Отдаю бизнес-идею - пользуйтесь и помните о своих близких.
Дмитрий Желнин
В современном ритме жизни мы не всегда имеем возможность ухаживать за могилами покинувших нас родных и близких людей. Вопрос ухода за местами захоронений наших близких – это вопрос нашей совести и памяти.
У многих даже при наличии возможности личного посещения мест захоронения нет возможности, а иногда и желания, самостоятельно обеспечить уход за могилой – выполоть сорняки, собрать мусор, посадить цветы, покрасить ограду и поменять устаревшую фотографию. Кроме того, многие места захоронений находятся далеко за пределами городов нашего проживания или нахождения, порой и в других городах или даже странах.
Лично столкнувшись с этой проблемой, придумал проект под рабочим названием "Сервис «Помню»". Реализовывать самостоятельно не планирую - нет времени.
Сервис призван помочь родным и близким заботится о могилах усопших в режиме «удаленного помощника». Ни в коем случае сервис не сможет заменить личного посещения могилы, личного участие в ухаживании за местами памяти. Сервис – лишь скромный помощник, призванный сделать рутинные процедуры чуть легче, чуть доступнее.
Сервис должен быть реализован в виде простого в использовании сайта и приложения для мобильных устройств. По сути, Сервис – связующее звено между клиентами и компаниями, в ведении и обслуживании которых находятся кладбища. Ноу-хау сервиса – выведение общения между клиентами и исполнителями работ в режим он-лайн. В настоящий момент многие организации оказывают услуги по уходу за могилами, есть и фрилансеры, готовые помочь в этом вопросе желающим, но для нормальной коммуникации между ними не находится средств. Ведь для заказа подобной услуги необходимо лично приехать на кладбище, на пальцах объяснить свои пожелания, оформить кучу документов, переживать за качество оказываемых услуг и, в конце концов – приехать на кладбище еще раз, дабы убедиться в том, что все сделано хорошо. Именно эти неудобства призван устранить наш Сервис.
Преимущества Сервиса для профессионалов похоронного дела заключаются в системе рейтинговой оценки качества и сроков оказанных услуг самими заказчиками. Тем самым сервис должен помочь конкурентными способами очистить рынок услуг по уходу за могилками от недобросовестных исполнителей.
Клиенты: совершеннолетние лица.
Исполнители работ: привлеченные сотрудники кладбищ.
Шаг 1: регистрация клиента в сервисе.
Шаг 2: определение координат места захоронения:
- нахождение в перечне обслуживаемых кладбищ интересующее;
- определение места могилы одним из следующих способов:
- координаты GPS;
- адрес могилы;
- получение услуги по определению адреса через администрацию кладбища.
Шаг 3: выбор, заказ и оплата услуги при помощи привязанной к сервису кредитной карты.
Шаг 4: исполнение заказа сотрудником. Обязательное фотографирование состояния могилы до исполнения заказа и после исполнения заказа.
Шаг 5: отправление через сервис подтверждения исполнения заказа с приложением фотографий.
Предполагается, что услуги будут разделены на две категории: разовые и абонентские.
Разовые услуги:
- выход на могилку и фотоотчет о текущем состоянии;
- возложение цветов или установка свечей;
- оформление места захоронения искусственными венками, цветами, рассадой;
- уборка могилки (уборка сорной травы, уборка мусора с могилы и периметра ограды, мытье памятника и ограды, полив);
- реставрационные работы (ремонт и окраска оградки, выравнивание грунта или памятника и т.д.);
- строительные работы (установка оградки, возведение памятника, отсыпка провалившегося грунта и т.д.).
- подсыпка плодородного грунта в раковину, цветник;
- подсыпка гранитной крошки на место захоронения.
Абонентские услуги:
- посещение и уборка могилы (1 раз в год);
- посещение, уборка могилы и подготовка к зиме весна/осень (2 раза в год);
- пакет «все включено» на год: уборка мусора и травы на месте захоронения, обработка от сорняков спец.средствами; мойка памятника, цветника, надгробия, при необходимости очистка спец. составами; покраска стандартной ограды (1,8 х 2 м) либо полировка восковым составом оград из камня; полировка восковым составом памятника, цветника, надгробия общей площадью до 5 кв.м; подсыпка плодородной земли в цветник; посадка однолетних/многолетних цветов; уход за цветами (1 раз в месяц, с мая по сентябрь включительно); возложение цветов в день рождения и в день смерти; подготовка могилы к зиме (1 раз, осенью).
- - минимальный набор услуг по поиску и фотографированию надгробия – от 500р. до 1000р.;
- - разовый комплекс услуг по поиску, мойке и уборке захоронения – от 2 500р.;
- - абонемент (2 раза весна/осень) – от 5 000р.;
- - пакет «все включено» на год – от 10 000р.;
- - высадка цветов, возложение цветов/венков, зажжение свеч/лампад по необходимости/договоренности с заказчиком рассчитывается индивидуально и оплачивается отдельно путем выбора в приложении дополнительных услуг;
- - строительные и реставрационные работы по необходимости/договоренности с заказчиком рассчитываются индивидуально и оплачиваются отдельно.
(на примере Южного кладбища)
Общая площадь кладбища к 2015 году составляет более 400 га. (4 000 000 м2)
Места захоронений размером 1.5 х 2.0 / 2.0 х 2.0.
Количество потенциальных клиентов:
(4 000 000 м2 - 20%(места общего пользования)) / 4 м2= 800 000 (общее количество захоронений).
Для расчета применен понижающий коэффициент – 5%.
Таким образом, примерное количество потенциальных клиентов 40 000.
Например, при стоимости самой дешевой услуги (выход на могилу с подготовкой фотоотчета о текущем состоянии могилы) 500 рублей: 40 000 х 500 = 20 000 000 рублей
Первоначальные инвестиции:
Разработка сайта – около 500 000 рублей.
Разработка приложения – около 1 000 000 рублей.
Стоимость размещения рекламы на билбордах при въезде на кладбище (средняя): щит 3х6 м, 1 сторона в месяц 35 000 – 110 000р. (в зависимости от места расположения). Размещение на 6 месяцев – до 660 000р.
Яндекс.Директ на 6 месяцев – 600 000р.
Итого: первоначальные инвестиции на первый год запуска и работы Сервиса составляют
1 500 000 (сайт и приложения) + 2 500 000 (реклама) + 1 200 000 (техническая поддержка сайта и приложений) = 5 200 000 рублей
Распределение доходов:
Исполнители работ (сотрудники кладбища) – 60 %
Сервис «Помню» - 20 %
Помощь в реализации проекта - 20 %