Nudge theory in action

Nudge theory (или в кривом переводе "теория подталкивания") – тема, о которой слишком мало информации в интернете в целом, и, тем более, на русском языке. Поэтому я взял на себя ответственность рассказать об этом явлении на примерах дизайнерских решений.

Что такое нудж-теори

По классике сначала надо пояснить за сабж. Если ты попытаешься загуглить "nudge theory", то первым делом наткнешься на Википедию, оно и не плохо, для начала сойдет.

Что на английской, что на русской Вики единственным (и основным, если верить самой статье) примером теории является фейковая муха, нарисованная на писсуаре в общественном туалете. Нахуя? Ну очевидно же, чтобы очередной мудак не испачкал все вокруг, а писал на муху. Юзабилити.

Применение

Но, если ты думаешь, что теория подталкивания связана только с мухами в толчках, ты ошибаешься, вот несколько примеров, когда нудж теори просто охуительно работает, а ты даже не замечаешь. Начнем с простого:

Поисковики

Зайди на любой крупный поисковик. И ты увидишь две картины:

Дизайн построен таким образом, чтобы поисковая строка бросалась в глаза первой.
При первом же запуске страницы курсор уже установлен в строку поиска, смотри:

Удобство – скажешь ты. Нудж теори – скажу я.

Поисковикам нужно, чтобы тебе было удобно и легко искать информацию. Они так пользователей получают, это нормальное решение для дизайна сайта. Но отдаешь ли ты себе отчет, что все вокруг построено таким образом, чтобы ты пользовался продуктом, который тебе подсовывает под нос очередной маркетолог? Не убедило? Окей, едем дальше.

Интернет-магазины

Что первое бросается в еблет? Начиная с левого верхнего угла: логотип, поисковая строка, регистрация, бирочки у основных рекламируемых товаров, главная акционная кнопка. Все эти вещи имеют пиздецкий контраст по отношению к общей стилистике сайта – они ярко-красные, когда фоны в основном имеют ненавязчивые белый и светло-охристый цвета. Достаточно пробежаться по сайту взглядом один раз, и ты уже понимаешь, что тебе хотят втюхать. Нет, я не говорю, что это какой-то заговор, это вполне честное подталкивание. На страницах товаров то же самое:

Купоны (для обывателя купон==экономия)
"Специально для вас"
Старая цена/новая цена
Выделенная скидка в процентах

Скролл даун

или любой другой указатель на то, что сайт только начался.

https://www.simplxr.com – как хороший пример, почему это работает.

На основной странице приятная анимация, плюс указатель "SCROLL". Листаем дальше, а там разбитый на мелкие абзацы текст и картинки. Ты не задумываясь листаешь дальше, потому что информации на один блок сайта слишком мало.

Но все рассмотренные примеры очень безобидны. Они действительно упрощают экспириенс и делают его приятней. Так бывает не всегда.

Optional install

Недобросовестные разрабы частенько вставляют в свои продукты дефолтную установку фишинг-ПО. Да, отсюда потом реклама на всех сайтах или вообще по всей системе. После чего ты судорожно пытаешься найти анти-фишинг, а она только еще больше рекламы подкидывает, и так по кругу. В результате ты либо с концами забиваешь, либо переставляешь шинду.

Но бывает, что и крупные серьезные компании незаметно отсыпают тебе немного левых программ.

Хоть тут все и на виду, мало кто снимает галочку.

Заплати, потом проси

Отличный пример – сайт Elementary OS. Эта ось – дистрибутив Линукса, построенный на основе Ubuntu. Совершенно очевидно, что она бесплатна. Но понятно ли это по главной странице сайта? Неопытный пользователь понятия не имеет, что перед ним, и по аналогии с вин/мак, посчитает, что за эту систему тоже нужно заплатить.

Так это наебалово, и разрабы продают то, что должно быть бесплатным? Нет, если в окошечко Custom указать 0 $, кнопка "Purchase elementary OS" сменится на "Download elementary OS".

Хитрость, которая законом никак не карается.

Зачем это все?

Ясен хуй, чтобы заработать денег. Так что, если ты UI/UX-дизайнер, разрабатываешь приложения или сайты, возьми прием себе на заметку. А если простой обыватель, постарайся следить за тем, куда ты жмешь и почему.