ОТЧЕТ
По оказанию услуг ведения и продвижения
аккаунта @transervice.pro в сети Инстаграм
в период с 3 марта 2019 по 3 апреля 2019 года
Перечень оказанных услуг:
1. Разработка стратегии продвижения
Определение целей, задач на ближайшие месяцы - привлечение новых подписчиков, создание и разнообразие контента, единый стиль профиля, максимально эффективное использование всех инструментов аккаунта – сторис(картинки из интернета), вечные сторис, посты, описание профиля.
2. Прописан портрет Целевой аудитории (ЦА) - Целевой посетитель – это человек, который заинтересован в услугах, предлагаемых на странице, и является потенциальным клиентом.
Грамотное составление портрета ЦА позволяет найти эффективные методы привлечения подписчиков.
Например:
* выбирать для рекламы те площадки, которые наиболее часто просматривает ЦА,
* узнав достаток, делать акцент на определённую категорию людей;
* зная сферу деятельности и образование подписчиков, определить в какой степени профессионализма стоит оформлять тексты – поймёт ли пользователь использованную терминологию;
* зная пол и возраст, узнаем, как обращаться к посетителю и на какую группу услуг делать акцент – что его больше заинтересует.
Портрет целевой аудитории – (см. в группе телеграм)
3. Подобраны хештеги - целевые и смежные (более 30 штук ), вывод по ним в топ, изменение # под каждый пост, чтобы избежать попадания в теневой бан.
4. Проработан список геоточек, интересных целевой аудитории
5. Проанализированы конкуренты - информация о деятельности компаний, занимающих аналогичную или схожую нишу, работа которых может повлиять на ваши продажи.
Знать конкурента в лицо – значит ориентироваться в рынке. Это дает возможность строить стратегию развития, легко парировать возражения клиента, грамотно настраивать рекламу.
Анализ конкурентов – (см. Приложение в группе телеграм).
6. Разработаны шаблоны для постов ,бесконечная лента
7. Подобран материал с фотостоков
8. На ближайшие недели подобран визуал для оформления профиля в едином стиле. Сделаны раскладки.
9. Составлен контент-план с последовательным чередованием информационных постов, для того, что бы подписчики видели профессионализм и экспертность, развлекательных постов и интерактивов, что бы были вовлечены в жизнь аккаунта, отвечали на вопросы, писали свое мнение, и продающих постов, побуждающих к действию.
Цель - создание доверительных отношений с подписчиками, побуждение их совершать поездки с нами.
10. Написание текстов, адаптированных под соцсеть – легкий слог, приближенный к разговорной речи, дружелюбный тон. Создается впечатление личного общения, формируется лояльность. В условиях высокой конкуренции, клиент выберет ту фирму, которая вызовет доверие, закроет все возражения.
Ежедневный постинг согласно контент-плану, не менее 6 публикаций в неделю.
11. Запуск ежедневных подписок по целевой аудитории с учётом лимитов Инстаграм.(около 800-900 в сутки)
12. Залиты материалы в вечные сторис, оформлены в едином стиле.
14. В имя профиля включены основные поисковые слова Украина-Крым-Украина.
15. Оформлена шапка профиля - добавлены смайлы для привлечения внимания, перечислены основные преимущества.
16. Сделана активная ссылка на вотсап, что бы клиентам было удобно напрямую перейти к общению без набора и сохранения номера телефона.
17. Стимулирование пользователей к обратной связи – вопросы в постах, комментариях. Это позволяет выявить интересы, боли, возражения клиентов, сформировать доверие.
18. Идет анализ наиболее эффективного времени выкладки постов, наблюдение за изменениями – на настоящий момент протестировано утреннее и вечернее время.
20. Ежедневный активный комментинг (30 комментариев каждый день) постов у блогеров и в популярных пабликах города.Ежедневный комментинг в мамских пабликах. Цель – быть на слуху, увеличить узнаваемость бренда
Общий вид профиля
Посты, получившие наибольший отклик по лайкам и сохранениям
Статистика
21)Создание искусственного спроса под каждый пост в первый же час после выкладки,очень важный инструмент для создания ажиотажа,повышения лояльности,и повышения уровня вовлеченности аккаунта
Запросов поступило за первый месяц работы : 7 штук.
22) Организован конкурс для повышения активности и добавления аудитории с отметкой друзей.