Невербальное общение
Андрей
Мы говорили уже о многом. Чтош.
Сегодня поговорим о такой штуке как невербальное общение.
Невербальное общение — это коммуникационное общение между индивидами без использования слов, а с помощью языка тела (мимика, жесты, пантомимика..)
Невербальное поведение как совокупность жестовых и образных выражений посредством тела зародилось на заре человечества, когда язык как средство общения еще был не изобретен, и коммуникация между отдельными представителями племени осуществлялась именно с помощью невербального поведения
Как вы объясните своему недалекому предку, что он взял ваш любимый камень. Вы ж не умеете говорить. Вы издали какой-то нечленораздельный звук: Б-л-я-У. Соплеменник нихуя не понял. И вы успокоившись грамотно тыкаете пальцем на камень, на себя, на камень, на чувака-соплеменника, крест руками. Все выше перечисленное повтрить 3 раза
Вот по правде сказать это и есть основа невербального общения,но это далеко не так
Чтобы оценить роль языка невербального общения в жизни человека, стоит разобраться в его функциях. Вот их перечень:
1)Дублирующая. Посредством мимики, жестов, эмоций и положения тела происходит подтверждение слов оратора
2)Разоблачающая. В большинстве случаев жесты и мимику невозможно контролировать а потому они раскрывают истинные чувства и намерения оратора
3)Замещающая. Иногда язык жестов полностью заменяет устную речь (кивок головой, приглашающий жест и так далее..
4)Также невербальное общение может дополнять вербальное. Например, когда мы сочувствуем или жалеем человека, мы его обнимаем и гладим по спине или голове.
5)Невербальные сигналы могут сделать акцент на каком-то высказывании. Например, выражая свой протест и нежелание, говоря слово «Нет!» можно стукнуть кулаком по столу.
Еще один немаловажный прием невербального общения - это соблюдение межличностной дистанции (пространства). На самом деле "границы дозволенного" могут отличаться в зависимости от места жительства, рода деятельности, а также индивидуальных предпочтений человека. Тем не менее есть некоторые стандартные параметры, которыми нужно руководствоваться при установлении контактов:
1) Интимное расстояние (до 50 см) допустимо между близкими друзьями или родственниками. Также подобное межличностное расстояние допустимо в спорте, сопряженном с соприкосновением тел соперников или партнеров
2)Межличностное расстояние (50-120 см) допустимо при неформальном общении. При этом тактильный контакт может иметь место или отсутствовать
3)Социальное расстояние (120-370 см) характерно для общественных и деловых отношений. Тактильные контакты в данном случае недопустимы
4)Публичное расстояние (более 370 см) подразумевает формальный обмен вежливостями или воздержание от общения
А зачем нав вообще нужно это невербальное общение? С помощью него мы можем повысить свой афторитет среди людей, на вас будут обращать больше внимания, а главное вас будут слушать
Невербальное общение - это мощное оружие в руках того, кто знаком с его основами. Некоторые приемы помогают добиться расположения людей, убедить их в своей правоте. Невербальные тактики особенно важны в сфере продаж и ораторства. Вот основные хитрости, которые помогут вам добиться успеха:
1)Руки должны находиться на уровне пояса или солнечного сплетения, слегка разведенными в стороны. Их положение обязательно должно быть открытым. Можно делать ладонью что-то вроде приглашающего жеста. Демонстрируйте "активное слушание", когда говорит ваш собеседник. Внимательно смотрите на него, кивайте головой и периодически поддакивайте, когда это уместно
2)Доказывая свою точку зрения, сделайте лицо одухотворенным. Всем своим видом покажите, что ваша точка зрения правильна, вы в нее искренне верите
3)Пристально смотрите на собеседника, слегка приподнимая брови. Если собеседник возражает, отвечайте ему с серьезной интонацией, постепенно перетекающей в позитивную. Это создаст впечатление того, что вы решили проблему и отразили замечание.
4)Завершайте разговор на позитивной интонации и с улыбкой. Таким образом вы запомнитесь собеседнику с положительной стороны и оставите приятные ассоциации с собой
Но есть и некоторые ошибки, которые мы допускаем в невербальном общении. Вот некоторые из них:
1)Спрятанные ладони. Держать руки в карманах, за спиной или просто скрещенными - значит, закрываться от собеседника. Его это наталкивает на мысль о том, что вы неискренни или боитесь. Если вам трудно выдерживать открытую позу, возьмите в руки какой-то предмет (ручку или папку), но не прячьте их
2) Отводить взгляд. Смотреть в пол, по сторонам или на посторонние предметы крайне неправильно. Важно установить зрительный контакт. Отвести взгляд можно только в том случае, если вы что-то демонстрируете собеседнику (например, товар или документ). Но в конце презентации обязательно посмотрите в глаза
3)Сутулость и поиск опоры. Все это свидетельство вашей неуверенности в себе. Если вы чувствуете, что не можете совладать с эмоциями, лучше пригласите собеседника присесть
4)Нарушение личного пространства. Если собеседник не является вашим родственником или близким знакомым, не подходите к нему ближе чем на метр и не пытайтесь установить тактильный контакт (прикосновения или объятия). Собеседник может принять это за бестактность или смутиться. Не прикасайтесь к лицу, ушам или волосам. Вообще, совершайте как можно меньше манипуляций с частями тела. Это говорит о вашей скрытности, неискренности или неуверенности в себе
В современном мире очень важно развивать свои невербальные способности, так как благодаря ним мы становимся более интересной личностью в целом. Я надеюсь, что вы усвоили основы невербалики, а также изучили ошибки, и будете применять полученные знания в своей жизни
