Мытищи

Почта банк, ПАО Банки Мытищи (город, Мытищинский Район, Московская Область) Москва Займы И Кредиты Задолженность Скидки, Бонусы, Спецпредложения Банков Мытищи Отзывы о Почта Банке , г. Мытищи ( Москва и область) Добрый день Банк с которым "ВСЕ ХОРОШО" ! Оформила кредит в Почта Банке , "бонусом" дали карту "элемент 120". Выплачивала кредит в течении 3 лет ИСПРАВНО и ВОВРЕМЯ !!! Решила воспользоваться картой "элемент 120" месяц назад (три года спустя). Успела потратить за 10 дней около 11.000 рублей. Банк без уведомления списывает обслуживание 900 руб! Списывает из двух разных "мест": с моего сберегательного счета 7 руб и остаток минусует в ТЕЛО КРЕДИТА на карте "элемент 120". Карту блокируют!!! Начинает капать процент и на годовое обслуживание!!! Хотя я за 10 дней не нарушала договора по карте! Наличные не снимала!!! Переводов не совершала!!! Только оплата на кассе! Звоню по горячей линии... Ожидание по 20 минут! 4 сотрудника говорят 4 разных версии! 1-заплати 900руб, 2-заплати 12350руб, 3-11500, 4-1400. Что такое "технический овердрафт" ни кто из них так и не смог рассказать. В приложении и в личном кабинете суммы разные!!! В приложении задолженность 11.174, а к оплате 400руб!!! В личном кабинете задолженность 892 рубля, а минимального платежа вообще нет!!! Это как? Задолженность..... я нарушила условия договора по карте? Минимальный платеж? Тоже рано, я 10 дней картой пользовалась!
В итоге иду в банк, выясняю что моя кредитная история испорчена!!! Пополняю карту "элемент 120" на 1000 рублей и пишу заявление что бы списали это за обслуживание и разобрались с моей ситуацией. Жду 6 дней (как мне обещали) но нет! Приходит "пуш", что им нужно еще время. С 25 июня по сегодняшний день (11 июля) я в ожидании, а люди с ограниченным функционалом мозга все это время звонят и пытаются "самоутвердиться" по 6-7 звонков в час. Пытаться им что-то доказать, что я написала заявление в банк и жду, что это ошибка, возможности не представилось. С ними сложно общаться на "человеческом" языке. Угрозы, грубый тон и личные душевные травмы... Сегодня приходит смс (все же умеет банк смс отправлять, могли бы на счет годового обслуживания смс присылать) "ОБРАБОТКА ВАШЕГО ОБРАЩЕНИЯ №........ ЗАВЕРШЕНА. БАНК НЕ ВЫЯВИЛ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ВАШИХ ТРЕБОВАНИЙ".
Моя кредитная история вылетела в трубу! Условий договора я не нарушала! Банку нет дела до своих клиентов! Просто стригут проценты (сам банк), а сотрудники (те что из дома на горячей линии работают) вообще не имеют ни малейшего понятия о финансах и экономике (и о продуктах банка). Сотрудник после вопроса -"что такое технический овердрафт у меня на карте", бросил трубку!! БАНК С КОТОРЫМ ВСЕ ХОРОШО...