Отели 🏫

Каждый пользователь нашими услугами должен иметь понимание и осознанность в том где он заказывает услугу, и каков риск его выбора.

Конечно же пугать мы вас не будем, серьёзных рисков нет, но всё же теоретически возможно всё и это нужно учитывать.

Что в себе несёт слёт заказа. (Было два раза против 200+ выполненных заказов) Но все же стоит знать!

▪️Слёт заказа несёт в себе две стороны медали.

Одна сторона это неудача для клиента в том что бы сэкономить свои деньги на данной услуге, а вторая это ответственность сервиса за своих клиентов.

✔️Неудача для клиента в том что бы сэкономить решается просто: Да, да, не получилось и что? Ну в след раз получится, берите свои деньги и оплачивайте наличными как это и должно быть.Ведь скидки не всегда действуют!

✔️Ответственность сервиса за своих клиентов.

➖Мы рады каждому клиенту, но нам не нужно что бы в случае чего нам предъявляли так, будто официально заказали у нас услугу и оплатили её полную стоимость.

☝🏻Все вопросы решаются всегда в пользу клиента и вы это должны понимать!

Если произошло какое-то недоразумение, к примеру слетел отель то решается этот вопрос таким образом:

▪️Наш сервис возвращает вам деньги, которые брал с вас за услугу.

▪️При возможности переделывает заказ (Согласовывая это с клиентом)

▪️Делает при след заказе весомую скидку (Скидку озвучит по факту, при следующем заказе)

▪️Если заказ выполнен частично то клиент оплачивает именно столько, сколько сделали с учётом скидки.

Но всё же, в основном у нас всё отлично👌

❗️Просто будьте в курсе - Лишним не будет❗️