KPI
Ключевые показатели эффективности (KPI, или Key Performance Indicator) являются наиболее важными характеристиками вашего бизнес…📈Они помогут вам ответить на самые разные вопросы, оценить эффективность работы вашего магазина и определить шаги, которые необходимо сделать для того, чтобы не допускать ошибок или исправить уже возникшие проблемы.
В работе магазина нужно следить за следующими показателями :
✔️Объем продаж- является основным показателем того, сколько продаж было сделано в вашем магазине за определенный период времени. ( можно измерять в деньгах или в штуках проданного товара).
✔️Продажи на квадратный метр — это выручка за выбранный период (день, неделю, месяц), деленная на площадь торгового зала в квадратных метрах. Показывает на сколько эффективно используется торговая площадь
✔️Коэффициент конверсии — это соотношение количества посетителей вашего магазина к количеству покупателей.
Конверсия может отображать много факторов работы:
эффективность персонала, актуальность и востребованность ассортимента, презентация товара и комфорт шоппинга. Чтобы более точно понять причины роста или падения конверсии нужно проводить комплексный анализ показателей.
✔️Размер среднего чека — может измеряться в деньгах или в штуках.
В деньгах - это выручка за выбранный период, деленная на количество пробитых за это же время чеков.
В штуках - это количество проданных единиц товара, разделенное на количество чеков.
Показывает возможные зоны роста выручки.
✔️Фонд оплаты труда — это отношение размера издержек на сотрудников к количеству продаж.
В последующих постах мы более подробно разберем каждый показатель.