Кейс: студия маникюра

Кейс одной из студий маникюра. Представлена только рекламная часть. Написан в 2018 году.

Предисловие: заказчик ставил основной задачей открытие (со всеми бюрократическими условностями) и оборудование студии без предоставления рекламного бюджета. Данный кейс - мой бонус заказчику, в виде первых клиентов.

Цель: привести первых клиентов.

Для начала создал и оформил страницы в ВК и Instagram.

Затем нужно было проанализировать конкурентов. Для этого использовал Target Hunter. Отдельно "спарсил" конкурентов по ключевым словам и выгрузил список подписчиков.

Также "спарсил" всех подписчиков тематических сообществ и отфильтровал только тех, кто из нашего города. Получилось 2 группы пользователей на которые и будем запускать нашу рекламу.

Предварительно составил портрет нашей ЦА.

Чтобы привлечь клиентов, при этом сильно не демпингуя, цены были установлены чуть ниже рыночных (предварительно, конечно же, всё было согласовано).

Первые рекламные кампании были в ВК (цена в описании будет в российских рублях):

1) Проведение конкурса. Таргет по активным пользователям групп по тематикам: городские барахолки, доски объявлений, а также все паблики из категории nails. Также выкупил несколько постов в локальных пабликах. В конкурсе было 3 призовых места и поощрительные призы остальным участникам.

Условия участия: быть подписчиком группы, лайк и репост поста. В конкурсе приняло участие 78 человек. Данная кампания была предназначена больше для увеличения узнаваемости.

2) Таргет по "спаршенным" группам (по активным пользователям в этих группах). Потрачено - 195 р. Показы/Переходы - 6300/364. CTR - 5.76%. Цена за клик вышла - 50 копеек. Креатив:

3) Воспользовался функцией "Похожая аудитория" (загружаешь свою "спаршенную", она ищет похожую). Сделал пробный запуск. CTR неплохой, можно было дальше оптимизировать. Креатив как в пункте 2.

4) Похожий запуск как и №2. Показатели почти одинаковые.

5) Запуск на другую "спаршенную" аудиторию с более широким охватом. CTR немного проседает, и клик подрос, но работать тоже можно. Креатив такой же.

6) Широкий запуск на женщин целевого города. CTR низкий, но оно и понятно. Крео такое же.

7) И еще один запуск был на неплохого конкурента. Показатели хорошие. Крео как и выше.

8) Был эксперимент в виде опроса. Креатив:

Потрачено на него всего 40 рос. рублей. 17 девушкам, ответившим ниже средней были предложены наши услуги. 2 из них согласились. Цена за клиента - 20 рублей. Доход с девушек - 1400 рублей. ROI - 3 500 %. Рабочий вариант - можно экспериментировать.

9) Следующий креатив что-то в стиле dating крео (Рядом с Вами новая девушка; Анна (2 км))😀Креатив:

CTR - 6.4 %, eCPC - 0.77 р. Неплохой результат. Можно работать.

Итог: за месяц рекламной кампании было потрачено 625 российских рублей. Записалось 35 клиентов. Из них пришло 30 (3 человека, которые выиграли в конкурсе, не учитываются). Цена одного клиента - 20.83 рублей. Средний чек в переводе на российские рубли составил 800 рублей. Общий доход 800*30 = 24 000 рублей (грязными). ROI с рекламной кампании - 3 840 %.

Следующий месяц реклама проводилась в Instagram через Ads Manager.

Так как лид-формы не было, то все кампании запускал на увеличение охвата и узнаваемости.

Было несколько конкурсов, креативы "до/после", видео креативы.

Лучше всего себя показали следующие:

За время проведения рекламной кампании (1 месяц) было потрачено 35$.

Наиболее результативными оказались видео креативы с показом за охват.

Получил 119 200 показов со средним ctr 3.5%. Записалось на услуги 45 человек со средним чеком 30 бел. руб.

Цена за клиента составила 0,78 цента.

Грязный доход с нашей рекламной кампании - 1 350 бел. руб.

ROI - 1 928%.

Дополнительно

📃В последующем были созданы карты постоянного клиента:

📃Также рабочее место добавил на Google карты. Данным источником трафика многие пренебрегают, особенно в небольших городах. Но, как показала практика, это дает отличный приток теплых клиентов. Главное грамотно всё оформить.

📃Запускал рекламную кампания в MyTarget на Одноклассники (для теста). Но, результаты не очень.

📃В ходе сбора информации о конкурентах и локальных пабликах обнаружил, что существует всего один паблик по поиску моделей и мастеров. Этим было решено воспользоваться. Да, это долгосрок, но...

Чтобы не быть голословным, разберем на примере с цифрами.

Создал паблик "Недорогой Могилёв".

"Спарсил" базу подписчиков главного конкурента. Запустил 3 рекламные кампании:

Потратил 148 рос. рублей. Примерно столько же и вступило подписчиков (1:1). Сразу опубликовал пост в своём новом паблике. Было несколько заявок на наши услуги.

Да, пост в группе конкурентов стоит 150 рос. рублей и он бы дал больше краткосрочных результатов, но наш метод тоже имеет место быть.

📃Также публиковал объявления на разных бесплатных досках, барахолках. Не нужно забывать и про бесплатные источники трафика.

📃В последующем на платформе Figma разработал визуальную часть сайта (с реферальной программой, онлайн записью, колесом удачи с подарками, блэкджеком и... тут нужен отдельный кейс, поэтому просто пара скриншотов). На скриншотах будет представлена мобильная версия.

Итого: потребовалось 6 месяцев (3 на техническую и 3 на рекламную деятельность), чтобы создать с нуля функционирующий бизнес. Бонус, в виде первых клиентов, порадовал заказчика. Цель кейса достигнута.

Послесловие: для будущих заказчиков и в общем владельцев бизнеса хотелось бы отметить, что реклама на первых порах является хорошим "бустером" и не стоит ею пренебрегать при формировании бюджета.

А для всех тех, кто занимается рекламой, хотелось бы поделиться золотой формулой:

тесты + тесты + тесты = профит.

1) Делаешь много креативов.

2) Выбираешь лучший по показателям.

Бьётся по математике? Масштабируешь.

Не бьётся? Читай п. 1.

И про А/В забывать не стоит...

◀Вернуться в начало