Обновление прошивки вывело из строя сотни умных замков

8 августа 2017 года компания LockState обновила свои умные замки RemoteLock 6i (они же 6000i), чем обеспечила своим клиентам День закрытых дверей: электронные устройства с поддержкой Wi-Fi, которые раньше управлялись дистанционно, стали «кирпичами». Откатить обновление было невозможно, что производитель и сообщил своим клиентам, предложив два варианта решения проблемы: снять и выслать LockState заднюю панель устройства, чтобы его обновили вручную (5-7 дней), или заказать новый замок взамен старому (14-18 дней).

Утешает, что обыкновенный отпирающий механизм в замках тоже есть, и с помощью ключа их по-прежнему можно открыть. Но соль в том, что компания LockState позиционирует свои замки как отличное решение для офисов или арендного жилья и даже является официальным партнером сервиса по аренде жилья Airbnb. С такими замками квартиросъемщики могли без ключа попадать в дом, а арендодатели, не беспокоиться, что постояльцы потеряют ключ или сделают дубликат. Очевидно, для корпоративных клиентов LockState обновление тоже могло стать серьезной неприятностью.

И, кстати, RemoteLock 6i – замок не из дешевых: удобный гаджет стоит $469.