Когда лучше молчать?

Уметь высказывать свое мнение — это важный навык любого человека, для предпринимателя — особенно. Но есть очевидные ситуации, когда лучше промолчать. И это не проигрыш — это стратегический ход. Когда держать язык за зубами и почему — читайте в статье.

1. Нет фактов

Если вы не владеете информацией и плохо понимаете, о чем идет речь в разговоре. Лучше промолчите. Писатель Харлан Эллисон отметил: «Вы не имеете права просто на свое мнение. Вы имеете право только на свое информированное мнение. Невеждой быть глупо». Спорить без фактов и доказательств — самое неверное решение.

2. Эмоции зашкаливают

Если чувствуете, что начинаете «закипать», сердце биться чаще, глаза наливаются, а голос срывается, то остановитесь — не продолжайте разговор. Лучше дайте себе время на передышку. Конечно, сделать это в ситуации, когда нервы на пределе, очень сложно. Но так вы сохраните свое лицо и репутацию.

3. Лучше выслушать

Очень мало людей, которые умеют внимательно выслушать собеседника. Большинство хотят быть услышанными и активно перебивают, чтобы вставить свое слово. Умение слушать — навык, который не уступает умению говорить. Выслушать собеседника — это талант. Учитесь этому даже когда язык чешется вставить реплику.

4. Собеседник намеренно вызывает вас на негатив

Когда слышим критику в свой адрес, естественным образом включается режим самозащиты. Этим пользуются агрессивно настроенные люди. Они намеренно вызывают в вас негативные эмоции. В этой ситуации самым правильным решением будет все выслушать  сказать спасибо за мнение.

5. Не тратьте свои силы

Марк Твен говорил: «Никогда не спорьте с идиотами, вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас своим опытом». Если у вас закрадывается мысль, что собеседнику невозможно что-то доказать, откажитесь от спора. Не общайтесь с людьми, которые каждое свое мнение считают единственно верным. Не тратьте свое время и силы на людей, которые вас не слышат.

6. Меньше слов — больше дел

Иногда тысячу слов можно заменить одним поступком. Если речь идет о какой-то проблеме, минимизируйте разговоры, встаньте и сделайте. Это докажет собеседникам, чтобы ваши слова имеют огромную силу.

7. Нечего сказать

Считается, что самый простой способ нарушить неловкое молчание в процессе общения — пустые разговоры. Поговорить о природе, погоде, свежих новостях. Когда вам действительно нечего сказать, не чувствуйте себя обязанным сказать хоть что-то. Когда уместные мысли для разговора не приходят, не говорите ничего вообще.

Понравилась идея? Подпишись на лучший канал о бизнесе — @Busidea