Обучение
Для изменения подхода менеджеров к общению и выстраивания диалога так, чтобы Клиент ещё больше чувствовал эмпатию, внимание и заботу, а презентации продукта были еще более яркими и запоминающимися, мы провели обучение Лидеров офисов продаж.
Тренинг по эмоциональному интеллекту и эмпатии
На тренинге главные менеджеры научились:
- понимать и идентифицировать эмоции, использовать их для повышения эффективности переговоров, управлять своими эмоциями и эмоциями собеседника.
Тренинг проходил в 2 этапа:
Мы разделили ребят на две группы, чтобы у них была возможность больше практиковаться, используя всё пространство тренинг-рума и не мешая друг другу.
На тренинге главные менеджеры научились:
- использовать эмоциональный термометр, прослеживать связь эмоций и ценностей, использовать эмоции при решении задач
- были изучены стадии развития команды и алгоритм AIDA
Все главные менеджеры успешно сдали тест на проверку знаний и получили сертификаты о повышении квалификации.
Как это было:
Тренинг по ораторскому искусству
Тренинг развивает навыки успешного публичного выступления.
Обучение проходило в два этапа
- по 3 дня для двух групп главных менеджеров, всего 6 дней
На тренинге главные менеджеры научились:
- убедительно и предметно аргументировать, влиять на аудиторию и создавать яркое публичное выступление
Как это было:
Было много практики, ребята участвовали в дебатах, выступали с самопрезентацией, производили впечатление на коллег выступлениями, подготовленными в момент.
По итогам тренинга главные менеджеры получили сертификаты.
Отзывы ребят о прошедшем обучении
Олег Наумов: «Спасибо большое за этот тренинг) Было действительно очень классно и эффективно. Подача и формат просто 🔥»
Александр Дашкевич: «Большое спасибо за организацию тренинга! Формат тренинга просто ВАУ ✊️ 80% это практика, практика и ещё раз практика! Время пролетело незаметно».
Григорий Брекоткин: «Коллеги, спасибо за отличный тренинг! Я, без преувеличений, был на лучшем тренинге в жизни. И не потому что мне было легко и комфортно, а это несомненно так, а потому что вынес с этого тренинга целый чемодан нужных мне вещей: уверенность, азарт и интерес к публичным выступлениям. С П А С И Б О !»
Никита Боярчук: «Понравилась работа тренера и подача, атмосфера. Интереснее всего была практика в моменте. Тему раскрыли максимально, насколько это возможно за 15ч».
Юлия Папаева: «Это были крутые 3 дня!😍»
...и публикации в соц.сетях:
В следующем году мы продолжим масштабировать тренинги, проводить аттестации и следить за динамикой развития лидеров.