Ответ

Клиенты делились на 2 категории - те, кто платят за прием, и те, кто платят за время.

В первом случае, стулья у граждан были подпилены спереди, тем самым им было неудобно сидеть и они хотели уйти. Во втором, подпиливали задние ножки, и клиент, удобно расположившись, не спешил уходить.