Конфиденциальность

В этом посте хочу поговорить на тему конфиденциальности в гостинице.

Каждый сотрудник, устраиваясь на работу в любой приличный отель, подписывает документ «о не разглашении персональных данных». Объясню что это значит. Запрещено любое разглашение личных данных гостя, подтверждение в принципе пребывания гостя в отеле, номера его комнаты и тд.

Все основные положения прописаны в Федеральном законе «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27.07.2006 года.

Ниже ссылка для ознакомления

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/

Периодически происходят ситуации, когда один гость просит предоставить ему информацию о другом. Или же просто человек с улицы подходит и спрашивает «проживает ли у вас такой-то». На все подобные просьбы и вопросы отвечают отказом.

Приведу пример нарушения этого правила, который даже попал в новости.

Две девушки поселились в отеле. Поднялись в номер и решили немного расслабиться. Они заказали в рум сервисе выпивку и еду. Когда паренёк из рум сервиса доставил заказ девушкам к номеру и постучался, то ему открыли дверь две прелестные леди в одних халатах. Они позвали его к себе в номер, чтобы тот посидел с ним и разделил трапезу. Парень не смог отказаться и прошёл в номер.

К слову, в это же время в гостинице жила одна футбольная команда. И когда парень совсем расслабился, девочки начали расспрашивать его про этих футболистов. Мол «долго ли они у вас были», »как вели себя» и прочее.

Парень видимо вошёл в кураж и начал им все выкладывать как есть. «Бухают, курят, буянят» и тд.😅

В итоге оказалось, что девушки эти были журналистками и весь разговор с сотрудником записывали на диктофон.

После того как вышла статья об этой футбольной команде, руководство гостиницы быстро вычислило «болтуна» и уволило парнишку.

Более того, парню пришлось переехать в другой город, так как ему и его семье начали угрожать фанаты той самой команды.