Контролеры, транспорт и зайцы

Методы работы контролеров в немецком транспорте можно назвать, мягко говоря, противоречивыми. Последний большой скандал произошел в конце июня в Мюнхене, когда два контролера применили силу (и знание того, как делать захват) к безбилетному пассажиру и очень грубо вытащили его из автобуса.

Тут можно долго рассуждать о правомерности или неправомерности таких действий. Как по мне, так себя вести — это просто дичь. Впрочем, вышестоящие органы в самом поведении контролеров криминала не увидели (дескать, действовали по инструкции — чтооо?), но при этом было быстро возбуждено дело о расизме, так как пострадавший пассажир был черным. Тут же, конечно, в СМИ пошли шутки с игрой слов: дело в том, что безбилетник по-немецки будет Schwarzfahrer (буквально: "человек, ездящий по-черному"), а поскольку сам этот черный пассажир был черным, то получилось черный-черный пассажир — Schwarzer Schwarzfahrer. Ну такое.

В берлинском транспорте турникетов нет, поэтому вся ответственность за обнаружение "зайцев" ложится на контролеров. Штраф за безбилетный проезд — 60 евро. Избежать его сложно: берлинские контролеры (как и их мюнхенские коллеги) не входят в положение бедных туристов о том, что те запутались в городских зонах или приняли короткий билет за длинный. Лучше всего заплатить штраф на месте и получить квитанцию об уплате, которая будет служить вам временным билетом до следующей поездки. Если вдруг вы счастливый обладатель именного проездного и просто забыли его дома, то с выписанным штрафом нужно приехать в службу разбора споров на пассажирском транспорте, предъявить забытый проездной и заплатить административный сбор 7 евро. Сам штраф оплачивать не придется. Если проездной не именной — доказать ничего не удастся. 

Кстати, я 8 месяцев ездила неправильно, о чем совершенно не подозревала. Слава богу, бравые ребята, проверяющие билеты, не попались мне на пути за это время (все же в основном я езжу на велосипеде). Дело в том, что действующий два часа билет нельзя использовать при поездке туда-обратно! Можно ехать только в одном направлении, а я была уверена, что могу ездить как хочу и куда хочу, лишь бы уложиться в отведенные два часа.

Несмотря на размер штрафа и суровость контролеров, в Берлине самый большой процент зайцев (7% пассажиров всегда ездят без билета), причем, многие делают это из принципиальных соображений и из любви к искусству. Понять их можно: редко кто из берлинцев не сталкивался с постоянными проблемами в метро и электричках. То поезд задерживается (а ходят они тут и так редко), то пошел в обратную сторону, то просто остановился и стоит сто лет. Люди резонно задаются вопросом, за какой-такой невероятный сервис они должны платить аж 3 евро за поездку? Существует целое сообщество зайцев, которое помогает друг другу избежать штрафа. Для этого есть даже специальные UGC приложения для смартфонов, что-то типа Яндекс.пробок, только предупреждают друг друга не о пробках, а о том, кто, где, и во сколько проверяет билеты. 

Кстати, все контролеры работают не в самом Deutsche Bahn или BVG — они сотрудники третьей компании, сервисной службы WISAG. В прошлом году был очередной скандал с WISAG и контролерами, которые вымогали у туристов штрафы, никаких квитанций не давали, а деньги клали себе в карман. Ну и вообще, повторюсь, контролеров тут мало кто любит, пассажиры часто жалуются на хамство и грубость, а немецкий союз пассажиров настаивает на том, что инспекторы должны проявлять больше такта при проверке билетов.

Единственным "контролером", которого любили все берлинцы, был музыкант Казим Агбога, трагически ушедший из жизни в этом году. В рамках рекламной кампании берлинского транспорта #Weilwirdichlieben ("Потому что мы тебя любим") он записал клип Es ist mir egal ("Мне все равно"), где контролер встречает во время своей работы самых разных людей: пассажира на лошади, музыкантов, стриптизеров, готов, футбольных фанатов и т.д. Но контролерам плевать на это, так как они любят нас такими, как мы есть, лишь бы не безбилетными.

///Источник: Канал про Берлин, путешествия на великах и жизнь в Германии https://t.me/travelclever