НГ

НГ пожелания

И завершает этот парад идей (всем, кто поучаствовал, - огромное спасибо! Не устаю поражаться, какие вы крутые, ребята!) моя вторая рекомендация.

"Если бы в новом году продакты могли сделать только одну вещь для своего профессионального роста, что бы это было?"

Это, наверное, будет самый простой NY resolution, который можно осуществить прямо на новогодних каникулах. Я рекомендую вам прочитать книгу Mindset by Carol Dweck ("Гибкое сознание" в русском переводе). Более того, если бы меня попросили назвать единственную книгу, которую стоило бы прочитать продактам, а также разработчикам, музыкантам, швеям, трактористам и вообще всем, кто хочет чего-то добиться в жизни, я бы выбрала именно ее.

Идея суперпростая: есть два типа сознания - гибкий и фиксированный. Гибкий - тот, что движим процессом, а не результатом; который видит в любом провале возможность узнать много нового; который выбирает заведомо самую сложную задачу, потому что только так можно чему-то научиться. Фиксированный - верит, что есть "данные от природы" качества, и развивает исключительно их; цепляется за похвалы других людей и потом боится что-то делать: можно же ошибиться и потерять корону. Депрессия, синдром самозванца, неудовлетворенность работой - все это в том числе последствия одной из моделей нашего сознания. В книжке описаны результаты 20-летних исследований на эту тему, где прекрасно показывается: люди, которые не сумели перестроить себя на гибкую модель, упускают огромное количество возможностей и в итоге не реализуют свой потенциал.

Простой пример: вы учите новый язык в группе. На первом же занятии преподаватель предлагает выйти "к доске", чтобы попрактиковать новые слова. Что сделаете вы?

"Да нет, я еще ничего не знаю, меня засмеют / Да зачем мне это надо, пусть другие отдуваются"

или

"Страшно, конечно, но какая классная возможность закрепить новый материал / Почему бы и нет, я же учусь?"

Понятно, где какая модель. Самое интересное, что, скорее всего, в вас будут заложены они обе. Важно замечать, в какой момент случается противоборство, и делать правильный выбор. Книжка дает огромное количество кейсов, когда фиксированное сознание приводило к плохим карьерным решениям или даже к развалу компаний; в то время как гибкое сознание пользовалось предоставляющимися возможностями.

У всех бывают моменты сомнений и разочарований в себе, в выбранном профессиональном пути. Эта книга верит в тебя. Она верит, что ты можешь достичь всего, что пожелаешь, и на примерах разбирает, как это сделать (и что делать не надо). Отдельная галочка - она в списке рекомендованной литературы для поступающих в Стэнфорд на MBA (хотя, собственно, и автор преподает в Стэнфорде).

Хотите стать лучшей версией себя в новом году - начните не с курса аналитики, а с перестройки своего сознания. Как минимум, хотя бы книжку прочитайте 😉

И - последняя порция Product NY resolutions 🎉

Лена Серёгина, аналитик продуктов в Яндекс.Такси и основатель студии Data Latte

“Мой ответ - однозначно изучить методы поведенческой экономики. Или поведенческой психологии - кому что ближе. Мы экспериментаторы, в руках которых не мышь и не два электрода, а реальные люди. Те, которых мы называем аудиторией. Будучи аналитиком, я вижу, как тонны спринтов, релизов, кодов и метрик разогревают Вселенную. Продакты ищут решение: как сделать своих пользователей счастливее? Путь к ответу проще, чем кажется. Переходите на иррациональную сторону, давайте отменим среднестатических пользователей и веру в традиционные метрики. Они работают только на очень больших продуктах и только в период их стабильности. Что же делать? Если есть возможность, пройти обучение у гуру Дэна Ариэли. Раньше был доступен курс на Coursera. Сейчас мне удалось найти лишь видео-лекции на Vimeo (https://vimeo.com/channels/guidetoirrationality/videos). Мой личный список хороших авторов по теме: Дэн Ариэлли (http://danariely.com/books/), Канеман (https://www.ozon.ru/context/detail/id/24286114/), Маслоу (http://www.koob.ru/maslow/), Адизес (https://www.mann-ivanov-ferber.ru/authors/adizes/). Цель: не столько узнать выводы науки, сколько научиться строить продуктовые гипотезы и планировать эксперименты для их проверки».

Андрей Зайцев, менеджер по продукту в Skyeng

«В последнее время я всё больше ухожу в позицию менеджера-предпринимателя - считаю, что это логическая ступень развития любого хорошего продакта. Сейчас для меня интереснее думать не только о потребностях и болях, но и бизнесе в целом. Главная цель любого коммерческого учреждения - это извлечение прибыли из совершаемой деятельности. Собственно, в следующем году я хочу и планирую больше погружаться в экономические аспекты жизнедеятельности продукта и бизнеса в целом.

Вот небольшой список литературы, который я сейчас штудирую:

- Финансовый менеджмент - это просто. Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов;

Алексей Герасименко

- Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса; Ронда Абрамс

- Принципы проектного финансирования; Э.Р. Йескомб

В общем, всем рекомендую в новом году качать финансовую и экономическую экспертизу».

Ксения Петрова, менеджер по монетизации в Фотостране

«Если вы хотите развиваться, то вам необходимо расширять кругозор и понимать, за счет чего глобально зарабатывают компании и почему они растут или падают по выручке.

Задумывались ли вы, сколько сейчас зарабатывает Яндекс, Мейл, Авито? За счет чего они это делают? Растет ли рынок, на котором они работают?

Эти вопросы очень сильно расширяют границы понимания и готовят почву, чтобы сформировать стратегическое видение рынка и потом перейти на управляющую позицию (например, на позицию Product Director). Простой пример, как можно делать анализ, на примере Яндекса.

Их финансовые отчеты можно найти на сайте:

https://ir.yandex/releases.cfm?ReleasesType=Financial%20Releases

или на NASDAQ http://www.nasdaq.com/press-release/yandex-to-announce-third-quarter-2017-financial-results-on-october-24th-20171010-00381

В квартал Яндекс зарабатывает больше 20 млрд. рублей. Cамую большую долю в доходах компании приносит реклама ( 93% В 3-ем квартале 2017). Оборот компании увеличился на 20% по сравнению с прошлым годом.

Следующий интересный вопрос: За счет чего он увеличился?

И тут нам бы надо посмотреть, как вел себя рынок интернет-рекламы в СНГ в это время.

Есть различные отраслевые исследования, которые можно купить или найти в открытом доступе. Вот, например, отчет PWC о рынке рекламы и развлечений

https://www.pwc.ru/ru/assets/media-outlook-2017-rus.pdf

По факту сейчас рост интернет рекламы не 12%, который они предсказывали, а 20%.

Следовательно, Яндекс за год сохранил свою долю на рынке и вырос за счет глобального роста рынка интернет-рекламы.

Итак, если коротко, то мой совет звучит следующим образом: не пропускайте финансовые отчеты больших IT компаний и задавайтесь вопросами - сколько они зарабатывают? Как они это делают? Начинайте больше думать о деньгах».

А мы продолжаем готовить наши Product New year resolutions :)

Андрей Тарасов, арт-директор Яндекс Браузера

«Самостоятельно сделать задачу из смежной области: написать код, нарисовать иконку, запустить рекламную кампанию. Нужно выбрать самый сложный для себя вариант. Результат должен оказаться в продакшене до конца 2018 года. Такое упражнение поможет вам лучше понимать коллег».

Алексей Иванов, продакт-дизайнер в Snagajob

"Прочитать книгу Sprint by Google Ventures".

Егор Толстой, руководитель разработки App Platform в Avito

«Python. Достаточно простой для обучения язык программирования с большим количеством готовых библиотек для любого вида задач. А отсюда уже и до простого ML недалеко».

Денис Ширяев, менеджер по продуктам ИД «Комитет» (vc.ru, tjournal, dtf)

«Работа продактом - это умение делать всего по чуть-чуть, не так хорошо, как это делают специалисты областей, но в достаточной степени для проекта. Сколько раз меня выручали навыки работы в Cinema 4d, SQL, Sketch, PS, After Effect и тп, не передать. Например, лучший способ для меня объяснить разработчику анимацию - сделать ее в AE и передать в разработку, а навыки SQL позволяют делать запросы напрямую к базе данных и самому мониторить 24/7 показатели проекта.

В общем, я бы советовал выписать ряд технологий / инструментов, которые вам нравятся и с которыми работают ваши коллеги, и пройти пару курсов о них на курсере или пару уроков на ютубе.

Так вы сможете больше понимать возможности продукта с технической точки зрения, да это и весело, сможете делать всякое с новыми навыками».

Оля Курицына, руководитель направления по развитию рекламных продуктов в Mail.Ru

«Учиться, а лучший способ учиться – это общаться с людьми, работающими в других направлениях, например, внутри вашей компании.

- моё любимое в этом то, что люди быстрее и лучше книг позволят вам увидеть классные идеи на стыке областей. Потому что решения, придуманные для одного продукта, с небольшой адаптацией могут подходить для другого

- такое общение расширяет кругозор, помогает выйти за рамки деятельности, которой вы занимаетесь. Занимаясь рекламными продуктами, можно и забыть, что, вообще говоря, реклама неразрывно связана с продуктами, в которых показывается, а не существует сама по себе :)

- дает предметное представление, что происходит внутри других предметных областей и внутри компании».

Кира Матвеева, руководитель группы продуктового развития в Lamoda

«В новом году я рекомендую продактам больше уделять времени общению с пользователями: проводить UX-ы и глубинные интервью, выходить на улицу, чтобы поговорить с прохожими и показать им новую фичу. А также почаще погружаться в пользовательский опыт любыми возможными способами: собирать обратную связь, слушать звонки, отвозить заказы. Регулярно выделяйте на это время, докапывайтесь до проблем и мотивов людей, смотрите на ваш продукт с их точки зрения. И не забывайте делиться открытиями с вашей командой».

Михаил Щеглов, PM в Яндекс.Маркет

«Больше общаться с живыми пользователями (выявлять их ценности) и меньше фокусироваться на баззвордах».

Павел Егоркин, Senior Product Manager в SuperJob

«Очень часто бывает, что бизнес загорается какой-то идеей, и для её проверки мы затеваем полномасштабную разработку. А после проверки выясняем, что были слишком увлечены, и можно было проверить её дешевле. Или что банальное вложение в инфраструктуру даст больший выигрыш для компании, чем релиз новой сверкающей фичи.

История, на которой стоит сфокусироваться в следующем году, это то, что ты узнаешь о продукте, своих пользователях и рынке, протестировав тот или иной функционал до его полноценной реализации. И ориентировать продуктовый процесс на получение инсайтов: как сделать максимальное измененение за минимальную цену и где у нас точки этих изменений».

Продолжаем наш марафон Product New Year resolutions 🎄

Ксения Стернина, руководитель UX лаборатории в Mail.ru

«Я бы посоветовала продактам развивать communication skills. У продактов часто возникают отличные идеи, но «продать» их руководству бывает непросто. Конечно, продакт должен быть уверен в том, что «продаёт», за этой уверенностью должны стоять факты и цифры. Однако и то, кому, когда и как эти данные были преподнесены, бывает, играет решающую роль».

Антон Масалович, Program Manager в Microsoft

«Я бы пожелал продактам в новом году учиться лучше понимать других людей. Про понимание пользователей все вроде знают — это понятная и всегда полезная штука (потому что как еще делать хороший продукт). Но в жизни с продактом разговаривают все подряд – дизайнеры, разработчики, стейкхолдеры, пользователи, другие продакты. И умение понять, что каждый человек имеет в виду и что на самом деле от тебя хочет, и перевести весь этот поток информации в осмысленные продуктовые действия – один из важных залогов успешной работы. Так что про умение доносить свои мысли здесь уже было, но умение слушать не менее важно».

Иван Козлов, директор по продукту в VK.com

«Научиться говорить «нет». Очень многие вещи, которые вы хотите сделать в продукте, делать не нужно».

Ася Воронцова, разработчик в Яндексе

«Правильно работайте с обещаниями в работе и личной жизни. Записывайте и регулярно проверяйте свои обещания и обещания других людей. Если что-то не успеваете, сообщите о задержке тому, кто ждет ваших действий или результатов. Если что-то передумали делать - не делайте, но имейте смелость отказать и постарайтесь отказаться максимально быстро и прямо. Не стесняйтесь напоминать об обещаниях тем, от кого вам что-то нужно. Иногда спокойное напоминание за пару дней до нужного срока избавит вас и вашего собеседника от неловких ситуаций».

Дмитрий Быков, дизайн-директор Яндекс.Маркета

«Доверять своей команде. Доверять дизайнеру, разработчику, аналитику. А если не получается и результат не устраивает, то обучать, помогать им расти. Мы можем в короткой перспективе делать свою свою работу, но команда - это единственная сила, которая двигает продукты, идеи и бизнес вперёд. Поэтому - вкладывайтесь в свою команду».

Кира Барановская, директор по развитию продуктов Рамблера

"Мой совет: делитесь знаниями. Не стесняйтесь рассказывать, советовать, учить, помогать. Я считаю, что мы недооцениваем силу обучения - рассказывая другим о том, что ты делаешь, ты больше приобретаешь сам. А формирование понятных тезисов и любая подготовка к презентации/семинару помогают структурировать накопленные практические навыки, что становится прочной базой для дальнейшего развития".

Виктор Булдаков, разработчик в Facebook

"Пройдите интервью, даже если не ищете работу. В процессе интервью вы понимаете, что требуется на рынке, каких компетенций вам не хватает и куда двигаться дальше. Если быть достаточно любопытным, то можно узнать, как какие-то подходы организованы в другой компании и затем лучшие применить у себя".

Юля Нечаева, экс руководитель сервиса Яндекс.Афиша, сейчас MBA-студентка в UC Berkeley

"Я пожелаю определиться, какой вы продакт-менеджер, найти свою специализацию (“фишку”). Понять, какая работа приносит вам больше всего энергии, начать так себя позиционировать, инвестировать в эту тему и стать уникальным профессионалом.

В Америке в tech сейчас очень большой спрос и хайп на продакт-менеджеров, Амазон открывает несколько сотен позиций в год, есть десятки школ и онлайн-курсов. И очень много статей и панелей на тему “Что такое ПМ?”. Много разных мнений, и это значит, что одного ответа не существует.

Есть базовые вещи, которые должен уметь каждый продакт-менеджер (все то, о чем пишет Аня в своем канале: кастомер интервью, роадмап, метрики, приоритеты, коммуникация). Например, Амазон и Гугл нанимают generalists и часто дают оффер “в компанию”, а не “в команду”. Они хотят, чтобы ПМы могли перемещаться между продуктами, а не уходить из компании.

И есть особенности, которые зависят от специфики продукта, от его текущего уровня (запуск vs рост vs оптимизация), кастомеров (B2B vs B2C), рынка (healthcare, например, в США тот еще челлендж). Поэтому в одной команде ПМ может быть очень сильно смещен в сторону бизнес-аналитика, должен уметь разбираться в прайсинге и operations, в другой – это больше технический менеджер, в третьем – должен хорошо понимать психологию, в четвертом – знать рынок изнутри, в пятом – быть сильным data-аналитиком, и т.п.

Хорошо, если вы понимаете все, и хорошо, если вы знаете, что вам больше нравится и в чем вы лучше других. Понимая свою специализацию, проще выбирать место работы, проще объяснять, почему вы подходите, и проще делать крутые штуки, когда работа заряжает".

Света Григорьева, продакт-менеджер в Aliexpress

"В этом году у меня была уникальная возможность посвятить два месяца интенсивной учебе и саморазвитию. Поэтому велик соблазн начать делиться разными прекрасными книжками, статьями, каналами, видео. Но не стану этого делать - можно прочитать все книжки мира, но реально научиться чему-то можно только в бою. Мой совет для профессионального развития - начать делать что-то новое: искать новые возможности, ввязываться в новые авантюры, радикально менять профессиональные сферы, строить новую команду, переезжать в другие страны etc. Опыт продакта складывается из бесконечного анализа ситуаций, в которые попадает пользователь. Чем шире спектр ситуаций, в которых побывал сам, тем глубже испытываемая эмпатия, и тем более крутые инварианты начинаешь видеть. Через какое-то время это начинает приносить неожиданные результаты и в сфере эмоционального интеллекта - любая проблема воспринимается как упражнение в design thinking".

Олег Якубенков, продакт-аналитик в Facebook

"Я бы посоветовал расширять кругозор через общение с людьми / чтение книг из других сфер деятельности. Так ты можешь шире посмотреть на обычные вещи, увидеть все под новым углом".

Катя Текунова, директор по продуктам портала Рамблер и платформы

"В наступающем году я бы пожелала продакт-менеджерам научиться соблюдать life-work balance или, другими словами, правильно распоряжаться своим свободным временем.

Когда у меня появился ребёнок и мне пришлось уходить с работы ровно в 7, чтобы отпустить няню, я научилась намного эффективнее работать. Не нужно заводить ребёнка, конечно же :), но можно поставить себе дедлайн, придумать хобби, записаться на тренировки или занятия. Только не нужно тешить себя мыслью, что работа это тоже хобби :)

Таким образом можно убить сразу двух зайцев. Во-первых, ваш мозг начнёт отвлекаться и переключаться на работу в фоновом режиме, а во-вторых, вам придётся лучше использовать рабочее время и меньше прокрастинировать".

Юля Некрасова, продакт-менеджер в Яндекс.Афише

"Дать себе свободу самозабвенно заниматься чем-то не связанным с работой. Воплотить не профессиональную мечту, о которой давно думал.

Я верю, что профессиональное развитие может быть долгосрочным и успешным, только если жизнь многогранна. Путешествие на несколько недель, изучение испанского из любви к Испании (hola!), освоение ирландского танца – вспомните, что вызывает в вас детский восторг, и позвольте себе это в 2018. Это сделает любого профессионала счастливее и, парадокс, профессиональнее: видеть перспективу шире, смотреть на проблемы под другим углом, встречать людей из других миров и учиться лучше понимать людей в целом".

Глеб Кудрявцев, руководитель продуктов в Skyeng

https://www.facebook.com/gleb.kudr

"В новом году я рекомендую всем продактам начать использовать на практике следующую мысленную игру:

Каждый раз, когда вы принимаете решение по фиче или направлении развития, представьте, что у вас вообще нет бюджета или команды. Ну, или это один человек вместо десяти. Что бы вы делали в данных условиях? Отвечая на этот вопрос, ваш мозг будет развиваться в правильную для настоящего продуктовода сторону".

Костя Горский, дизайн-лид в Intercom

"Я бы посоветовал написать себе цели на год и как можно чаще возвращаться к списку".

Александр Шубин, продакт-менеджер в Adobe

"Марк Цукерберг вдохновил меня на то, чтобы каждый год ставить перед собой личную цель-вызов. В 2018 мой вызов самому себе - научиться планировать время на то, чтобы осмотреться: изучать тренды, конкурентные и дополняющие продукты, читать книги и ходить на профессиональные мероприятия (благо для айтишников в Долине с этим нет проблем). Не хаотично как раньше, а целенаправленно заблокировать время в своём календаре. Каждую неделю. Надо сказать, что, имея с десяток крупных проектов на работе и семью с двумя детьми дома, это будет непросто. Но наиболее успешные люди, которых я встречал, всегда планировали время на рефлексию и саморазвитие.

Где лежат новые возможности для вашего бизнеса? Какие новые партнёрства принесут наибольший выигрыш? Какие сегменты пользователей ещё не охвачены? Какое новое направление попробовать, прежде чем туда ринутся все остальные? Мой совет для всех на следующий год - каждую неделю находить хотя бы пару часов, чтобы вылезти из траншеи и осмотреться".

На правах хозяйки канала я начну и предложу вам две цели на выбор: одна откроет наш парад, а вторая его завершит.

Итак, в новом году я желаю всем продактам научиться....

....грамотно коммуницировать. Тут несколько составляющих:

- правильно выбирать средство коммуникации, будь то встреча, презентация или документ. Сколько времени тратится впустую, когда выбор был сделан неправильно, страшно представить!

- эффективно доносить свою мысль до выбранной аудитории. Мне очень нравится английское слово resonate - резонировать; "your ideas resonate with me" - говорят на встрече. Посмотрим на википедию:

"Наиболее известная большинству людей механическая резонансная система — это обычные качели. Если подталкивать качели в соответствии с их резонансной частотой, размах движения будет увеличиваться, в противном случае движения будут затухать".

Что это для нас значит? Если вы донесли идею так, что она откликнулась в людях, попала в их частоту, они загорятся, начнут что-то делать, пойдет жара. Если нет – сдвинуть их с места будет во много раз сложнее.

Я сама, честно говоря, долгое время недооценивала эту тему и больше фокусировалась, например, на аналитике или на computer science. Какие-то вещи получались чисто интуитивно, но после начала работы в Intercom я ощущаю, насколько еще можно стать лучше и получить офигенный ROI на вложенное в развитие скилла время. Буду с вами делиться ресурсами и заметками по ходу, если вы что знаете по теме - советуйте 😉

НГ

Report Page