News

1. Ссылка на страницу поиска потерянного заказа и компенсации:

https://epn.bz/ru/cashback/transactions-search

тех, кто отслеживает свой статус  компенсаций, можно направлять туда. Эту страницу вернем в раздел статистики в кэшбэке.

2. Была проблема с тем, что заказы в Алиэкспресс, сделанные зарубежным пользователями, начислялись по заниженной ставке за период  с 10.08.2017 03.00 по МСП по 14.08.2017 18.00 по мск. Всех вебмастеров, которые в техподдержке жаловались на такое, нужно собрать и направить мне.

3. Имейте в виду еще один момент: сейчас в кэшбэке заказы на Алиэкспресс, которые пользователи уже подтвердили (статус pending) отображаются как заказы в обработке. Возможно, что будут “ложные” тикеты про неподтвержденные заказы. Лучше сразу проверять в стате по транзакциям.

4. Вопрос пользователя: Я живу в Украине что мне нужно сделать выбрать в меню “Заказать выплату”, чтобы вывести рубли, а не в доллары на пластиковую карту MasterCard?

Пояснение: на самом деле валюта самой карты не имеет значения. Все карты Visa и MasterCard в ePN делятся на два типа: карты, выпущенные банками РФ и карты, выпущенные зарубежными банками, т.е. банками любой другой страны. На карты банков РФ в  кэшбэке минимальная сумма выплаты - от 10$, на карты банков других стран - 100$.

Пользователь может заказывать себе выплату с любого баланса. Все конвертации у нас в системе  проводятся по курсу банка ЦБ РФ. например, если он закажет выплату в долларах на рублевый кошелек, то она будет конвертирована в рубли по курсу ЦБ РФ. Если выплата будет заказана в рублях на долларовый кошелек - аналогично.

Если пользователь заказывает выплаты себе на карту, то платеж всегда приходит в валюте карты. Например, если счет карты открыт в гривнах, а он закажет выплату с долларового счета, то выплата уйдет от нас в долларах и будет конвертирована из долларов в гривны, когда платеж поступит на карту, на стороне банка, выпустившего карту.