и люди ищут источники нового, интересного, необычного и развивающего контента, где то в другом месте, но не в вашей соц. сети. Кроме того битва за показ в ленте привелка к появлению постов в стиле "Поставь лайк, если любишь маму". В общем то абсолютно мерзкий контент, но который при этом набирал достаточно хорошие показатели и светился в ленте. Резюме: на любую систему правил найдутся хакеры, которые ее взломают и преврятят в посмешище.

Контрмеры: идти не по пути ленты с популярным контентом, а по пути ленты персонализированного контента. Позвольте человеку самому решать, что он хочет видеть. Необходимо формировать ограничение ленты в разрезе именно конкретного пользователя. Я бы на старте запуска новой ленты ввел небольшой опрос:

• "Что для вас важнее: контент друзей или пабликов?",
• "Выберете паблики от которых вы не хотите пропускать постов".

Далее логичным был бы ввод системы анонимных лайков. Лайки, которые можно поставить любому посту в ленте, но он не появятся в публичной части - их будет видеть только нейросеть, которая собирает информацию о ваших интересах и учится с целью угодить вам.

Также сбор банальных поведенческих факторов - остановился на конкретном посте, перешел по ссылке из него, водил мышкой по тексту помогли бы выявить косвенные и неосознанные интересы.

В результате люди получали бы более релевантный для себя контент, а соц. сеть не сделала бы мерзкого шага по отношению к владельцам пабликов по урезанию их доходов от рекламы (в режиме только популярного контента в ленте рекламные посты в пабликах стали не видны пользователям). И жизнь пабликов Вконтакте продолжала бы бурлить и удерживать пользователей.

Развитие экосистемы

Считаю это одним из важнейших пунктов. Именно он давал проектам Павла Дурова (Вконтакте и Telegram) очень хорошее подспорье для роста.

В первую очередь не нужно пытаться обокрасть владельцев пабликов за счет урезания возможности публикации рекламы или ввода собственной биржи с конскими комиссия по 30-50%.

"Если хочешь заработать, то дай заработать другим".

Необходимо предоставить авторам контента, разработчикам и предприниматель максимально функциональную платформу для заработка денег, а затем просто тихонько брать адекватную комиссию за ее использование.

Примеров огромное множество. Перечислю лишь несколько:

1. Возможность платной подписки на авторский контент. Речь идет о функционале самой подписки, получение платежей и выплата их автору.
2. Создание полноценного каталога пабликов. С рейтингом и рекомендательной системой, где важную роль играли именно поведенческие факторы аудитории. Если у паблика хорошие показатели и он маленький, то он будет в рейтинге выше, чем огромные паблик с парой миллионов ботов в подписчиках. Это мотивировало бы создание уникального контента внутри сети и сбор базы читателей именно за счет качества контента, а не финансовых возможностей на данный момент для закупки рекламы.
3. Рекламый кабинет внутри такого каталога также позволил бы за деньги (но дешевле чем в общем аукционе со всеми рекламодателями Вконтакте) набирать аудиторию для своего паблика.
4. Развитие функционала СМИ. Функционал Telegra.ph отличный тому пример.
5. Развитие платформы приложений и ботов (потенциальных ботов в мессенджере ВК). По ощущениям ВК сейчас полностью забил на развитие этой ниши. Хотя мог бы простимулировать этот сегмент и в особенности создателей различных тестов по типу "Определи, какой автомобиль тебе подходит" с целью последующего выкупа персонализированной информацией об интересах пользователей и тартегирования на них рекламы.
6. Развитие собственного видеохостинга по примеру Youtube с его дальнейшей монетизацией для авторов.

Резюме

Я перечислил далеко не все свои мысли по поводу альтернативного развития соц. сети. Но постарался выхватить, на мой взгляд, самые важные.

Без внимания остались, например:

• Развитие инструментов и форматов рекламы для рекламодателя,
• Копирование кусков функционала Snapchat по уничтожающимся сообщениям
• Копирование функционала Skype с его звонками и видеозвонками.
• и так далее

Также предполагаю мнение части читателей о том, что мощности по внедрению новых фитч даже в ВК ограничены, но то что я описал по моим прикидкам сопостовимо тем трудозатратам, которые были потрачены на фитчи последних 3-ех лет.

В любом случае мне будет интересно выслушать ваше мнение об этой статье. Пишите на @igordor или в наш уютный чат.

Материал из telegram канала Digital хейтер

Поделитесь этой статьей:

Вконтакте или Facebook