БУДЬ ТЕМ, КОМУ ВСЕГДА ГОВОРЯТ ДА
Роберт Чалдини1. Щедрость - это качество, которое очень помогает в жизни.
2. После того как человек дарил подарки, оказывал поддержку или помогал советом, его начинали больше ценить.
3. Принцип взаимности: Те, кто получил помощь, в будущем гораздо охотнее предоставят её в ответ.
4. Представьте себе простую ситуацию. Ваш сосед приглашает вас на вечеринку. И рассчитывает получить приглашение от вас, когда вы будете что-нибудь праздновать. Именно так создаются человеческие отношения.
1. Создайте вокруг себя культуру выгодного взаимообмена.
2. Когда мы не в состоянии отблагодарить конкретного человека за полученную услугу, мы сами оказываем помощь другим людям.
3. Давая кому-то помощь, говори что твоя помощь - часть естественного процесса обмена.
4. В тех случаях, когда кто-то постоянно помогает, а кто-то постоянно получает эту помощь, быстро возникает атмосфера недовольства и недоверия.
5. Когда просишь совета, то ставишь человека в престижное и уважаемое положение.
6. Большинство людей положительно реагируют на то, когда у них просят совета.
1. Обмен подарками является одним из ключевых принципов взаимности
2. Говорите, что вы хотите получить в подарок.
3. Попытайтесь косвенно узнать, что именно человек хочет получить.
4. Лучше приобрести что-то качественное, чем просто дорогое.Покупайте дорогие вещи из недорогих товарных категорий, а не дешевые предметы из дорогостоящих категорий товаров.
1. Избавьтесь от установки «ты против меня» и начните говорить «мы» - и увидите, что сотрудничество способно творить чудеса.
2. Находите общие цели и интересы с другими людьми и ваша жизнь станет проще и приятней.
3. Найдите что-то общее, к чему все стремятся и стройте свою стратегию именно на этом.
4. Вы можете предложить людям с вами сотрудничать. Допустим, у вас появилась интересная рационализаторская идея по поводу вашей работы. Можно самому попытаться внедрить ее, чтобы начальство вас похвалило или повысило зарплату, а можно написать предложение или план и передать его коллегам или руководству, для того чтобы они высказали свое мнение и его дополнили. В последнем случае вы не «тянете одеяло на себя», не утверждаете, что вы самый умный. Вы предлагаете людям сотрудничество.
5. При общении с несговорчивыми соседями или коллегами попытайтесь найти то, что вас объединяет. Проговорите это и только потом начинайте излагать свои идеи и предложения.
6. Помните, что можно расположить к себе человека, просто попросив его совета. Это создаст атмосферу общности, партнерства и командной работы.
1. Чувства влияют на то, как мы реагируем и общаемся.
2. Наверняка мы все принимали необдуманные, неудачные решения в нестабильном эмоциональном состоянии. Хотя в тот момент они и казались нам правильными, в итоге обошлись очень дорого.
3. Когда мы говорим о способности одного человека убеждать другого, важно помнить, что огромную роль в этом процессе играют чувства.
4. При абсолютно одинаковых условиях лучший выбор сделает человек в стабильном эмоциональном состоянии.
5. Очень важно прислушиваться к себе, перед тем, как принять важное решение,начиная серьезные переговоры или даже отвечая на не самое дружественное сообщение. Вам может помочь небольшая пауза. Когда чувства улягутся, вы начнете думать более трезво и четко.
6. Закладывать паузу стоит и в общении с членами семьи.
7. Когда вы пытаетесь повлиять на человека, учитывайте его настроение.
8. Негативные эмоции приводят к тому, что люди принимают решения, о которых потом сожалеют, и в таких условиях сложно создать прочные и долгосрочные отношения. Вам стоит предложить оппоненту, переживающему гнев, возмущение или отчаяние, перенести принятие решения на более позднее время. Такой совет укрепит ваши отношения. Ваше поведение сочтут благородным, мудрым и заботливым.
9. Найдите способ контролировать эмоции во время важных встреч или принятия решений.Например: Перед важной встречей или разговором задайте себе вопрос: «В каком состоянии мой ум находится сейчас?»