Наука общения
Money book
Чему вы научитесь
Эта книга научит вас тому, как устроен человек. Зная это, вы сможете оптимизировать свое поведение, взаимодействие с окружающими, личные отношения.
Пытаться найти общий язык с другими без общей системы принципов — все равно что решать сложную математическую задачу без уравнения. На выходе получим только потраченные усилия и ненужные страдания.
Благодаря этой книге вы освоите навыки общения, которым вас не учили в школе. Внешне мы все разные, но наша внутренняя организация схожа — если не сказать совершенно предсказуема. Ведь существуют скрытые правила человеческого поведения. Нам нужно понять, где их искать.
Часть I посвящена тому, как продержаться первые 5 минут любого взаимодействия, — началу разговора и умению расположить к себе. Ведь первое впечатление — основа основ.
Часть II о том, как можно узнать кого-то ближе за первые 5 часов общения. Система чтения по лицам станет верным подспорьем в любых ситуациях: и на первых пяти свиданиях, и на первых пяти рабочих встречах.
Я называю эту систему матрицей. Конечно, Киану Ривз в ней не обязательно присутствует, но все равно она не менее крута. Именно она нужна вам, когда вы хотите укрепить мимолетные отношения, выведя их на серьезный уровень. Часть III посвящена первым 5 дням. Чтобы узнать кого-то основательно, нужно научиться влиять на людей, вести за собой команду единомышленников и воздействовать на каждого, кто встречается вам на пути. Это самый сложный уровень взаимодействия, он рассчитан на подготовленного человека.
Вы обретете уверенность в себе, будете ощущать контроль над ситуацией и чувствовать собственную харизму.
—— Люди с высоким уровнем коммуникативной грамотности (КГ) в среднем зарабатывают на 29 тыс. долл. в год больше, чем те, у кого коммуникативные навыки средние.
—— У 90% бизнесменов уровень КГ весьма высок.
—— Люди с высоким уровнем КГ на 42% счастливее и намного более довольны своей жизнью.
Умение быть популярным
Что делает человека популярным? Ученые из Колумбийского университета были удивлены, узнав, что это не связано ни с физической привлекательностью, ни с хорошей спортивной формой, ни с интеллектом, ни с чувством юмора.
Тут дело скорее в определенных мозговых паттернах.
А именно: популярные люди легче подстраиваются под популярность других. Ноам Зерубавель и его команда провели исследование, в котором попросили две группы студентов оценить популярность друг друга. Потом они сделали томографию мозга каждого участника, во время которой показывали им фотографии сверстников, которых те только что оценивали. Среди фото было, однако, и несколько «призрачных» изображений (усредненных, собранных из лиц всех студентов).
Студенты должны были как можно быстрее определить, настоящая ли перед ними фотография или нет, нажав нужную кнопку. Ученые обнаружили, что у всех участников — независимо от их популярности — была зафиксирована повышенная мозговая активность в центре головного мозга, ответственном за вознаграждение, при виде фотографий популярных сверстников.
Проще говоря: вид популярных людей дарит нам приятные ощущения. Возможно, поэтому мы с таким удовольствием смотрим на известных актеров и певцов по телевизору.
Но вот что интересно: у популярных студентов была зафиксирована любопытная реакция.
Они очень бурно отреагировали на фотографии таких же популярных студентов. Особенно заметно это было в той части мозга, которая отвечает за социальное познание.
Иными словами, популярные люди лучше подстраиваются под социальные сигналы, социальную иерархию и отношения, принятые в обществе. Они придают всему этому гораздо большее значение.
Популярные студенты прекрасно знали о своем статусе и могли точнее угадать, насколько они симпатичны окружающим. Ученые предполагают: популярные люди популярны потому, что им нравится выяснять образ мыслей и чувства других людей.
Исследователи называют это социальной гармонизацией.
Нельзя впечатлить собеседника упоминанием своих достижений, наград и чьих-то комплиментов в ваш адрес. Это можно сделать, только ментально настроившись на его систему ценностей.
И еще одна хорошая новость: независимо от того, насколько вы популярны, всегда можно научиться новым приемам, чтобы быстрее и легче настраиваться на одну волну с окружающими.
Поэтому друзья, читайте и пробуйте!