Многозадачность или марихуана?

Слайд

Взгляните на эту картинку. Персонаж справа — медведь.

Женщину слева я назвал Салли. Она обыкновенная женщина, несмотря на то что у нее пять рук и она завзятая многозадачница: кушает, работает, готовит десерт.

Допустим, у Салли и медведя одинаковый уровень интеллекта, тогда кто из них покажет лучший результат при тестировании когнитивной деятельности? Иными словами, что для меня хуже: быть многозадачным или забивать косяк?

Поскольку доклад проходит под лозунгом, что мы против наркотиков, то наверное все мы скажем, что забивать косяк - хуже, чем работать в многозадачном потоке.

Но ннет.

Слайд

Дэниел Левитин, писатель и нейрофизиолог, в своей книге The Organized Mind: Thinking Straight in the Age of Information Overload утверждает, что многозадачность хуже (с точки зрения умственной деятельности), чем курение марихуаны:

«… главный компонент марихуаны, каннабинол (cannabinol), активирует определённые рецепторы в мозге и глубоко вмешивается в память и нашу способность одновременно концентрироваться на нескольких задачах. Ученые доказали, что снижение когнитивных способностей вследствие многозадачности даже превзошло снижение когнитивных способностей от курения марихуаны».

Чтобы разобраться, чем так плоха многозадачность, давайте проведём короткий экскурс в механику человеческого внимания.

Слайд

Мячи и включатели

Попробуйте вспомнить первые часы вашего сегодняшнего дня. Что вы ели на завтрак? Что пили? Думаю, большинство из вас без проблем вспомнят все эти подробности.

Теперь усложним задачу. Можете вспомнить количество плиток на полу ванной комнаты или кухни? Количество ступеней до вашей квартиры или офиса?

Большинство из вас не вспомнят потому что это неважная информация и на нее не нужно обращать внимание.

Внимание — ресурс ограниченный. Мы не тратим его на неважные вещи

Слайд

С точки зрения обработки данных, мозги во много раз слабее самого медленного суперкомпьютера. Этот недостаток мы компенсируем за счёт высокой селективности (выборочности) внимания.

Постарайтесь, не мошенничая, честно подсчитать, сколько раз команда в БЕЛОМ передала мяч на видео?

Если вы подошли к заданию серьёзно, то, вероятно, не заметили чёрного медведя (на этот раз без марихуаны), который пересёк всю сцену. Лично я не замечаю его даже зная, что он там есть.

Сосредоточившись на чём-то, вы перестаёте замечать всё остальное.

Слайд

По словам Левитина, многозадачность не просто делает вас глупее. Она ещё и невозможна. Или, точнее, она работает не так, как думает большинство из нас.

Вы скажете: «Какая чушь. Я всё время выполняю несколько задач одновременно. Я говорю по телефону во время вождения. Я готовлю соус, пока варю спагетти. Я переписываюсь с друзьями, сидя на совещании».

Да, мы можем выполнять несколько действий в один промежуток времени.

Но мы никогда не делаем ничего одновременно:

Слайд

При многозадачности наше внимание вынуждено быстро перескакивать туда-сюда. Эти постоянные переключения дорого обходятся нашему мозгу:

• сжигание насыщенной кислородом глюкозы в прифронтальной коре и стриатуме = быстрая утомляемость и дезориентация
• Выработка кортизола (гормона стресса) = повышение тревожности, ухудшение настроения
• Уменьшение уровня “энергии принятия решений” = принятие микрорешений при переключении - неспособность адекватно принимать более важные решения

«Ситуация усугубляется тем, что многозадачность требует принятия решений. Мне ответить на сообщение, или проигнорировать? Как на него ответить? Как отправить это письмо? Мне продолжать работать над текущей задачей, или прерваться?

Слайд

Подводя итог, многозадачность:

• Ухудшает качество внимания

• Быстрее утомляет

• Повышает уровень стресса и ухудшает настроение

• Снижает эффективность работы

• Приводит к принятию плохих решений в настоящем и будущем

Но раз многозадачность так плоха, почему мы от неё ещё не отказались?

Слайд

Во-первых, это часть нашей эволюции. Умение заметить красный съедобный фрукт в чаще джунглей, и ядовитую тварь, ползающую под ногами, было вопросом жизни и смерти.

Другая причина нашей любви к многозадачности заключается в наших ощущениях от неё - когда человек работает в режиме многозадачности - у него вырабатывается адреналин и допамин, что создает иллюзию гордости за себя. 

Третья причина: Часть вины лежит и на корпоративной культуре, которая зачастую поощряет сотрудников к контрпродуктивному поведению:

«… на работе людей ошибочно поощряют быть многозадачными. … Многие руководители вводят правила вроде «Ты должен ответить на письмо в течение 15 минут» или «Ты должен держать окно чата открытым»,

С учётом всего сказанного, возникает последний вопрос. Если многозадачность не работает, что нам с ней делать?

Слайд

• Проверяйте почту раз в какой-то период
• Переносите задачи, которые нужно выполнить, из рабочей памяти на карточки или бумагу
• Организуйте своё расписание по принципу «метронома», чтобы оно переключало вас между требующими концентрации и расслабляющими задачами
• В наиболее важные дневные часы отказывайтесь от всего отвлекающего (почта, интернет, телефонные звонки, переписка и так далее)

Но прежде всего вам необходимо понять: многозадачность не работает.