Кейс

Вводные данные

У таргетолога есть несколько услуг, клиент не может определиться, какую именно услугу ему лучше выбрать и задает вопросы менеджеру.

Менеджер выявил потребности, задал правильные открытые вопросы, проявил экспертность, в конце диалог подошёл к обсуждению вариантов сотрудничества.

Диалог

Задание

Разберите кейс, какие ошибки совершил менеджер, что можно было улучшить в диалоге?