МАРКЕТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО
@MoneyBibleКак открыть свое агентство и делать на нем 100.000-400.000 рублей в месяц
Часть 1
Очередная годнота от участника клуба, кейс получился очень объемным и большим, все максимально подробно, как вы любите)
Автор - Дима Борейчук.
Как мне пришла в голову эта идея? Я активно занимался товарной нишей, разобрался в рекламе и затем понял, что мне куда интересней настраивать рекламу для других людей.
Что вам нужно сделать обязательно:
1. Самому изучить азы продукта и сделать 10-20 проектов, я начинал с контекстной рекламы и лендингов. Клиентов в самом начале искать просто - делайте за результат, если понравится работа с вами, это нормально.
2. Как только наберетесь опыта - спамьте в группах в вк по типу "Бизнес молодость", что настраиваете директ и делайте лендинги дешево.
3. Как только и этот этап пройдете, получите кейсы и деньги, приступайте к формированию команды и нормальным источникам генерации клиентов - об этом дальше.
Набравшись опыта и поняв, что одному всех высот не достичь, я нашел первых сотрудников и партнера (Без партнера крайне сложно вести подобный бизнес, но об этом позже).
Не стоит заморачиваться и усложнять себе жизнь. Первых сотрудников стоит выбирать близких вам по духу и не давать никаких окладов. Смело говорите, что только начинаете, ниша перспективная, работа за процент (идеальная фин. модель 30-40% с проекта Исполнителю, в будущем так же 10% продажнику, но об этом тоже позже).
Лучшая площадка для поиска первых сотрудников - ваша страница в Вконтакте.
Пишите пост следующего формата:
С чьего репоста найду членов команды - тому 500 рублей.
Описание работы (делайте акцент на перспективах и о том что работа за процент от проекта, то есть доход не ограничен) это сильно зажигает людей.
График индивидуально подбирается.
Я обучал людей с 0 и они были студенты моего возраста. К слову, первые два человека, до сих пор со мной и занимают должности руководителей. Именно такие люди, которых вы вырастили с 0, будут с вами до конца и никуда не уйдут, станут истинной командой.
Офис, CRM и дополнительные издержки на первом этапе вам не нужны и будут вредны. Обучайте их в кафе/у себя дома/по скайпу. Лучше все таки в живую. Я начинал просто в квартире. Дайте им курсы и прокачивайте их прям на проектах под вашим руководством.
Теперь о партнере. Сразу оговорить с ним следующие вещи:
1. Кто за какую зону отвечает (продажи либо производство) + на обоих задачи по развитию. Тот кто будет отвечать за производство, так же будет обязан отвечать за развитие продукта, а тот кто отвечает за продажи - за максимальное развитие продаж. Но источники привлечения новых клиентов и стратегические движения - продумывать вместе.
2. Кто за какими сотрудниками наблюдает.
3. Что будет в случае расхода.
4. Механизм принятия спорных решений. Например подключать голос сотрудников, когда вы с партнером спорите.
5. Определить кто главней из вас. Прям равная власть быть не может.
ЭТАП СТАНОВЛЕНИЯ, так сказать побег из ужаса, пишу алгоритм в котором нет граблей, на которые наступил я:
1. СРАЗУ РЕГЕСТРИРУЙТЕ ИП НА УСН. Но первых клиентов обрабатывайте через банковскую карту. ЧЕМ ДОЛЬШЕ СУЩЕСТВУЕТ ИП, ТЕМ БОЛЬШЕ К ВАМ ДОВЕРИЯ от норм Заказчиков. (тут может возникнуть много споров по поводу "ООО", но хоть у ИП и есть риски, на этапе становления вы не выдержите геморра формирования грамотного договора, бухгалтерии и так далее, если решите делать "ООО")
Один из вас с вашим партнером, после разделения обязанностей, ищет клиентов следующими методами:
спам в вк, холодные звонки (предлагайте людям бесплатный аудит текущей рекламы и сайта, должен быть легкий вход), пишите тем, с кем уже работали с просьбой дать контакты знакомых, кому актуальна реклама.
Так же в этот момент совместно создавайте вашу группу в вк и первый сайт для себя. С этим у вас проблем не будет. Главное не пишите цену на ленде, а призывайте оставить заявку на
расчет. И вообще не делайте тарифы, реклама и ленды
это всегда очень индивидуально. На этом этапе работайте со всеми и с дешевыми и с дорогими, набивайте опыт
2. В это время второй партнер активно обучает первых сотрудников и пишет регламенты (алгоритм обучения новых ребят, алгоритмы и чек листы настройки директа) и прочие вещи для будущей автоматизации. Тут все просто - описывайте подробно все процессы - это хороший фундамент для будущего большого агентства. Но вы их конечно же перепишите еще не раз.
Это самое тяжелое время рекомендую работать по 10-16 часов в день (НО ЧТОБЫ ВАМ ЭТО НРАВИЛОСЬ И ГЛАЗА ГОРЕЛИ, ИНАЧЕ НИХЕРА НЕ ВЫЙДЕТ, СТРЕССА БУДЕТ П**ДЕЦ КАК МНОГО!).
В вашу группу в вк начинайте постить именно ваш экспертные контент. В идеале это блог с вашей историей развития в прямом эфире - людям это интересно. Просите всех друзей и текущих клиентов - репостить ваши посты.
Как только выручка составит 100 000 рублей и первые сотрудники будут более или менее на ногах, внедряйте себе crm систему. У меня их две, для отдела продаж up-crm.ru
Для производства Мегаплан.
Пока у вас нет разделения на отделы, вам будет достаточно up-crm.ru
Лайфхак: В этот же момент, максимально разберитесь в этой crm и начните это внедрять как продукт к клиентам. У этой системы бонус за подключенных клиентов вами - 40% со всех оплат навсегда. Если у вас будет через год подключенно в нее 300 клиентов, это будет 300 - 400 тысяч рублей дополнительной прибыли на пассиве. + эта услуга повышает ценность вашего продукта, а так же эта партнерка сформирует для вас подушку безопасности на все ситуации в бизнесе.
Маленький намек: любые сервисы которые вы подключаете клиентам для повышения результата - регайте в них партнерку и накапливайте пассивный доход с них.
И в этот же момент настраивайте директ себе, чтобы получать первых лидов. Конкуренция высокая, не бойтесь тратить, плоды свои дает. Делайте уклон в РСЯ.
В этот же момент, совместно с партнером изучайте E-mail маркетинг. Без него вы не выживите + эту услугу можно дорого продавать вашим клиентам.
Делайте отношения с сотрудниками и партнером дружественными и теплыми, так как на этом этапе у вас будут ямы (отсутсвие заказов, либо возвраты клиентам).
Как только вы всеми предыдущими действиями достигайте 150-200 тысяч выручки, начинайте становится похожими на компанию:
1. Снимайте небольшой офис (10-20 тысяч в месяц).
2. Покупайте рабочий телефон (1000р в месяц + сам телефон 10к) Телефон рекомендую именно айфон. С Андройдом будете еба**ся из за того, что Заказчики не слышат вас. Кстати забыл сказать, работайте по всей России, не привязывайтесь к городу, а то не выживите.
3. Обращайтесь к бухгалтерам на аутсорс, заключайте договор. Они вас все расскажут покажут и будут вести вас. ТУТ ЛУЧШЕ НЕ ЭКОНОМИТЬ ПОВЕРЬТЕ МНЕ)) (5-10к месяц).
4. Покупайте мебель в офис (10-20 тысяч рублей).
Для начала этих издержек хватит.