ДВА ПРОЕКТА

Давайте представим, что сейчас 1995 год. Вы – выпусник престижной бизнес-школы, получивший ученую степерь по экономике. Перед вами стоит простое задание – сделать анализ и прогноз двух проектов, и сказать кто из них будет успешен в 2010 году.

Первая – энциклопедия, продукт Microsoft. Microsoft уже довольно крупная и прибыльная компания. А после выхода операционной системы Windows’95 в этом году, она станет гигантом, который положит начало новой эре. Именно Microsoft будет финансировать эту энциклопедию. Она будет платить профессиональным авторам и редакторам, которые напишут статьи на тысячи разных тем. Хорошо оплачиваемые менеджеры будут наблюдать за тем, чтобы этот проект был закончен в срок и уложился в бюджет. Затем Microsoft будет продавать эту энциклопедию на компакт-дисках, а также через Интернет.

Рождение второй энциклопедии не будет связано с какой-то компанией. Она будет создаваться десятками тысяч людей, которые будут писать и редактировать статьи ради собственного удовольствия. Для участия в этом проекте им не потребуется какая-то особая квалификация. И никто не заплатит им за написание и редактирование статей ни копейки. Участники будут трудиться — кто по 20, кто по 30 часов в неделю совершенно безвоздмездно. Сама энциклопедия, которая будет онлайн-сервисом, тоже будет абсолютно бесплатной.

Я сомневаюсь, что в 1995 году вы нашли бы хоть одного трезвомыслящего экономиста на планете, который не выбрал бы в качестве успешной модели первый из этих проектов. Любой другой вывод был бы просто смехотворным, поскольку противоречил практически всем деловым принципам, которым учили в то время. Это было бы все равно что спросить зоолога, кто победит в беге на 200 метров: гепард или ваш друг. Как говорится — без вариантов.

Конечно, эта разношерстная компания добровольцев могла что-то произвести на свет. Но этот продукт ни в коем случае не смог бы конкурировать с проедложением от могущественной компании, работающей ради получения прибыли. Все мотивы этих любителей были несостоятельны. Самое главное, что авторы, редакторы и менеджеры Microsoft получали плату за свою работу. Работавшим над вторым проектом никто не платил. Наоборот, эти люди теряли деньги каждый раз, когда брались за бесплатную работу, вместо того чтобы трудиться где-нибудь за деньги.

Ответ был настолько очевиден, что вы, как экономист, даже не раздумывали бы над ним.

Но сегодня мы знаем, чем все закончилось.

В 2009 году Microsoft прекратила поддержку MSN Encarta – своей CD- и онлайн-энциклопедии, продержавшейся на рынке 16 лет. Тем временем "Википедия" – вторая модель – в итоге стала самой большой и популярной энциклопедией в мире. Прошло 17 лет с ее появления, а сегодня в ней насчитывается уже десятки миллионов статей более чем на 300 языках.

Что же случилось? Как объяснить этот результат в рамках традиционных взглядов на человеческую мотивацию? Что заставляет сотни тысяч людей, со всех уголков мира, работать бесплатно над проектом, который никогда не принесет лично им никакой выгоды – ни денег, ни популярности, ни продвижения? Что мотивирует этих людей много работать бесплатно, не имея ни менеджеров, ни тайминга, ни поощерений, ни наказаний?

Именно об этом мы будем рассуждать ближайшее время.