Ололо
Самое частое приложение к которому вы обращаетесь - это один из мессенджеров.
Таблица справа показывает, что мы пишем сообщения чаще чем звоним.
Почти в 3 раза!!!
Мы открываем любой из мессенджеров чаще чем социальные сети.
Чат-бот уже в вашем списке контактов. Просто выбираете и начинаете общение.
Чат - боты на платформах Facebook и Telegram - это инновация, которая решает проблему с доступом к нужной информации, не требует места на телефоне и всегда находится в вашем списке контактов.
Самыми популярными становятся чат-боты, которые агрегируют информацию и предоставляют доступ к различным источникам с одного экрана .
Все интернет-гиганты: Facebook, Microsoft, Google, Apple запустили чат-бот платформы для автоматизации общения через мессенджеры.
Наступила новая парадигма, которая полностью изменила правила игры.
В эпоху мобильного интернета, люди стремятся получить максимум информации как можно быстрее, не покидая одного экрана.
Это означает, что люди хотят получить полную информацию без открытия дополнительных окон, или необходимости что-то скачивать.
исследование StatCounter Global Stats, говорит о том, что количество трафика с мобильных устройств в прошлом году, превысило трафик со стационарных компьютеров и ноутбуков.
Каждый день жители России проводят в интернете с телефона по 3-4 часа общаются в соцсетях и мессенджерах, самая активная аудитория - люди в возрасте 17-34 лет. Это целевая аудитория для 70% бизнесов.
В этом году еще больше усилится влияние мобильных устройств в интернет-пространстве.
Это означает, что Ваша целевая аудитория проводит как минимум 5-7 часов в день, уткнувшись в свои смартфоны
Пользователи еще не устали от информационного шума, поскольку его там просто нет. Ваши сообщения никогда не потеряются и будут прочитаны.
Каждый пользуется мобильным устройством как минимум 5-6 раз в день, а то и больше. Вам не нужно выбирать момент для общения -
кто-то всегда будет онлайн.
Официальные письма и рекламные посты уходят в прошлое, потому
что это скучно.
Неформальное общение
и интерактив - вот, что нужно пользователям.