Привет! Я рад, что вы заглянули!
Меня зовут Лапа, я работаю в Champion Automatica.
Чем мы занимаемся
В Champion Automatica мы делаем корпоративные решения на базе чат ботов. С 2016 года реализовано более 20 проектов для российских и международных заказчиков.
Что такое чат-бот
Чат-бот — это программа, которая "живет" в чате месенджера и позволяет вам не выходя из чата сделать всё, что вы уже привыкли делать в мобильном приложении или на сайте. Искать и получать информацию, покупать, бронировать, координировать действия с коллегами. О чат-ботах можно почитать подробнее по следующим ссылкам:
- WeChat — китайский мессенджер "для всего"
- Facebook собирается стать WeChat для Запада
- Telegram bot API, что умеет Телеграм бот
Преимущества решения на базе чат-бота
- Не нужно устанавливать ещё одно новое приложение, не нужно помнить адрес и логин с паролем от веб сайта; один из мессенджеров уже есть в телефоне ваших сотрудников.
- Бот обучает ваших сотрудников работе с системой. Чат-интерфейс сегодня знаком и интуитивно понятен многим. В результате, время на внедрение проекта существенно сокращается. Например, проект по внедрению SFA системы на 1000 сотрудников по всей РФ мы запустили за 30 календарных дней.
- Бот маршрутизирует сообщения, запросы и отчеты между сотрудниками и руководителями. Прощайте, перегруженные WhatsApp чаты, информацию в которых легко потерять.
- Бот может получать полезные данные из ваших корпоративных систем и сообщать их сотрудникам в тот момент, когда эти данные нужны. В результате данные всегда под рукой, не нужно помнить логины и пароли от нескольких корпоративных систем и тратить время на поиск в них нужной вам в конкретный момент информации.
- Бот умеет хранить отчеты, фото/видео архивы и прочую полезную информацию и на основе этих данных готовить сводную статистику. Он работает 24/7, отчеты у бота всегда готовы и актуальны. Кошмар подготовки ежемесячных отчетов в Excel можно оставить в прошлом.
Что нужно принять во внимание
- Пока не все мессенджеры поддерживают чат ботов. Самым продвинутым является Telegram, большинство наших решений создано на основе именно этого мессенджера. Мы экспериментируем с FB Messenger и Viber. WhatsApp только планирует анонс WhatsApp for Business в 2018 году.
- Что будет, если правительство наложит ограничения на использование мессенджеров? Благодаря особым технологиям, которые мы используем в корпоративных решениях на основе Telegram, системы продолжат работу даже при блокировке мессенджера в РФ.