Консультация

Что можно выкладывать в инстаграм?

(Сначала будет немного скучной теории, которая даст вам понять, как вообще работают посты в Instagram)

Существуют различные условные виды контента(то есть ваших постов), сейчас мы их разберем:

Имиджевый/Бренд

Информация от лица бренда о продукции и компании. Как использовать товары, чем полезны услуги, почему их стоит заказать, что компания нового придумала. Они не должны быть рекламными, пусть это будет полезный пост в мире клиента, но с прямым указанием на ваш бренд, с призывом купить, записаться, заказать.

Пример брендированных постов из свадебной сферы:

Познавательный

Обучающая или просто интересная информация от лица бренда. Полезные статьи по теме, подборки, лайфхаки и прочее, чтобы подписчик мог узнать что-то новое и интересное. Такой контент покажет вашу экспертность и придаст группе ценность, иначе зачем кому-то подписываться на новости вашего профиля.

Неплохой пример, где в посте и в комментариях обсуждается, какое же оно, идеальное платье?

Развлекательный

Легкие посты от лица бренда и предложенные подписчиками в том числе. Это шутки, забавные случаи, подборки картинок или музыки, но обязательно связанные с темой сообщества. Таким видом контента лучше не увлекаться, но он полезен для повышения активности. Шутки и подборки охотно лайкают и расшаривают, а значит они мелькают в ленте друзей подписчика.

Примеры развлекательных постов:

Вовлекающий

Провокация от бренда на обсуждение. Бренд интересуется мнением аудитории это приятно подписчику и повышает активность в группе. Люди высказываются, кидают пост друзьям, чтобы те поддержали их в комментариях.

Примеры вовлекающего контента от салона свадебных платьев:

Пользовательский

Посты, предложенные подписчиками. Отзывы, полезные материалы, опыт использования продукта. Очутиться на стене у любимого бренда в качестве автора может быть приятно подписчику, кроме того, такие посты показывают внимание бренда к своей аудитории, показывают заботу, демонстрируют, что есть спрос и обратная связь.

Отличный пример пользовательского контента из похожей сферы деятельности:

Дальше нужно определить соотношение этих видов — какой контент постить каждый день, какой раз в неделю, а какой с утра по понедельникам.

Соотношение контента и время публикации

Вспоминаем про цель сообщества, от нее зависит, как распределим приоритеты по контенту. Если цель – объяснить пользу, убрать стереотипы, то преобладать будут информационные посты. Если с этим проблем нет, и пользователи приходят в группу покупать товар, то брендированные.

Далее, основываясь на вашем конкретном аккаунте, составляем контент-план. Так мы точно будем знать, в какой день и время нужно будет выложить определенный пост в Instagram. В случае с свадебным салоном должны преобладать посты о бренде. Но всеми остальными видами контента тоже нельзя пренебрегать:)

Время для публикации в контент-плане можно поставить для собственного удобства и чтобы приучить подписчиков к определенному контенту в одно и то же время дня недели.

Дальше нужно продумать сами посты.

О чем писать?

Несколько идей для постов:

Идеи для имиджевых постов:

1. Описание продукта. Пишем кратко, легко, словно разговариваем с другом, но не забываем зацепить покупателей:

• Указать ключевые преимущества продукта. Они должны быть значимыми. Первые несколько строчек должны зацепить. С «коротким» форматом Instagram это особенно актуально.
• Указать целевую аудиторию. Она должна быть узнаваемой. Цель текста – не просто продать, а продать конкретной категории потребителей.
• Задать временные рамки, в течение которых продукт будет в продаже (если они есть).
• Указать цену. Делаем покупку удобной. Чем проще подписчику найти аналог, тем меньше шансов, что он будет тратить время на поиск цены в вашем аккаунте.

При должном желании вы сможете уложиться в один абзац.

2. Анонсы новых продуктов. Дайте знать подписчикам, если планируете добавлять товары или услуги в ассортимент. Спрашивайте мнение аудитории, ведь вы трудитесь для них. Корректируйте предложение на основе лайков и комментариев.

3. Отзывы. Прежде чем добавлять отзыв, можно задать покупателю дополнительные вопросы. Что именно понравилось? Как оценили цвет, качество, доставку, вкус, материал? Какие знания вы приобрели? Что бы хотели изменить? Опубликовав отзыв по всем правилам, вы получите доверие и дополнительный интерес к вашей продукции. К тому же, это один из инструментов борьбы с возражениями. Публикуйте отзывы на регулярной основе.

Опубликуйте текст отзыва и сопроводите его своим комментарием. Что можно написать? Расскажите немного о товаре и клиенте. Что хотел клиент? Сложный ли был заказ? Быстро ли вы его выполнили? Что особенного в этом товаре?

4. Сравнение различных продуктов. Опишите различия в целевых аудиториях. Какие продукты подойдут разным категориям потребителей наилучшим образом?

Сюда же подойдут подборки платьев по цветам/ценам и тд:

5. Негативный опыт. Как вы ошиблись и как это исправляли? Что помогло взять себя в руки, признать ошибку и принять правильные меры?

Идеи для развлекательных/информационных постов

1. Своя рубрика. Рубрики создают ощущение онлайн-издания. Они выделяют аккаунт среди десятков других сходной тематики. Как придумать рубрику? Подумайте, о чем вы могли бы рассказывать на регулярной основе. Это то, в чем вы сильны и что является базовой потребностью людей. Она необязательно должна быть оригинальной. Идеально, когда автором рубрики можете быть только вы и никто другой.

2. Обсуждение трендов.

Можно их обсуждать в обычном формате, типа "тренды весна 2020", а можно как сделала девушка:

3. Новости компании. Стоит сделать отдельной рубрикой и присвоить авторский хэштег. Описывайте новости в позитивном ключе. Обязательно укажите, какую пользу нововведение несет для клиентов.

4. Рабочий процесс. Приоткройте дверь в свои мастерские, покажите, как работает бизнес изнутри. Людям всегда интересно заглянуть за кулисы. Пусть ваш комментарий расскажет людям, почему у вас в компании все именно так, а не по-другому. Второй вариант: дайте людям ощущение момента, – расскажите, как именно в эту секунду обстоят дела в вашей фирме.

5. Бизнес-процесс. Поделитесь, как устроены бизнес-процессы в вашей компании.

6. История о том, как появилась ваша компания. Какая ситуация или цепочка событий определила ваше решение о создании этого бизнеса? Почему для вас не было иного пути?

7. Посты о том, что мотивирует вас и коллектив ходить на работу. Сотрудники приходят на работу за бесплатным кофе или для решения сложных задач? А, может быть, за тем и другим?

8. В каких условиях появился ваш продукт. Какая ситуация была в стране? Какая была ваша личная ситуация? Какие были первые шаги?

9. Какие клиенты оценили ценность вашего бренда. Расскажите о том, кто поддержал вас в первые годы работы и что они в вас разглядели.

10. Философия и миссия компании. Поделитесь искренне и откровенно.

11. Смешные случаи. Все любят посмеяться. Поделитесь веселым случаем, связанным с работой. Можно обыграть негативные моменты в позитивном ключе.

Идеи для личных постов

1. Философские рассуждения. Рассуждения о жизни, глобальном и насущном в привязке к вашему бизнесу.

2. Рассказать о своем отношении к продукту. Расскажите, как лично вы используете в работе или жизни свои же продукты. Какой поворот в жизни свершился благодаря вашей продукции?

3. Рассказать о внутриличностных изменениях. Совсем не обязательно распахивать дверь в душу и приглашать подписчиков там топтаться, но сократить дистанцию между вами и покупателями через личный рассказ, вполне можно. Именно таким людям, которые прошли через трудности, хочется доверять.

4. Списки литературы. Поделитесь бизнес-литературой, которая сформировала вас как специалиста. Опишите, чем именно вас зацепила книга и какой жизненный опыт принесла. Сделайте список книг, который поможет вашим читателям стать лучше. Подойдите к созданию списков оригинально: используйте разные временные периоды для каталогизации, сделайте список «личных» помощников и «профессиональных».

5. Планы и мечты сотрудников компании. Расскажите, о чем мечтают люди, которые бок о бок с вами, и как вы помогли осуществить их мечты.

6. Ваша личная миссия. Что вы несете своим присутствием в этот мир? Каковы ваши главные цели и мечты?

Еще несколько источников, в которых можно найти вдохновение:

• ://rusability.ru/internet-marketing/smm/100-idej-dlya-instagram-bloga/
• https://mysina.ru/temy-dlya-postov-instagram/
• https://texterra.ru/blog/96-uboynykh-idey-kontenta-dlya-sotsialnykh-setey.html
• https://elenaevstratova.ru/idei-dlya-postov-v-instagram/#15-idey-postov-dlya-kommercheskih-akkauntov

После того, как прочитана вся теория, можно составить контент-план, подходящий для вашего аккаунта. Нет нормы, какие посты и как часто выкладывать, но специалистами рекомендуется такое процентное соотношение постов в вашем аккаунте:

Контент-план создается на основе разработанных рубрик.

Пропишите примерный план будущих публикаций для страницы и историй, указав тему, дату и примерное время публикации. Главное правило контент-плана – не бойтесь делать его гибким и вносить актуальные изменения. Если в вашей компании случился интересный инфоповод или появилась классная идея для публикации – не бойтесь добавлять её в текущий контент-план.

Можем обсудить и составить личный контент-план для вашего профиля.

Что нужно знать о тексте в Instagram?

В тексте нет смысла публиковать ссылки, они будут некликабельны. Кликабельной ссылка будет в описании профиля и в сторис.

Как и у любой соцсети, у Instagram есть технические ограничения.

1. Максимальная длина текста – 2200 символов с пробелами. Это то, что вы можете написать.
2. Из них в среднем читается обычно максимум 800-900 (зависит от специфики аккаунта). В этих 800 знаках должна быть основная мысль.
3. Превью (то, что видят пользователи в ленте, не разворачивая текст) – менее 150 символов (включая имя аккаунта). Оно должно максимально заинтересовать читателя, чтобы он развернул текст и прочитал его до конца.

Если вы хотите разместить в инстаграм пост, длина которого превышает 2200 символов, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• продолжение в комментариях – в первый комментарий вы можете добавить 2200 символов текста (включая хэштеги и отметки);
• продолжение в карусели – весь не вошедший текст можно записать в заметки и разместить скрины после основной фотографии;
• продолжение по ссылке в профиле – если вы написали пост на своем сайте и хотите его продвинуть. Но далеко не все пользователи готовы прекращать просмотр ленты инстаграм, чтобы читать пост на стороннем ресурсе;
• продолжение в сториз – в скриншотах заметок или в сториз с текстом. Опять же – требует слишком много действий от пользователя, а значит – очень мало ваших читателей пойдут смотреть в сториз;
• продолжение в следующем посте – неплохо, если у вас достаточно лояльная аудитория, которая согласна читать один текст в разных местах ленты.

Важно сделать текст легкочитаемым. Для этого нужны пробелы между абзацами:

На самом деле структурировать текст и сделать в нем пробелы – несложно. Такой материал будет намного легче визуально восприниматься читателем, нежели сплошное полотно из букв. Не секрет, что соцсеть не сохраняет пробелы между строками и «съедает» абзацы. Чтобы этого избежать, используйте специальный пробел для инстаграм, редактор текста или телеграм-бот text4insta, сохраняющий разделение меду абзацами.

Несколько советов по написанию

Суть, а не форма

Instagram переполнен «чудесными», «волшебными» и «нежнейшими» товарами и людьми. Будьте настоящим! Не отчитывайтесь – делитесь. Не сдерживайтесь - ругайтесь, удивляйтесь, восхищайтесь. Не выдумывайте: нечего сказать - не пишите вовсе. Даже самый красивый, но бессодержательный текст не привлечет внимания читателей.

Откажитесь от оценочных суждений в пользу историй и фактов, уважайте читателей, дайте им возможность делать выводы самостоятельно. «У нас лучшие врачи» замените на: «врачи с опытом работы от 10 лет».

Пишите легко. Люди приходят в Instagram отдыхать и развлекаться, будете занудой – потеряете читателей. Показывайте эмоции, шутите, эпатируйте, уходите от официоза и лакейства: никаких «Вы» и «будьте так добры».

Сокращайте! Если текст выходит за лимиты, установленные Instagram – это неформат. И точка. Не кидайте хвост в комментарии, сократите или разделите тему на несколько самостоятельных постов. Даже если текст очень важен и полезен, перед публикацией убедитесь, что объем не вызывает желания прочитать его попозже (то есть никогда).

Общайтесь с аудиторией правильно. Ваши вопросы к аудитории не должны вызывать отрицательные и неприятные эмоции: не стоит просить читателей  вспомнить, когда они в последний раз ломали руки, давали взятки, судились или плакали. Сфокусируйтесь на компетенциях, позитивном опыте, интересных историях и мнении аудитории. 

Смайлики

Смалики, как и знаки препинания, своеобразный этикет в социальных сетях. Кроме того, они придают эмоциональный окрас тому или иному посту, отображают настроение автора, а также неплохо структурируют информацию, разбивая ее на смысловые блоки. 

Зачем нужны хэштеги и как правильно их ставить

Хештеги были придуманы для того, чтобы можно было найти все посты по какой-то теме.

Вот мы написали статью про платья. Тогда поставим хештег #свадебноеплатье. Если нашего подписчика заинтересовал пост и хочется больше узнать про свадебные платья — он проваливается по тегу #свадебноеплатье и видит все посты по этой теме.

Вам необходимы хэштеги, которые вы будете ставить под каждым постом. Таких "наборов" должно быть несколько, т.к. Instagram не рекомендует ставить под каждым постом одинаковые тэги, это уменьшает охват среди пользователей.

Например:

#свадебныеплатья #свадебныеаксессуары #свадебныеукрашения #свадебныеидеи #свадебныефото #свадебныенаряды #купитьплатье #невесты2020 #свадебныеплатья #свадебныедетали #свадебныеплатья2020 #свадебныемелочи #свадебныеплатьяГОРОД #свадебныехлопоты #свадебныеуслуги #свадебныесалоны #свадебныеплатьяопт #свадебныесоветы #свадебныефотосессии #свадебныетрадиции #свадебныеакссесуары

Придумайте собственный брендовый тег и несколько уникальных — под каждую рубрику контент-плана.

То есть к уже установленному набору нужно добавить, например

• #caramel_в_наличии
• #caramel_о_нас
• #caramel_конкурс
• #caramel_отзывы
• и так далее, в зависимости от рубрики

Ставить их можно в конце, в комментарии или по тексту, если подходит по смыслу.

Популярные ошибки, которые совершают все пользователи

• грамматика и пунктуация. Не будем оригинальными, проблемы с правописанием до сих пор присутствуют у многих. Перед тем, как нажать на кнопку «разместить пост», необходимо хотя бы прочесть и отредактировать все вышеизложенное.
• полотно текста. Забудьте о сплошном полотне знаков.
• дорого-богато. Обилие смайлов, хештегов или знаков препинания не приведет ни к чему хорошему.
• нет заголовка. Пропишите провокационный, смешной, дерзкий, интересный заголовок и он заставит читателя опустить глаза ниже. Проверено
• никакой логики. Логически продолжайте свою мысль, предлагайте доводы и аргументы, но не прерывайте ее другими высказываниями не по смыслу.

Лучшие книги по копирайтингу

• Школа контента. Создавайте тексты, которые продают
• Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст
• Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех
• Автор, ножницы, бумага. Как быстро писать впечатляющие тексты. 14 уроков

! Если вам нужны эти книги в электронном виде бесплатно - я могу их вам отправить !