Мануал по возврату

На возврат можно подать в форме риска и в настройках платежей через контакт со службой поддержки

1.Вариант через контакт со службой поддержки

Выбираем рк и первый пункт

Выбираем рк, первый пункт, кредитную карту
Прописываем почту для возможной связи менеджера fb с вами
Из транзакции прописываем дату, сумму платежа (в валюте акка), буквенно цифровой код. Не обязательно выписывать все транзакции, можно только самые большие (если бабло вернется, то в любом случае все, что вы отспендили с карты)
В нижнем поле описываем проблему и жалуемся как несправедлива к нам жизнь и нужна помощь. В общем, делаем те действия, которые сделал бы обычный пользователь. Например: болел короной, почти умирал и не было доступа к счету/карте/телефону. Используйте воображение)

Пример данных из транзакции

Платежи можно сверить с fb

2. С риск-формы

Принцип заполнения тот же
Сначала данные из транзакции: дата/сумма/код
И в форме описываем как нас взломали и обокрали мошенники и нам не за что жить)