Купить аквариум и получать прибыль

Как в эпоху цифровизации построить бизнес на любви к животным? Рассказывает основатель проекта «Море желаний», выпускник Стартап Академии СКОЛКОВО Максим Артюшенков.

Идея проекта «Море желаний» пришла в голову моему другу, который в то время был владельцем аквариумного магазина и обратил внимание, что посетители иногда приходят к нему не за покупками, а просто посмотреть или покормить рыбок. Особенно настойчивые клиенты даже были готовы за это платить.

Когда он впервые рассказал мне идею автомата-аквариума и показал прототип, я сразу заинтересовался – у меня уже был успешный опыт запуска проектов, поэтому мы решили объединить усилия и превратить задумку в бизнес. Путь от прототипа до готового продукта был нелегким, от нас потребовалось множество компетенций, чтобы создать оборудование, которого не существовало на рынке, наладить производство, масштабировать розничные точки. Идея казалась неосуществимой, но сейчас проекту больше трёх лет, и он успешно функционирует.

Как работает аквариум

Суть автомата-аквариума проста: в нем есть купюроприемник, куда опускается банкнота, после чего аппарат автоматически кормит рыбок и выдает подарок-магнит. Наши аквариумы – это запатентованная технология, так как продукт придуман и создан нами с нуля. Сейчас у нас начинают появляться подражатели, но, здоровая конкуренция – это всегда хорошо. Аквариумы мы устанавливаем в торговых центрах, поддерживаем их чистоту, ухаживаем за рыбками. Чтобы обитатели аквариума не переедали и не оставались голодными, мы разработали систему, которая определяет количество корма, исходя из суточной нормы.

Следить за таким большим количеством аквариумов достаточно сложно и иногда случаются форс-мажоры. За три года работы мы отладили все процессы и знаем, как находить правильных людей, как их обучать и как сделать всё красиво и правильно во всех отношениях. Изначально мы работали втроем. Сейчас наша команда состоит из 15 человек. Среди них инженеры и программисты, маркетологи и коммерсанты, но самую главную роль играют те, кто обслуживает аквариумы. Мы стараемся выбирать тех людей, которые любят природу, животных и хотят связать с этим свою профессиональную деятельность.

Миссия

Проект дает возможность человеку из мегаполиса контактировать с живой природой. Наш клиент – человек, у которого нет желания ввязываться в дорогую и сложную историю с рыбками – ухаживать за ними или брать на себя ответственность за их жизнь, – но есть определенный интерес к теме. Здесь каждый за небольшую сумму получает возможность почувствовать себя владельцем аквариума и получить вознаграждение за доброе дело.

Сейчас у нас около 110 автоматов в различных торговых центрах. Всегда приятно видеть интерес и ажиотаж, царящий вокруг них. В среднем люди, которые кормят рыбок, задерживаются у аквариумов на 1-2 минуты, но зачастую вокруг просто собираются толпы детей. В нашей работе особенно чувствуется эмоциональная составляющая. Денежная составляющая, разумеется, присутствует, но у нормального человека она всегда находится на втором плане. У меня на первом месте стоят другие мотивы – желание сделать что-то хорошее для людей. Но скрывать не буду – прибыльность проекта несомненно является очень приятным бонусом.

Инвестиции и партнерство

В самом начале нам было сложно находить новых партнёров и инвесторов – никто не верил, что это рабочая бизнес-модель. В итоге я пошёл на риск, вложив в пилотный проект свои средства – около 500 тысяч долларов. Часть из них мы уже вернули. Дальше планируем развиваться на деньги партнёров либо на частные инвестиции, потому что сейчас стало намного проще доказать маржинальность проекта. Мы активно работаем над созданием мобильного приложения. С помощью него можно будет «пообщаться» с понравившейся рыбкой из аквариума, получить обучающую информацию и многое другое.

Практически сразу после запуска нам удалось начать сотрудничество со Всемирным фондом дикой природы. В этом нет никакого хитрого хода, ведь мы не издеваемся над животными. Наши рыбки живут в гораздо лучших условиях, чем во многих домашних аквариумах. За ними ухаживают профессионалы, они получают достаточно еды, много внимания. Сотрудничество с фондом для нас интересно, в первую очередь, своей благотворительной составляющей. Плюс мы понимаем, что в этом есть и некий маркетинговый эффект – например, нам стало гораздо проще общаться с крупными торговыми центрами.

Бизнес-модель

Бизнес-модель «Моря желаний» можно охарактеризовать как sharing-экономику. Сейчас мы активно развиваемся в регионах и за рубежом по системе франчайзинга. Если в Москве и Санкт-Петербурге мы работаем с торговыми центрами напрямую, то в других городах и странах существует именно франшиза. Мы поставляем партнёру оборудование, помогаем найти правильное место для расположения аквариума, обучаем правилам эксплуатации – делаем всё возможное, чтобы этот бизнес стал успешным.

Однажды мы приехали с оборудованием к нашему партнеру из Сибири. Мы привезли аквариум, сотрудников, рыбок, смонтировали автомат, организовали работу. Когда партнёр приехал посмотреть на свой будущий бизнес, он очень удивился, потому что не предполагал, что там будут живые рыбки. Он думал, что это будет некий интерактивный аквариум с монитором, и что всё это будет в цифровом виде. Обе стороны были, мягко говоря, удивлены – то ли мы неправильно донесли свою идею, то ли партнёр что-то упустил. Но в итоге он смирился и даже остался доволен.

На данный момент около 90 из 110 точек – это франшиза. У нас уже есть партнёры из Польши и США. Я надеюсь, что скоро, прилетая в отпуск в другую страну, люди будут узнавать наши аквариумы. Было бы забавно, если бы каждый из них отражал национальный колорит страны.

Успехи

Сегодня у проекта много достижений. Конечно же, среди них установка первого аквариума, потому что сделать его было непросто – требовалось много времени, труда и инвестиций. Сейчас интересно наблюдать за тем, как система работает. Приятно видеть, что наши аквариумы нравятся людям – они любят выкладывать фотографии с рыбками в соцсети, и для нас это тоже показатель. Второй важный шаг – появление первого партнёра из другого города. Третий этап – выход на мировой рынок. В этом году мы поставили первый аквариум в США, который сразу стал популярным. Что касается финансовых успехов, за 2016 год наша выручка превысила 100 миллионов рублей. Мы уже вышли на самоокупаемость и продолжаем расти. Дальше, надеюсь, всё будет ещё лучше.