Опросник
Mr Egor KravchenkoЗадачник по личному кабинету:
1) Где ставить тикет
· Тикет на оплату
· Тикет на доп тест
· Тикет в тп1 и тп2
2) Как редактировать виджет
· Какие есть разделы (в общем), что там заполняют
3) Где прослушать записи звонка за прошлые пол года
4) Как заполнить реквизиты пользователя
5) Что значит «х ххх руб за каждого друга, приведенного по ссылке» ?
6) Как клиенту пополнить баланс ?
7) Где переключается язык личного кабинета ?
8) Измените цвет иконки виджета
9) Установите график работы с 10 до 19 на будние дни
10) Отключите показ виджета ночью
11) Измените текст при выходе с сайта
12) Загрузите логотип виджета
13) Включить отображение номера менеджера при входящем звонке клиенту
14) Включите сценарий дозвона для менеджеров "сразу всем"
15) Включите отображение виджета только для Москвы и области или др.
16) Измените время, через которое клиент получит звонок
17) Отключите мобильный трафик
18) Включите мобильную версию,Click-to-call, Вывод по меткам вкл/выкл, Вывод по URL вкл/выкл, autocallback, slider, тизер,
20) Добавьте физ. лицо в черный список по IP или номеру телефона
21) Откройте инструкцию по API
22) Измените сценарий показа виджета на ловлю на входе
23) Как сделать видео брендирование?
24) Измените голосовое приветствие по своему усмотрению
_____________________
Тест по продукту:
- Что такое CallbackHunter?
1. Программа, продвигающая сайт в поисковых системах
2. Связь и чат для менеджеров
3. Программа, конвертирующая горячих посетителей сайта в звонки
4. Виджет, подстраивающийся под источники трафика и привлекающий посетителей на сайт
2. По какому количеству критериев виджет оценивает клиента?
_____
3. По каким критериям виджет оценивает клиента?
• Скорость движения мыши
• Вектора движения мыши
• Количество каналов
• Кучность кликов
• Время нахождения на странице
• Количество заходов
• Выделенные просмотренные страницы
• Время захода на сайт
• Нейтральное поведение на сайте
• Скроллинг
• Ускорение мышки при потенциальном векторе выхода
• Клики на странице
• Время кликов
• Время нахождения на сайте
• Взаимодействие с формами сайта
• Скроллинг движения мыши
• Вектора кликов на странице
• Количество просмотренных страниц
• Подстройка поведения под рекламные канали и источники
4. Какие версии CallbackHunter вы знаете ?
1.0 2.0 2.1 3.0 5.0 5.1 6.0 7.0
5. Сколько виджетов может быть в одном аккаунте?
1 5 20 40 100 ∞
6. Сколько номеров телефонов может быть указано в списке распределения ?
1 5 20 40 100 ∞
7. Для чего мы указываем график работы отдела продаж?
1) Чтобы на виджете было написано расписание работы офиса
2) Для распределения звонков на отделы и филиалы
3) Для получения звонков в указанное время
4) Чтобы высылать клиенту СМС с именем менеджера после звонка
9. При выборе какой версии виджета изменяется его код?
10. 1.0 2.0 2.1 3.0 5.0 5.1 6.0 7.0 никакой во всех
10. Какой режим позволяет показывать диалоговое окно только новым клиентам ?
Агрессивный Умеренный Редкий На выходе На входе
11. В версии 2.0 можно выбрать любой цвет иконки виджета ?
- да, вы можете выбрать любой цвет по номеру или в палитре
-нет, для 2.0 есть только 2 цветовых решения
12. В какой версии виджета поддерживается чат ?
1.0 2.0 2.1 3.0 5.0 5.1 6.0 7.0 никакой во всех
13. В какой версии сервиса поддерживается Ночной охотник?
1.0 2.0 2.1 3.0 5.0 5.1 6.0 7.0 никакой во всех
14. В какой версии КБХ есть слайдер ?
1.0 2.0 2.1 3.0 5.0 5.1 6.0 7.0 никакой во всех
15. В какой версии виджета есть тизерное окно –реклама ?
1.0 2.0 2.1 3.0 5.0 5.1 6.0 7.0 никакой во всех
16. В какой версии виджета можно вставить логотип в иконку звонка ?
1.0 2.0 2.1 3.0 5.0 5.1 6.0 7.0 никакой во всех
17. В каких версиях виджета можно изменять тексты диалогового окна ?
1.0 2.0 2.1 3.0 5.0 5.1 6.0 7.0 никакой во всех
18. Для какой версии виджета доступно видеобрендирование ?
1.0 2.0 2.1 3.0 5.0 5.1 6.0 7.0 никакой во всех
19. Какие интерфейсы для ответа клиентам в чат вы знаете ?
____________________________________________________________________________