LOT

Шановні Партнери!

Повідомляємо Вам, що починаючи з 1 вересня 2020 року LOT Polish Airlines запроваджує нову політику Agency Debit Memo Policy.

Метою документа є інформування партнерів про існуючі правила бронювання та продажу авіаквитків LOT Polish Airlines та про політику щодо виставлення ADM внаслідок недотримання правил.

Просимо ознайомитися з детальними правилами оновленої політики Agency Debit Memo Policy за посиланням нижче.

LOT POLISH AIRLINES AGENCY DEBIT MEMO POLICY

LOT POLISH AIRLINES AGENCY DEBIT MEMO POLICY

Політика застосовується для всіх туристичних агентств, користувачів систем бронювання GDS, уповноважених оформлювати авіаквитки та додаткові послуги. Постачальники туристичних послуг зобов’язані дотримуватися цієї Політики, включаючи всі доповнення та зміни, опубліковані пізніше.

LOT Polish Airlines Agency Debit Memo Policy застосовується до процессу бронювання та оформлення авіаквитків на основі індивідуальних та групових тарифів, а також до процессу внесення змін та або обробки повернення документів, а також інших супутніх питань.

ADM є правомірним інструментом для застосування штрафних санкцій або внесення виправлень до операцій Агента, що спричинили неправильне оформлення та використанням авіаквитка.

ADM застосовується у таких випадках:

• Продаж не відповідає умовам тарифу - усі правила тарифу підлягають перевірці
• Порушення умов продажу (включаючи неправильний рівень комісії)
• Неправильний / неповний код знижки тарифу (тобто IN90, CH25 тощо)
• Рівень тарифу не відповідає класу бронювання
• Неправильно стягнуті такси / збори / штрафні санкції
• Ручна заміна норми перевезення багажу у масці квитка
• Невідповідність квитка бронюванню
• Оформлення маршруту окремими квитками в одному бронюванні (Cross-Referenced Ticketing)
• Подвійне повернення / обмін (дублікати)
• Здійснення повернення авіаквитка-дубліката
• Виконання операцій, що призводять до некоректного відображення статуса авіаквитка при поверненні / обміні
• Недотримання умов та інструкцій щодо групового бронювання
• Порушення правил бронювання LOT Polish Airlines