отзывы

Как собирать отзывы? Вариант а). работать настолько круто, что клиенты сами рано или поздно начнут оставлять отзывы на Вашей стене в соцсетях. А может и не начнут. А может, просто не догадаются. То есть, если мы хотим БЫСТРО прокачать свою экспертность и умение «продавать себя», не вариант… 😊 Вариант б). Просто попросить у них обратную связь после одной из тренировок. Дать листок бумаги и ручку и попросить: «Если несложно, черкните пару строк в произвольном формате, почему Вы занимаетесь именно со мной». Если вы гипер-стеснительный и не хотите быть навязчивым (кстати, «скромность украшает тех, кому нечем больше украситься»), используйте такой прием: «Я участвую в семинаре/тренинге/ прохожу обучение, и нам преподаватель/тренер дал домашнее задание собрать отзывы…» … ну и дальше – по тексту выше. Кстати, не знаю почему, но инструкторы групповых программ часто «тупят», задавая вопрос: «Ну, это все вы рассказываете для «тренажерщиков», а если у меня нет персоналок, как мне брать отзывы?» Ррребята. В смысле, дддевчата. Да у вас просто офигенное преимущество перед «тренажерщиками», т.к. вы можете за одно занятие получить 20-30 отзывов. И все будут в стиле «Вау!» (было бы странно, если бы к вам групповые ходили люди, которые терпеть не могут ни вас, ни ваши тренировки, из разряда «мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактусы» 😊). То есть: раз ходят, значит, нравится. Особенно, если знаете, что большинство – постоянные клиенты. Заранее готовите 20 ручек и 20 листков бумаги, заканчиваете тренировку и говорите: «Девочки, прошу 5 мин. Вашего времени, важная просьба: напишите, пожалуйста, как вы оцениваете мои занятия, что нравится, чего, может быть, не хватает. В общем – просто честный отзыв своими словами. Заранее благодарна всем. Только подпишитесь, пожалуйста 😊) Все. … и по секрету: я это не с потолка взял. Мои подопечные фитнес- инструкторы, участники вебинаров и тренингов уже это делали. И ни разу не было, чтобы большинство клиентов не написали отзыв, чаще всего восторженный. Все очень просто. Если делать. Потом эти отзывы можно фотографировать и выставлять в соцсетях «как есть», а можно переводить в электронный текстовый формат + прикреплять фото клиента к отзыву (фото можно взять со странички клиента в соцсетях, и перед публикацией спросить разрешения на размещение. Или спросить сразу, во время сбора: согласны ли вы, если я размещу ваши отзывы у себя на страничке ВК, фейсбуке или Инстаграм? «Фишка»: самых активных, лояльных и харизматичных клиентов просите дать видео-отзыв на 1-2 минуты, который вы просто записываете на смартфон и выкладываете потом в соцсетях. Видеоотзывы тоже работают круто.