Контент-план

З чого починається контент? Правильно, з плану. Контент-плану.

Скласти контент-план не важко, якщо перед цим у тебе вийшло детально опрацювати цільову аудиторію.

Для чого тобі потрібен контент-план:

• щоб завчасно зробити фотографії. Якщо перед очима буде план постів, ми будемо знати, скільки потрібно фотографій, відео і яких саме;

• щоб контент в акаунті не вийшов однобоким і нудним. Грамотно розподіливши корисний матеріал, розважальні і продавальні пости. Такий контент план буде підтримувати інтерес підписників і «підігрівати» їх до покупки.

• щоб не довелося щодня думати: «А що ж мені сьогодні викласти?!» Спочатку потік тем для постів здається невичерпним і запас креативу дозволяє імпровізувати. Але все коли-небудь закінчується, і ідеї постів теж. До того ж деякі пости неможливо зробити відразу (тема складна і вимагає підготовки, потрібні певні фотографії). Знаючи, про що буде пост сьогодні, завтра і через тиждень, ти зможеш все підготувати з меншими зусиллями і без нервів.

В ідеальному варіанті у тебе повинен бути складений план публікацій на цілий місяць вперед, але можна розбити цей період часу на тижні і прописувати список постів на 7 днів вперед.

Контент-план - це необов'язкова річ, але він круто полегшує життя.

Види контенту

Ще пару років тому контент в Інстаграмі складався тільки з постів. Але з винаходом Сторіс і прямих ефірів все круто змінилося. На сьогоднішній день і в постах, і в історіях, і в ефірах так само є свої види контенту.

Перш за все, потрібно пам'ятати, що контент розділяється на кілька основних видів:

- продавальний контент;

- корисний (інформаційний) контент;

- розважальний контент.

Тепер детальніше.

- Продавальний контент. Тут ти можеш показати товар або послугу у всій красі. Для індустрії краси, дуже добре працюють фото і відео до / після, де видно рівень майстерності і результат старань. Інстаграм - це про фото, тому фотографії поганої якості тут не підійдуть. На щастя, сучасні технології обдарували навіть найдешевші китайські смартфони більш-менш нормальною камерою для створення адекватних знімків.

Фото-відео процесу роботи, використаних матеріалів, відгуки і фотографії задоволених клієнтів, фотографії майстра (твої) і місце роботи, акції і розпродажі - все це продає рекламовані послуги.

- Корисний (інформаційний) контент. Завдання цього виду контенту - показати максимальну експертність спеціаліста, закрити основні заперечення і прокачати довіру підписників. Такий контент повинен нести користь для цільової аудиторії.

Відповіді на типові запитання, новинки індустрії, думка на спірні теми, розповідь про якусь процедуру з усіма її плюсами і мінусами - все це буде великим плюсом в скарбничку авторитету експерта.

УВАГА! Дизайн не треба робити самостійно! Ніяких Снапсідов з жахливими кружечками! Витрать 500 грн на дизайнера. Кожен повинен займатися своєю справою, і дизайнер знає краще, як красиво все оформити (якщо це нормальний дизайнер, звичайно).

- Розважальний контент. До нього відносяться інтерактиви, конкурси, особисті фотографії, а також побажання доброго ранку, привітання, тематичний гумор.До розважального ж контенту можна віднести фото невдалих процедур, що проводяться іншими майстрами. Фото-страшилки дуже популярні, досить поглянути на паблік з відео видавлювання прищів або діставання гусениць з вуха, щоб в цьому переконатися. У таких акаунтах завжди шалена активність. Але в нашому випадку страшні фотографії допомагають закривати заперечення щодо ціни і кваліфікації.

Наша задача - майстерно жонглювати усіма видами контенту в профілі, роблячи так, щоб в процентному співвідношенні їх було приблизно порівну.

Ось парочка варіантів, як створити контент-план без особливих зусиль:

• вивчи контент конкурентів, подивися, які пости набирають більше лайків, і збережи собі теми (краще шукати конкурентів реально з крутими сторінками і не з нашого міста);

• згадати, які питання задають клієнтки. Напевно буде з чого вибрати теми.

Детальніше про контент ми будемо говорити в наступному пункті.

- Пости - основа інформаційного наповнення профілю. За ним багато в чому потенційний покупець послуги, або продукту буде оцінювати привабливість наших послуг.

Здавалося б, що складного - пиши веселий текст, бери красиву фотографію, і все буде гуд. Але все не так просто. Постинг - це ціла система, в якій, звичайно ж, є свої правила. І тобі непогано було б їх знати.

- Робити 3-5 постів в тиждень.

- Закривай в постах заперечення і страхи потенційних покупців.

- Дій за прописаним контент-планом, складеним завчасно.

- Чергуй різні види постів. Про це ми вже говорили раніше.

- Використовуй фотографії хорошої якості.

Тепер давай розглянемо, які види постів можуть бути. Користуйся цією шпаргалкою кожен раз, коли знаходишся в творчому тупику і не знаєш, що придумати:

1. Товар / послуга - продавальний пост, в якому показаний товар або послуга. Обов'язково вказуй адресу і контакти для зв'язку в самому пості + роби заклик до дії (купи, напиши, подзвони, записуйся) формула offer + deadline + call to action працює і в Інстаграмі.

«O» - offer (пропозиція);

«D» - deadline (обмеження за часом);

«С» - call to action (заклик до дії).

2. Фото в процесі використання / виконання товару - покажи з боку, як виглядає процес надання послуги.

3. Запитаня думок і пропозицій - просто запитай у підписників, про що їм цікаво було б дізнатися зі свого облікового запису, які статті їм були б цікаві, і вони самі все розкажуть.

4. Ліве / праве - колаж з двох фотографій (різні послуги наприклад), в якому ти питаєш у підписників, що їм більше подобається. (це робимо в сторіс)

5. Провокації - пости на злободенні і актуальні в даний момент теми. Світові новини, новини індустрії. (в нас зараз вибори)

6. Факти і статистика - є брехня, є нагла брехня і є статистика. Завжди показуй факти про продукт, але не в форматі бездушних цифр, а всі факти показуй на практиці і показуй їх цікаво. (сторіс)

7. Відповіді на запитання підписників / гаряча лінія - контент дуже актуальний для акаунтів, яким потрібно показати свою експертність. При правильному застосуванні цього контенту залученість в акаунті злетить до небес. Обов'язково обмежуй час на відповіді, максимум 12 годин, так буде більше питань, повір. (це теж в сторіс)

8. Міфи і спростування - спростуй всі популярні міфи про товар, або послугу, заодно закрий заперечення підписників перед покупкою. З однією клієнткою ми робили міфи про лазерну епіляцію, в яких пояснювали, що це не страшно і зовсім не боляче, а для кращого ефекту потрібно відразу взяти річний абонемент за 3к грн, і купували їх досить активно.

9. Анонс заходів - анонсуй свої заходи, або заходи партнерів. Вихід нових послуг чи оновлення косметики на більш ефективну. Це потрібно робити завчасно і декілька разів до початку заходу, щоб підігріти людей. Це як трейлери до фільмів.

10. Текстовий відгук клієнта - відгуки дуже важливі для закриття заперечень і підштовхування покупців до покупки, текстові відгуки найслабші, але якщо немає можливості зробити інші, то використовуй їх.

11. Відгук -репост від клієнта - відмінний вид контенту, який закриває дуже багато заперечень і підвищує лояльність до бренду. Багато компаній стали популярні в Інстаграмі, завдяки величезній кількості викладених відгуків репостів від клієнтів.

12. Зоряний відгук-репост - працює найкраще, люди хочуть бути схожими на зірок. Про взаємодію з блогерами ми поговоримо потім.

13. Внутрішня кухня (виконання / гумор / знайомство зі співробітниками / процес виробництва / дрібні внутрішні штуки) - Обов'язково покажи їм це. Особливо актуально показувати внутрішню кухню в Сторіс.

14. Закриття заперечень (міфи про послуги / відгуки / сертифікати / дипломи /...) - цей вид контенту ставимо в окремі блоки, щоб показати, наскільки це важливо - показати себе як експерт

15. Закриття страхів - закривай страхи підписників за допомогою відгуків, а також пиши пости, в яких розвіюються страхи за допомогою візуальної частини контенту. Наприклад, пост, в якому ти показуєш реальний ефект від процедури. Тут тобі видніше, що краще показати.

16. Історії успіху з продуктом - якщо це можливо, то показуй, ​​як за допомогою продукту можна прийти до успіху. Розповідай історії.

17. Відео (процес виробництва / товар обличчям / бумеранг / нарізка бекстейдж) . Обов'язково викладай короткі відеоролики про продукт, тизери, нарізки, та все, що прийде в голову. Відео в акаунті - це завжди плюс, але не 100% необдність.

18. Boomerang

19. Інтерактив (рубрика питання / ігри / загадки) - задавай підписникам питання, загадки. Це добре втягує їх в акаунт і піднімає рейтинг ER. За правильні відповіді нагороджуй скидками.

20. Марафони із завданнями - використовуються для особистих акаунтів. Не потрібно робити великих марафонів зі складними завданнями, чим простіше марафон, тим краще. Маленький і нестрессовий результат буде оцінений підписниками гідно. Не варто прагнути навчити їх всьому, завжди відкривай їм поле незвіданої інформації (не актуальне в разі платних консультацій / тренінгів, там клієнт повинен давати своїм учням все найкраще).

21. Негатив - не одним позитивом і жартами живе Інстаграм. Завдяки правильному використанню негативу в постах ти зможеш підсадити підписників на аккаунт, як на гачок, і вести їх за собою. Зовсім не обов'язково бути грубим і цинічним, але показувати свої погляди на світ, конкурентів (робимо дуже акуратно), висловлювати свою думку з приводу події. Якщо ти ведеш особистий блог, то негатив дозволить тобі показати, що ти - теж людина зі своїми достоїнствами і недоліками. Не бійся відповідного негативу від підписників.

22. Конкурси - в даний момент найкраще працює технологія конкурсів з відмітками або будь-яким словом в коментарях, про яку ти дізнаєшся трохи пізніше.

23. Розповісти і пояснити, як працює продукт, - особливо актуально, якщо споживач не знає про нього. Наприклад, не всі знають, що таке плазмотерапія чи мезотерапія. Покажи людям, як це робиться, який завдяки йому результат і навіщо це потрібно.

25. Свій вид контенту - при складанні контент-плану обов'язково думай про те, що ж ще цікавого можна викласти в профіль. Можливо, саме ти станеш першопрохідцем і викладеш щось настільки круте, що виведе твій аккаунт на новий рівень і всі будуть копіювати цю ідею і захоплюватися нею.

Тримай завдання:

Напиши в телеграм 30 тем постів, використовуючи різні види контенту.