Наталья
Заказать досье Наталья Telegram @rudossierДата 33 лет (года) Сотовый +7(926) 8923954 Гражданство Россия Образование Учебные заведения не полное высшее. Столичная Гуманитарная Академия 2002-2008гг. психология психология управления Место Москва Места работы Пол Женский EMail Shershnevan@inbox.ru Навыки знание методов и техник продаж, умение работать с коллективом, решение организационых вопросов, умение ставить задачи и выполнять их. Иностранный язык немецкий-базовые знания английский-базовые знания ФИО Наталья Доп Условия труда: работа в офисе; Семейное положение: Не состою в браке, детей нет; Дополнительные сведения: ; Комментарии к резюме: Телефон +79268923954 Опыт работы Опыт работы Период работы: С марта 2007 года по настоящее время Должность: Руководитель Call центра (Полная занятость) В компании: "Байкальский транзит и Ко", г. Москва Производство и продажа питьевой воды. Должностные обязанности: Создание Call центра с "0". Подбор и обучение сотрудников, разработка и создание необходимой документации для работы отдела, составление отчетности, планирование работы отдела, постановка задач, контроль деятельности операторов, ведение деловой переписки, ведение ключевых клиентов, взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании. ________________________________________ Период работы: С июня 2006 по март 2007 года Должность: Руководитель группы telesales (Полная занятость) Июнь/2006- март/2007 IMS Financial, проект American Express & Russian Standart Bank (Direct Marketing). Руководитель группы telesales Контроль качества работы операторов, работа с базами данных, ведение ежедневной статистики по продажам, формирование еженедельной отчетности по форме клиента, калькуляция и составление зарплатных ведомостей по результатам работы отдела за определенный период, планирование работы отдела, ведение деловой переписки. ________________________________________ Период работы: С марта 2005 по март 2006 года Должность: Специалист по продажам (Полная занятость) В компании: Директ Стар, г. Москва Должностные обязанности: Март/2005 - Март/2006 Московский центр информационных технологий "Директ Стар" - Call Centr проект Ситибанка специалист по продажам телефонного центра, холодные звонки. Продажа банковских продуктов, кредиты, кредитные карты, счета, консультирование клиентов, работа с базами данных. Компания