Контент.

Что такое контент?

Контент - это абсолютно любое информационно значимое либо содержательное наполнение информационного ресурса или веб-сайта

Контент формирует у потребителя представление, мнение и впечатление о его производителе.

Контент может классифицироваться:

• По целям (для Бизнеса)
• По форматам (для блогов)
• По аудитории (для всех)

Виды контента (по целям)

Здесь мы рассмотрим более подробно именно бизнесовую модель контента.

1. Продающий

Промо-контент может выглядеть следующим образом:

• Обзоры, сравнения, тестирование продуктов — как своих, так и конкурентов;
• Примеры использования;
• Backstage — то, что скрыто за кулисами, взгляд изнутри;
• Кейсы — социальные доказательства в виде историй взаимодействия с клиентами, демонстрирующие процесс и востребованность;
• Скринкасты — видеозапись экрана;
• Лид-магниты — бесплатные и полезные ценности.

Обзоры продуктов созданы для ознакомления пользователей и потребителей со свойствами нового товара или услуги, правил обращения, особенностей настройки сервисов.

Кейсы — популярный и востребованный в B2B тип контента. В нём рассказывают, как те или иные методы, инструменты, инсайты помогают бизнесу добиваться лучших результатов на реальных примерах.

С помощью кейсов компания

• Делится успешными подходами;
• Привлекает целевую аудиторию;
• Укрепляет репутацию;
• Подсвечивает сильные стороны.

Лид-магниты помогают привлечь потенциальных покупателей бесплатным или дешёвым полезным контентом. Предлагая услуги по консалтингу, сперва вы можете отправить пользователю краткий путеводитель по решению тех или иных вопросов.

2. Развлекательный

Эстетический контент, увлекательные истории, видео и юмор желательно использовать дозированно. Этот контент формирует положительное впечатление и эмоциональный отклик. Так вы становитесь брендом с человеческим лицом.

Квизы/опросы — часто можно встретить викторины «Хороши ли вы знаете географию» или «Какой вы сорт груши». Это помогает отвлечься, поднять настроение и отдохнуть.

Смешные видео/мемы — какие-то бренды могут выстроить на юморе всю SMM-стратегию, но следует тщательно подходить к анализу аудитории. В некоторых сферах ЦА хватает одной лёгкой шутки в год.

3. Познавательный

Образовательный и обучающий контент решает задачи и проблемы людей, а также снимает их опасения. Хорошо способствует формированию экспертного образа и многократно повышает ценность сообщества. 

Примеры познавательного контента:

• Подборки: инструменты для работы, книги, фильмы, рецепты, статьи, сервисы;
• Рецензии;
• Презентации;
• Инфографика;
• Мастер-классы;
• Чек-листы и DIY;
• Саммари — выжимки смыслов в виде конспектов и тезисов;
• Лонгриды;
• Оперативные новости рынка.

Презентации ярко и доступно передают ценные знания. Без них не обойтись на выступлениях, их удобно листать на пользовательских устройствах. Хороший дизайн и качественное смысловое наполнение оставят положительное впечатление.

Лонгриды — это способ раскрыть тему со всех сторон, предоставить наибольшее погружение. Через лонгрид можно поднять квалификацию специалиста, рассказав и показав, как выполнять ту или иную задачу.

4. Вовлекающий/Интерактивный

К категории вовлекающего контента относится всё то, что стимулирует пользователей проявлять какую-либо активность:

• Конкурсы и розыгрыши;
• Флэшмобы;
• Ответы на вопросы;
• Вопросы аудитории;
• Live-трансляции;
• Марафоны.

Конкурсы — один из наиболее приятных для аудитории типов развлекательного контента, сопряжённый с материальной выгодой. Разыграйте среди подписчиков что-нибудь ценное и улучшите свой имидж.

Но разыгрывать что-либо совсем не обязательно. Иногда гораздо больший эффект оказывает простое обсуждение. Выберите нестандартную живую тему, которая соберёт сотни людей.

Удачным примером можно считать историю с орлицей, задолжавшей за sms. Соцсети кипели около недели, пользователи собирали деньги. Вишенкой на торте стало заявление Мегафона о том, что долг будет списан, а специально для орлов, летающих за границу, будет создан отдельный тариф.

5. Пользовательский

Исходя из названия данной категории, к данному типу материалов относятся те, которые были созданы пользователями или с их непосредственным участием:

• Предложенные новости;
• Самостоятельные публикации на открытой стене;
• Отзывы;
• Пользовательские обзоры;
• Вопросы аудитории — могут быть как реальными, так и вымышленными для того, чтобы задать необходимый вектор беседы.

Краткая формула соотношения разных видов контента — это 20% продающего контента и 80% всего остального. При плотном потоке публикаций разумнее использовать схему 90/10.

Более подробно с остальными видами контента можно вот тут - https://blog.calltouch.ru/vidy-i-tipy-kontenta/