ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ

ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ

Анастасия Романова

Основные проблемы, с которыми мы сталкиваемся на любом проекте, это - небольшой бюджет и короткие сроки. 

На деле, это самая распространённая история на рынке видеопроизводства, особенно, если вы - небольшой продакшн, который только начинает свой путь. 

Хотя, если быть честными, то с этой проблемой сталкиваются абсолютно ВСЕ и во всех сферах деятельности. 

Заказчики (клиенты) всегда хотят продукт высокого качества, быстро и недорого, а желательно - бесплатно.  

Иллюстрация.

Почему клиент не хочет платить достаточно денег? И мы сейчас не говорим о многомиллионных бюджетах, мы говорим о небольших.

Все очень просто. Клиент не понимает, на что уходят его деньги. Он не осознает всю сложность процесса создания рекламного ролика. Поэтому если вы - продюсер, то ваша первоначальная задача четко объяснить, почему для создания того ролика, о котором он мечтает, он должен потратить вот такую сумму. А если ему нужно «эффектов там добавить всяких», то это еще вот столько сверху. 

Прозрачность и честность - лучшая политика в этом деле. Не нужно ничего придумывать, пытаться выиграть лишнюю тысячу на разнице, между указанной в смете для заказчика и реальной стоимостью аренды оборудования/работы съемочной группы и тд. Просто не нужно. Лучше честно и открыто говорите. Вот эта сумма уйдет на оплату работы оператора, вот эта - за локацию, эти деньги пойдут на транспортные расходы, а это - мы берем себе за нашу работу. Представляете, нам тоже нужно платить! 

Где-то, конечно, лучше брать с запасом (например, если вам неизвестно, сколько вы потратите на реквизит. Предположите, сколько он может стоить и добавьте немного сверху. Но также уведомите об этом клиента). Я за честность, потому что клиент, все-таки не дурак.

Report Page