Копирайтинг как единица контента

На связи @glutyanka

Я не профессиональный копирайтер, но балуюсь написанием крупных статей, также в мой комплекс услуг входит копирайтинг к постам. К этому надо быть готовым, мало кто хочет нанимать отдельного специалиста под эту задачу. Поэтому, как контент-менеджер, вы должны знать несколько золотых правил:

1. Формируем tone of voice. Он зависит от вашей стратегии, которая учитывает особенности аудитории и продукта. Это стиль и характер взаимодействия с потребителем, который в будущем вызывает ассоциативный ряд с вами. Сила слова заключается в том, что одной неверной конструкцией вы можете отпугнуть клиента. Или же наоборот: влюбить в себя. 

Давайте разберём tone of voice аккаунта Тимофея на вопросах, которые стоит задавать себе перед началом его формирования.

— Тимофей разговариваем с аудиторией на «ты» или на «вы»? Он общается на «ты». Почему? Это сближает с теми, с кем ведётся общение. Никакого официоза — легкость подачи и восприятия.

— Тимофей пишет сложносочиненными конструкциями или простыми предложениями? Простыми предложениями. Приводит примеры, одну мысль емко формулирует несколькими словами, не использует тяжелую лексику. 

— Насколько объёмные его тексты? Какова средняя длина абзаца? Он часто превышает лимит по количеству символов, один абзац — 3-5 предложений. Этот пункт формирует визуальную концепцию, по которой мы можем опознать манеру написания Тимофея.

— Матерится ли Тимофей? Использует ли он шутки, иронию и уместно ли это? Тимофей не стесняется грубо крыть то, что ему не нравится. Мат — органичен ему и соответствует образу. Он не против пошутить и приправить текст сарказмом, что сочетается с его личностью и позиционированием себя.

— Насколько доступно Тимофей объясняет термины? Разжевывает так, что понятно даже человеку не из сферы. Но в сторис грешит сложными сокращениями и формулировками.

— Какие особенности есть в повествовании Тимофея? Графические обозначения: свой смайлик, стрелочки, единый шрифт. 

— Как реагирует на позитив? Лайкает сообщения, поддерживает беседу в комментариях.

— Как реагирует на негатив? Конструктивный — решает, необоснованный — отправляет подальше.

Тимофей понимает все эти тонкости. Именно поэтому в наших головах есть определенные ассоциации с ним и определенное отношение к его деятельности. Это то, что можно сформировать с помощью несколько слов, понимаете?

2. Структурируем текст. Вы все знаете формулу: введение или заголовок (проблема) + тело текста (аргументация, примеры) + призыв к действию (вопрос, побуждение). Важно: не теряйте нить повествования, решайте ту проблему, которую обозначали в начале. 

3. Копирайтинг не нужен “просто, чтобы был”. Обозревайте, решайте, делитесь, информируйте, а не просто подписывайте. Вы же хотите использовать все рычаги маркетинга, которые помогут аудитории совершить целевое действие. Поэтому не пренебрегайте этой частью контента. 

4. Пишите сразу хорошо и сразу со смыслом. Воспринимайте каждый отдельно взятый текст, как за возможность расположить к себе читателя, пролоббировать его к покупке или же заставить совершить любое целевое действие. Отсылки к прошлым постам не работают на все 100%: у вас нет гарантий того, что пользователь настолько вовлечён в ваш аккаунт, что читает каждый пост от корки до корки.

5. Перечитывайте свой текст. Все ли понятно в нем пользователю не из вашей сферы? Не режут ли предложения? Донесена ли мысль? Не ушли ли вы от TOV? Не потратили ли вы время пользователя зря? Подвинули ли вы его на шаг к целевому действию? Читабелен ли он вообще? Если вы уверены в ответах на эти вопросы, то публикуйте.

И несколько вещей, которые не надо делать:

— Писать, не вычленяя мысли на абзацы.

— Писать с ошибками.

— Писать ✍️ все время ⌛️ с эмоджи 😡 это невозможно 🙅‍♀️ читать 🤓. Эмоджи 😋 уместны для логического 💡 выделения смысловых частей 🤨 текста. 

— Писать непонятно. Возвращаемся к сложной терминологии. И объясняем ее.

— Писать неинтересно. Текст должен быть динамичным. Поэтому одно предложение должно «цепляться» за другое по смыслу. 

— Писать, не используя примеры и факты, если они есть.

— Писать для галочки. 

И да, давай раз и навсегда запомним: копирайт — это значок авторства (©), копирайтинг — коммерческий текст для стимуляции целевого действия потребителем.