Кейсы

Концептуальное решение ваших проблем!

КЕЙС 1

КЛИЕНТ

Одесская компания, занимающаяся транспортировкой зерновых культур из морских портов. Доход компании приносит разница скупки и дальнейшей перепродажи товара поставщикам. Контракт был заключен с собственником фирмы, название которой – коммерческая тайна.

ЗАДАЧА

Постановка задач была, довольно, неконкретной. Клиент хотел оптимизировать контроль учета данных по прибыли не иначе как на мобильном устройстве. Это затрудняло процесс обработки имеющейся информации, т.к. она предоставлялась в виде СМС-сообщений (количество машин, тип зерна, доход).

Необходимо было создать простой инструмент, работающий во всех аналогах, что позволит беспрепятственно вести учет ежедневного дохода с каждого транспорта, а также всех манипуляций с зерном и вложенных в него средств.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

Мы детально проанализировали информацию от заказчика и выяснили, что главная проблема заключается в отсутствии стандартной формы отчетности. Всех подчиненных обязали заполнять данные аналогично.

Далее занялись разработкой софта/инструмента для мобильной платформы – учитывались все пожелания и корректировки клиента.

РЕЗУЛЬТАТ

Все задачи были решены оперативно. Также исполнена просьба о внедрении бота в инструмент, самостоятельно обрабатывающего информацию от экспедиторов.

Клиент доволен, и это главное.

ВЫВОД

Необходимо системно вести учет. Беспорядком можно управлять, если задать правила.

КЕЙС 2

КЛИЕНТ

Paper-planes – крупное консалтинговое агентство в Москве, занимающееся стратегическим планированием маркетинговой и HR деятельности.

Контракт был заключен с собственником и руководителем отдела стратегий.

ЗАДАЧА

Так как в компании ведется строгая отчетность о проделанной работе, каждый сотрудник должен обладать высоким уровнем знания Exel.

Поставленная задача: повысить навыки сотрудников различных подразделений при работе в Exel. Научить красиво визуализировать информацию для заказчиков.

Требования были достаточно конкретны.

Важно отметить, что уровень обучающихся отличался от 0% до 30% по владению базовой информации. Лишь единицы были ознакомлены с принципом работы на продвинутом уровне.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

Проведя несколько тестов, мы определили уровень подготовки сотрудников. Вначале было необходимо вывести всех примерно на один уровень по базовым знаниям. А в дальнейшем выполнять поставленную перед нами задачу.

Ограничением послужили конкретные сроки, но всё было согласовано. Необычно то, что это был первый опыт очного контакта с заказчиком. Мы хорошенько подготовились к важной встрече и всё прошло успешно.

Далее мы разработали и согласовали план занятий, учитывая пожелания и предпочтения сотрудников.

Работали вдвоем, лично приехав к Paper-planes в офис.

Единственная сложность, с которой мы столкнулись – красивые, но вовсе не производительные макбуки. Принцип обучения под виндовс значительно отличается, поэтому некоторые отставали по ходу занятия. Этот момент до старта не был учтен. К сожалению, приходилось ждать отстающих и немножко поругаться на корпорацию Apple за отсутствующие, но жизненно важные функции при работе в Exel.

Отчет о проделанной работе мы предоставили заказчику и прошлись по выполненному плану.

РЕЗУЛЬТАТ

Задачу удалось решить. Все темы изучили, но некоторые инструменты в их версии отсутствовали, поэтому было принято решение показать их на себе.

Своим клиентам Paper-planes предоставляли анализ и визуализацию данных, которую приходилось заказывать на стороне. После нашего обучения ситуация изменилась - они подтянули свои навыки и стали больше делать сами.  

ВЫВОД

Индивидуально подберем семинар согласно вашей отрасли.

Кейс 3

КЛИЕНТ

Philip Morris - один из крупнейших табачных концернов в мире.

Аффилированные компании «Филип Моррис Интернэшнл» в России включают в себя две фабрики и около ста торговых представительств по всей стране.

Заказ поступил от службы оптимизации производственных процессов.

В основном мы взаимодействовали с данным отделом, а также провели большое количество встреч и воркшопов с высшим и средним руководством производственных участков; интервьюировали производственный персонал; осуществляли работу с подрядчиками.

ЗАДАЧА

Создать удобную интерактивную систему мониторинга производственных процессов с возможностью анализа и каскадирования от уровня фабрики до оператора на линии.

Также необходимо спроектировать дизайн помещения для проведения собраний и совещаний руководства.

Иными словами, данное помещение должно было стать ШТАБОМ фабрики.

Ограничения, с которыми нам пришлось столкнуться:

По времени - 9 месяцев на реализацию всего проекта (с учетом дизайна и перепланировки комнаты).

По деньгам - общая выделенная сумма на весь проект (без учёта нашей работы) составляла 3 млн.р.

По условиям - на старте не хватало более половины необходимых нам данных.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

По результату сводного анализа данных было создано три группы.

Куратором выступал наш специалист.

1 группа - Производство.

Интервьюирование всей цепочки каскадирования (бизнес юнит менеджеры, тим лидеры, старшие операторы, операторы), для понимания какая доля информации будет не только полезна, но и поможет быстро реагировать на отклонения.

Определение мест представления информации в производственных помещениях.

2 группа - IT и Плановый отдел.

Разработка модели визуализации, определение архитектуры системы, описание бизнес-процесса в формате BPMN, создание связей между кубами, базами данных erp систем, и формами ручного ввода информации.

3 группа - Дизайн помещения.

Работа с дизайнерами и строителями. Создание дизайн-проекта и контролинг проектной документации.

Основные сложности:

• все системы отличались, базы данных и кубы не удавалось связать вместе.

Следовательно, часть работы по связям настраивали самостоятельно. Оставшуюся часть реализовывали с помощью подрядчиков.

·       На старте не могли определиться с помещением, т.к. специального строительства не предусматривалось. Предпочтение отдали зданию с учетом удобного расположения как к офисному, так и производственному участку.

РЕЗУЛЬТАТ

Через 7 месяцев мы представили MVP системы на базе Excel руководству компании.

Получив положительный фидбек и не критичные замечания по дизайну самой системы, мы исправили недочёты за последующий месяц.

Ключевым событием стала презентация помещения топ-менеджменту из Швейцарии. В помещении было установлено 3 интерактивных экрана диагональю 60 дюймов (переход по вкладкам системы производился кликом на экран), помимо этого было установлено три небольших стола для работы групп по 3-5 человек.

После презентации перед зарубежным руководством, разработанную нами систему реплицировали на несколько других филиалов.

ВЫВОД

Какие сложные или даже странные ребусы перед нами не ставили - для нашей компании нет непосильных задач!