План

Natella Karaman

План работ по увеличению продаж компании «Геобурстрой»

1. Аудит существующего ОП

2. Анализ CRM системы, настройка

3. Анализ финансовых результатов ОП

4. Анализ существующей воронки продаж, создание системы аналитики

5. Конкурентный анализ

6. Срез финансовых результатов, постановка планов

7. Документирование работы сотрудников и СРМ системы

8. Изучение прайса компании, составление матрицы услуг

9. ABC-XYZ анализ услуг

10. Настройка отчётов ОП:

a. Отчёт менеджера

b. Отчёт отдела

c. Финансовые показатели

11.Построение финансовой модели предприятия для целей отдела продаж

12.Построение планов отдела и менеджеров

13.Разработка KPI отдела и менеджеров

14.Разработка системы мотивации сотрудников, программирование мониторинговой панели

15.Настройка СРМ системы, оптимизация и автоматизация процессов

16.Создание регламентирующих документов

17.Анализ входящего трафика по разным параметрам (источник, география и др.)

18.Разработка оптимальной системы продаж

19.Создание книги продаж, обучающих материалов

20.Найм новых сотрудников: удалённых и в офис

21.Разработка документов для найма, обучения, адаптации, контроля и мотивации новых сотрудников

22.Проработка базы существующих клиентов

a. Упорядочивание купивших клиентов

b. Сегментирование и анализ

c. Расчёт основных метрик: жизненный цикл, доход с жизненного цикла клиента, количество и соотношение старых и новых клиентов, расчёт годового оттока, стоимость привлечения клиентов.

d. Создание модели реактивации базы, разработка кросс-продаж

e. Постановка задач маркетологу на создание цепочки касаний с клиентами

f. Программирование автоматических цепочек

23.Создание отдела сопровождения клиентов (при необходимости)

24.Настройка системы контроля качества работы МП и качества работы с клиентами

25.Найм сотрудника или поиск подрядчика на работу с тендерами

26.Изучение вариантов работы в соц.сетях со специалистом по SMM

27.Разработка стратегии поиска новых клиентов

Поверхностный анализ сайта http://burenie93.ru/

Посетители: от 25 до 50в день, в неделю 2-3 дня. Пик за три месяца – около 200

Устройство: 46% десктоп, 54% мобильные

Органический трафик: 100%