📦 Обновление в Майндсейлс

Привет!

Весна сближает 💐 😌 Мы решили, что пора и вам стать ближе к вашим клиентам. А чтобы стать ближе нужно узнать о них побольше. Для этого мы решили научить Майндсейлс хранить не только списки записей ваших разговоров с клиентами, но и начать рассказывать их истории.

История клиента вместо списка звонков

С сегодняшнего дня больше не нужно запоминать всю важную информацию ведь мы запустили в работу новую функцию "Истории клиентов". Истории пригодятся вам, заботливым менеджерам, чтобы вспоминать важные детали и наладить с клиентами хорошие отношения, которые помогут делать повторные продажи. Ведь что может быть лучше чем персональный подход в работе с каждым клиентом.

Сэкономьте время на прослушивании записей если вам нужно узнать когда и откуда пришёл клиент и чем интересовался в начале просто загляните в его карточку:

Случается так, что клиенты звонят, спрашивают и ничего не покупают. Но даже в этом случае, если проявить заботу и работать с ними вежливо и тактично, то они запоминают вас и позже возвращаются, когда им нужны ваши товары и услуги. Но вспомнить сразу такую информацию сложно. Иногда помогают записи разговоров, но вряд ли клиент будет ждать пока вы их послушаете при следующем контакте.

Благодаря пометкам в истории об отказах и сделках вам будет проще вспомнить, что клиент уже обращался к вам, а человеку будет приятно когда обратившись в вашу компанию через неделю или через месяц если его узнают и будут обращаться с ним как с постоянным клиентом.

Заметки помогут записать важные детали чтобы не забыть их особенно если вы делаете это с телефона на ходу:

Функция клиентских историй новая и у старых ваших клиентов не будет информации о прежних сделках или отказах. Но мы перенесли в истории записи разговоров, чтобы они не потерялись. Все дальнейшие действия по старым клиентам с этого дня будут сохранены. И конечно истории будут полноценно отслеживать всех новых клиентов.

P.S. Если у вас есть проблемы в работе с обновлением, то скорее обращайтесь в нашу техподдержку и звоните или пишите в телеграм по номеру +7 (771) 899-64-50. Наш менеджер Эльдар будет рад помочь вам с любой возникшей проблемой.

Впереди ещё много полезных изменений и, чтобы узнавать о них заранее, подписывайтесь на наш канал в телеграме.