Ошибки новичков ч. 2. Офис и персонал

#ОшибкиНовичков

Вторая часть разбора главных ошибок начинающих. Первая часть — вот тут: ссылка на первую часть. 

Если в первой части мы разбирались про деньги компании, то сейчас подойдем обширней и покажем вам самые частые, по нашему опыту, ошибки людей только-только вступивших на путь предпринимательства. 

Офис класса А+++

Среди моих знакомых почти каждый, задумавший свой бизнес-проект первым вопросом в списке насущных дел ставит «Надо снять офис». Офис, естественно, не представляет в фантазиях как комната 15 квадратов с двумя столами на окраине города. Взоры и желанию устремляются сразу в сторону "Москва-Сити" (или другого самого крутого бизнес-центра в городе). Ну а чо? Клиенты должны видеть что у нас все хорошо. Сотрудникам должно быть удобно. Да и круто все-таки. А то, что Джобс, Гейтс и еще овер дохуя нынешних миллиардеров начинали в гараже своих родителей, ну тупые они наверно были. В этот момент никто не задумывается что бизнеса еще нет и в помине, и в лучшем случае проведены расчеты(правильные расчеты на старте всегда показывают что на офисе надо экономить первое время). Человек горит идеей и человеку хочется офис. Чтобы все как у людей, чтобы рецепшн с девочками, чтобы окна в пол и квадратов 200 минимум.

Если обратить внимание на опыт более старших товарищей, да того же Яндекса, например, все они начинали в крайне стесненных условиях, конкретно Волож и Сегалович в двухкомнатной квартире на Ленинском проспекте. И до сих пор, большие ребята, вкладываясь в новые бизнесы или команды, не снимают крутые офисы, а обходятся простыми решениями, вплоть до аренды постоянных мест в коворкингах. Позиция «давайте посмотрим что из этого будет получаться, и если оно вообще будет получаться, тогда уже снимем офис» имеет право на жизнь. 

Навскидку 80% бизнесов сферы B2B на старте могут обходиться вообще без офисного помещения. Работать дома, работать в кафе/коворкинге и т.д. 

Но начинающий предприниматель возопит: «А куда же я посажу персонал?» и вот тут мы переходим ко второму пункту.

Персонал на старте

Человек задумавший бизнес первым делом начинает фантазировать как оно все должно быть. И это нормально. Если фантазии направлены в нужное русло типа «Как нам всех порвать на рынке» или «Как сделать самый крутой продукт». Но давайте будем откровенны, большинство людей дают слабину и начинают фантазировать на тему «У меня большой коллектив красивых умных людей, которые что-то делают». Что делают? зачем делают? Кто все эти люди в ваших фантазиях — это все мелочи. 

У почти любого бизнеса ФОТ(Фонд оплаты труда) составляет существенную часть бюджета, и неважно белый он у вас или серый. Поэтому тут тоже надо задуматься и действовать по принципу:

«Берем человека в штат только тогда, когда без этого человека уже нельзя!»

Задумайтесь, так ли вам нужны на старте бухгалтеры при наличии хороших аутсорсинговых предложений на рынке? Сейчас есть даже сервисы где мартышка сможет вести бухгалтерию. 

Секретарши. А так ли вам нужна секретарша, если документы вы все равно первое время готовите сами, чтобы контролировать, а входящие звонки может принимать внешний кол-центр?

Продажники. Кровь и пламя любого бизнеса, и без них никуда. Но!!! когда речь идет о самом старте у продукта есть только один нормальный продажник, вы сами. Вы знаете все про свой продукт! И должны, по идее, знать что нужно клиентам. Некогда обзванивать клиентов? Возьмите внешний кол-центр, пусть обзванивает и назначает встречи. На встречи выезжайте сами, договаривайтесь. Это все равно выйдет дешевле чем держать менеджера по продажам, которому вы и сами не сможете объяснить как продавать. Поэтому вникайте в процесс продаж, понимайте узкие места этого процесса, исправляйте их. Продажники это первые кого вам нужно будет взять на работу. 

Уборка. Юристы. HR. Логисты. Дизайнеры и т. д. — первое время отдавайте все на аутсорс или фриланс. Ваша задача экономить деньги и расти.

И всегда следуйте правилу:

«Берем человека в штат только тогда, когда без этого человека уже нельзя!». Вот только нельзя бизнесу, а не вам лично. Бизнес без длинноного секретарши с 4-м размером груди сможет всегда, а вот директор должен потерпеть до более-менее стабильных времен.

Продолжение следует. В следующей части поговорим про «Нам срочно нужен сайт» и инструменты. Stay Tuned!

Материал является авторским и опубликован в канале «АнтиБизнес». При цитировании обязательно указывать активный копирайт.