Коллектор

Материал подготовлен подписчиками Изнанки. Если вы также готовы участвовать в интервью или хотите предложить своего героя — заходите в наш чат

— Опишите свою деятельность.

— Она обычная — сбор долгов.

— Какими методами?

— Методы разные. С кем-то достаточно просто побеседовать, кому-то приходится показать, что я знаю о нем больше, чем он думает.

— Физически никогда не влияли на людей?

— Крайний метод. Считаю, что таким образом показываю свою слабость. Да и вариантов давления масса.

— Что используете для запугивания? 

— Разнообразные приёмы от звонков до, в прямом смысле слова, преследования.

— Как преследуете?

— Например, неожиданно появляюсь на работе должника или в учебном заведении, где учатся его дети.

— Если вы никогда не применяли насилие, то ваши коллеги грешили этим?

— Я не сказал, что не применял. Однажды с моим напарником мы поехали в город Ногинск, и один из должников напал на нас с молотком в руках. Тогда вариантов не было.

— Как вы выходите на клиентов (должников) ? Кто к вам обращается?

— Начинал я с банковских агентств, точнее, оно было одно. Со временем я познакомился с влиятельным человеком, и он начал меня рекомендовать своим друзьям.

— Чем вы выделяетесь, что вас рекомендуют?

— Возможно тем, что я не задаю вопросов.

— Писали ли когда-нибудь на дверях/стенах что здесь живут «спидозные воры» и тому подобное?

— Я сборщик долгов, а не малолетний вандал (улыбается).

— Вы можете сказать, что имеете устрашающий внешний вид?

— Не сказал бы. Но я умею производить впечатление человека, готового к радикальным методам.

— Как вы ищите инфу на должников?

— Социальные сети, кредитное досье, запросы в органы и т. д.

— Сколько вы зарабатываете, как коллектор?

— Я получаю процент от долга (10-15%). За прошлый месяц я заработал более 100 тысяч рублей.

— Сколько времени вы уже являетесь «сборщиком долгов»?

— Ну если смотреть мою работу в официальном плане, то всего два года. Неофициально — сколько себя помню.

— За какие долги вы беретесь? 

— 500 тысяч и выше.

— Бывали ли случаи, когда испытывали чувство жалости к должникам?

— Да,такое было, когда я работал на банк.

— На кого вы работаете? У вас есть возможность выбора клиента или нет?

— Сейчас мои клиенты — это физические лица. Раньше я работал в основном на Альфа-Банк.

— С кого обычно приходится взыскивать долги?

— Если это клиенты банка, то чаще всего простые люди, малограмотные в банковских вопросах. Сейчас я взыскиваю долги с бизнесменов, картежников и просто попавших по неосторожности.

— Всегда ли вас просят «разобраться» именно с должниками или приходилось давить на тех, кто просто как-то перешел дорогу работодателю?

— Я воздержусь.

— Приходилось работать на откровенных шарлатанов?

— Пару раз. Стараюсь с такими не связываться.

— Как относитесь к микрозаймам?

— Отрицательно.Чаще всего их коллекторские агентства не имеют разрешение на осуществление взыскания, и кто знает, какими методами они действуют?А их способ начисления процентов? Это слишком даже для меня.

— Какой самый большой долг, с которым вы работали?

— Пять миллионов рублей.

— У кого был этот долг? 

— У бизнесмена, причём который конкретно погорел.

— Расскажите о самом сложном и продолжительном разговоре с клиентом.

— 40 минут. Мы отобрали у него машину через приставов. Он был уверен, что по закону мы не имеем право это делать.

— Какой возраст был у самого юного и зрелого должника?

— Оба банковских должника — 20 лет и одна бабушка, которой впарили кредит на постельное белье (ей впарили все это дело за 50 тысяч с лишним).

— Бабушка долго ломалась?

— Моя совесть не позволила давить бабушку.

— С какими-то должниками встречались больше одного раза?

— Почти со всеми.

— Как думаете, не лучше ли поручить эту деятельность судебным приставам?

— Я считаю, что коллекторам надо дать права приставов как в США.

— Какие основные качества нужны для работы коллектором?

— Ум, коммуникабельность, стрессоустойчивость, сдержанность.

— Помимо зарплаты, чем привлекательна работа коллектора?

— Ничем. Эта профессия — сплошной стресс.

— О смене деятельности не думали?

— Последний месяц думаю. Всё-таки интересно, хватит у меня мозгов заниматься чем-то ещё.

— Ваше отношение к людям как-то поменялось при такой работе?

— К рабочему классу — в лучшую сторону, к сильным мира сего — в худшую.

— Дайте парочку советов, как вести себя, если в дом постучали коллекторы. 

— Веди себя всегда спокойно. Агрессия всегда провоцирует агрессию. Есть откровенные болваны, но в большей степени мы такие же люди, как и все. Чтобы не столкнутся с моими коллегами — всегда отдавайте чужое.

— Бывало такое, что с должником завязывалось общение вне работы?

— Один раз. Общаемся до сих пор.

— Доходило ли когда-нибудь до вызова полиции?

— Да. Если это происходило дома у должника, всегда ждал полицию. Один раз и меня забирали в полицию. В основном, если вы действуете по закону и ведёте себя корректно, полиция ничего вам не сделает. Главное, чтобы доверенность была при себе.

— Вспомните самые главные неудачи за вашу карьеру коллектора.

— Отстранение от должности в банке до выяснения обстоятельств из-за того, что перешел грани допустимого.

— Сколько должников в день обрабатываете?

— Сейчас обрабатываю двоих или троих в месяц. Когда работал в банке, всё зависело от дня. Если я в офисе, в среднем 50 человек обзванивал за день. Если выездные мероприятия — 10.

— Какой карьерный рост существует на вашем нынешнем месте?

— Сейчас его нет. По факту, я просто парень, который бегает по поручениям определённого круга лиц. В коллекторской агентстве я проделал путь от звонаря до ведущего специалиста выездного взыскания.

— Вы травмировались на работе?

— Один раз. Когда на меня спустили собаку, я прыгнул из подъезда со второго этажа и порвал связки на ступне. Прошло полгода, они иногда напоминают мне о себе.

— Должники никогда не пытались наложить на себя руки?

— Два случая самоубийства за мою карьеру.

— Это были именно те, кем вы занимались?

— Да. Но это было в банке. Чтобы вы понимали, на должности ведущего специалиста выездного взыскания у меня был портфель из должников, в среднем 500 человек. Сотрудников, только взыскателей всех мастей, в регионе 120 человек.

— Не хотели бы работать там, где свою силу можно применять полноценно?

— Вообще, я пацифист и стараюсь все решать головой.

— Расскажите самые интересные истории из вашей практики.

— Однажды я взыскивал долг со своего коллеги, он в прошлом был коллектором. Вот тут была самая настоящая шахматная партия.

— Вы победили?

— Частично. Так как это был банковский долг, он просто заплатил мне определённую сумму, и я удалил с базы всю инфу, которую я собрал на него, тем самым дав ему второй шанс скрыться.

— Бывает ли у вас жалость к вашим «клиентам»? 

— Да. Таких могу оставить в висяках. Как правило, дальше их либо признают не перспективными к взысканию и перепродают.

— Должники пытаются давать вам взятки? Брали?

— Да. Брал. Предлагали уйму раз, но соглашался не всегда. Денег в среднем 30 тысяч предлагают.

— Вопрос не по теме: какая игра из серии GTA самая любимая?

— GTA V и дополнение к четвёртой «The Ballad of Gay Tony».

Только оригинальные интервью на Изнанке. Подписывайся.