Отзывы

Наверное самым сильным влиянием, на принятия решений о покупке,

являются отзывы.

Эта тема давным-давно заезжена всеми экспертами в продвижении, и мы бы и не сказали что люди ими не пользуются. Но .... в основном, страница содержит в себе десяток, а иногда и несколько десятков, фотографий отзывов клиентов, и на этом все заканчивается. Мало того, что это сплошные переписки "Товар пришел - спасибо", но и выкладываются они с большим интервалом, как будто по праздникам:)

Это работает и сейчас, но уже не достаточно. Так что представляем вашему вниманию перечень интересных вариантов размещения отзывов на своей странице в Instagram:

• Селфи или обычная фотография ваших клиентов с товаром.
• Видео распаковки.
• Пригласите довольного клиента к себе, и по бартеру запишите с ним несколько слов о вашем товаре.
• Отталкиваясь от предыдущего пункта, снимите мини-интервью, залейте его в ленту.
• Ответы, уже купивших клиентов, на часто задаваемые вопросы. Таким образом, мы можем снять заранее возражения всех будущих покупателей.
• В зависимости от ниши, можно сделать мини-видео об Истории клиента, когда пользуясь вашими услугами или продуктом он пришел к какому-то успеху. Но, повторяемся, это зависит от направления вашей деятельности.
• Перепост сторисов ваших довольных клиентов. Это один из самых действенных видов обратной связи. Мало того, что все подписчики этого человека видят, как он хорошо отзывается о вас, так и сделав перепост, другие потенциальные покупатели смогут убедиться, что это не подставная персона, а живой человек, который действительно купил и доволен покупкой.
• Супер отзыв:) Так мы называем отзыв от какого-то инфлюенсера, который имеет достаточно большую базу "живых" подписчиков. Его отзыв становиться чем-то, подобным награде. Выставив его на видное место, вы автоматически получаете +10 к доверию вам и вашему продукту.

Будьте вежливыми, но в то же время оставайтесь настойчивыми в просьбах оставить отзыв. Клиент имеет право забыть или вовсе не хотеть его оставлять, но вы должны делать так, чтоб у каждого, кто купил, оставались теплые эмоции после приобретения, и он сам захотел бы этим поделиться со своими друзьями и читателями, отметив вас в своих соц. сетях.