БУДЬ ТЕМ, КОМУ ВСЕГДА ГОВОРЯТ ДА

БУДЬ ТЕМ, КОМУ ВСЕГДА ГОВОРЯТ ДА

Роберт Чалдини



 1. Щедрость - это качество, которое очень помогает в жизни.

 2. После того как человек дарил подарки, оказывал поддержку или помогал советом, его начинали больше ценить.

 3. Принцип взаимности: Те, кто получил помощь, в будущем гораздо охотнее предоставят её в ответ.

 4. Представьте себе простую ситуацию. Ваш сосед приглашает вас на вечеринку. И рассчитывает получить приглашение от вас, когда вы будете что-нибудь праздновать. Именно так создаются человеческие отношения.



 1. Создайте вокруг себя культуру выгодного взаимообмена.

 2. Когда мы не в состоянии отблагодарить конкретного человека за полученную услугу, мы сами оказываем помощь другим людям.

 3. Давая кому-то помощь, говори что твоя помощь - часть естественного процесса обмена.

 4. В тех случаях, когда кто-то постоянно помогает, а кто-то постоянно получает эту помощь, быстро возникает атмосфера недовольства и недоверия.

 5. Когда просишь совета, то ставишь человека в престижное и уважаемое положение.

 6. Большинство людей положительно реагируют на то, когда у них просят совета.



 1. Обмен подарками является одним из ключевых принципов взаимности

 2. Говорите, что вы хотите получить в подарок. 

 3. Попытайтесь косвенно узнать, что именно человек хочет получить.

 4. Лучше приобрести что-то качественное, чем просто дорогое.Покупайте дорогие вещи из недорогих товарных категорий, а не дешевые предметы из дорогостоящих категорий товаров.



 1. Избавьтесь от установки «ты против меня» и начните говорить «мы» - и увидите, что сотрудничество способно творить чудеса.

 2. Находите общие цели и интересы с другими людьми и ваша жизнь станет проще и приятней.

 3. Найдите что-то общее, к чему все стремятся и стройте свою стратегию именно на этом.

 4. Вы можете предложить людям с вами сотрудничать. Допустим, у вас появилась интересная рационализаторская идея по поводу вашей работы. Можно самому попытаться внедрить ее, чтобы начальство вас похвалило или повысило зарплату, а можно написать предложение или план и передать его коллегам или руководству, для того чтобы они высказали свое мнение и его дополнили. В последнем случае вы не «тянете одеяло на себя», не утверждаете, что вы самый умный. Вы предлагаете людям сотрудничество.

 5. При общении с несговорчивыми соседями или коллегами попытайтесь найти то, что вас объединяет. Проговорите это и только потом начинайте излагать свои идеи и предложения.

 6. Помните, что можно расположить к себе человека, просто попросив его совета. Это создаст атмосферу общности, партнерства и командной работы.



 1. Чувства влияют на то, как мы реагируем и общаемся.

 2. Наверняка мы все принимали необдуманные, неудачные решения в нестабильном эмоциональном состоянии. Хотя в тот момент они и казались нам правильными, в итоге обошлись очень дорого.

 3. Когда мы говорим о способности одного человека убеждать другого, важно помнить, что огромную роль в этом процессе играют чувства.

 4. При абсолютно одинаковых условиях лучший выбор сделает человек в стабильном эмоциональном состоянии.

 5. Очень важно прислушиваться к себе, перед тем, как принять важное решение,начиная серьезные переговоры или даже отвечая на не самое дружественное сообщение. Вам может помочь небольшая пауза. Когда чувства улягутся, вы начнете думать более трезво и четко.

 6. Закладывать паузу стоит и в общении с членами семьи.

 7. Когда вы пытаетесь повлиять на человека, учитывайте его настроение.

 8. Негативные эмоции приводят к тому, что люди принимают решения, о которых потом сожалеют, и в таких условиях сложно создать прочные и долгосрочные отношения. Вам стоит предложить оппоненту, переживающему гнев, возмущение или отчаяние, перенести принятие решения на более позднее время. Такой совет укрепит ваши отношения. Ваше поведение сочтут благородным, мудрым и заботливым.

 9. Найдите способ контролировать эмоции во время важных встреч или принятия решений.Например: Перед важной встречей или разговором задайте себе вопрос: «В каком состоянии мой ум находится сейчас?»

Report Page