Клад

❗Покупая у нас вы соглашаетесь соблюдать правила магазина.й

❗Все пункты являются обязательными, если вы их не предоставили , помочь Вам не получится, а обращение принято не будет.

▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️

Водим координаты, убеждаемся, что ввели их правильно, берём с собой нож, прикоп может быть глубиною равной длине лезвия ножа, если клад в камне, смотрим внимательно, он может быть за хитрым углом который не сразу заметен ,не надо раскидывать всё по сторонамя вы можете выкинуть клад

На месте, четко смотрим на локацию, если время суток темное - высока вероятность, что вы можете его пропустить, откинуть в сторону.

Если не получается найти сразу, сделайте паузу, проверьте, возможно вы ищите не там, взгляд отвыкнет - повторите поиск.

▪▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️

НУЖНА ПОМОЩЬ❓ Предоставьте оператору:

1.Скриншот заказа с бота где указано: [ район, товар , вес, реквизиты и.т.д ]

2. Полученный клад в боте

3. Фото аналогичное полученному в бота [ но сделанное вами ]

4. Дополнительно фото: [ Позволяющие подробнее осмотреть место поисков ]

5. Квитанцию в оригинале[ Только в формате PDF ]

6. Скриншот с карты Google maps [ Должны быть видны координаты соответствующие тем , что на фото с кладом и вы возле них ]

👥Как только оператор получит информацию от карьера, она будет передана Вам.

👣В случае когда вы идёте на место, с информацией от курьера, вы обязаны повторно собрать материал с места, подтверждающий как минимум там ваше присутствие

▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️

• Фото должны быть качеством максимально доступным Вашим устройством, без размытия, движений, тряскки. Видео материал только по просьбе оператора.

• Сделайте дополнительно фото, с разных ракурсов и расстояния в области указанной метки .

▪▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️▪️

❗Время гарантии принятия обращения по кладам, ч предоставлением списка материалов 4 часа, по этому убедитесь,что успеваете прибыть на место клада до начала комендантского часа, после жалобы и претензии не принимаются.

1.🔻Четко напишите ваш вопрос, и ожидайте ответа оператора, не стоит писать десятки сообщений, каждое новое сообщение ставит вас в конец очереди, и может привести к бану без разбирательства с отказом дальнейшего обслуживания у любого из сотрудников.

2.🔺 Не пытайтесь обмануть, граыическими редакторами, локацией, чеками, аккаунтами, и.т.д Проверяется всё, и все.

3.🔺 Магазин имеет право отказать в обращении, в случае: Оскорбления, неадекватное поведение, угрозы, включая угрозы или шантаж арбитражом, попрошайничество , или требования - бан без разбирательств

4.🔺 Если у вас есть подозрения , или вы считаете, что товар, который вы получили, отличается от приобретенного, не соответствует его вес, форма, цвет, или тип товара.

Вам необходимо предоставить видеозапись процесса распаковки, начиная с момента вскрытия исходной упаковки. Видеозапись должна начинаться с момента, когда видна маркировка и целостность камня без склеек или пауз. Если данная видеозапись отсутствует, мы не можем рассматривать претензии.