Кейс. Агентство недвижимости в ОАЭ.

Принял сайт от других разработчиков (как было https://mtrproperties.ae/). Провёл ревью. Определили цели со стейкхолдером. Надо было сделать редизайн (UI/UX), и пустить трафик на сайт.

• Прорисёрчили рынок и конкурентов.
• Разработали воронку привлечения и удержания клиента Acquation - Activation -Retention.
• Привлёк интернет маркетолога для совместной разработки медиаплана, бюджета и помощи в настройки рекламных компаний.

Воронка и CJM:

Acquation - использовали традиционные каналы FB, Google, Яндекс. Контекст и таргет. Настроили семантику по SEO.

Activation - создали бюджетные и премиальные офферы для разных типов клиентов. Описали выгоды сотрудничества с MTR. Конвертация в лид спланирована через форму связи, звонок или подписка в соц. сети.

Retention - публикуем свежие офферы и УТП в социальных сетях и наблюдаем возврат клиента на сайт, а так же через ретаргетинг.

Результат:

Первая неделя компании - трафик 1300+ уникальных визитов в день. Получили чистую стоимость CPC в каждом канале. Конверсия в лиды низкая, в районе 0,33% или 3-5 обращений. Изучили причины - клик-боты, перенасыщенность рынка, борьба за места размещения. "Красный океан" и как следствие дорогой трафик.

Вторая неделя - работа над оптимизацией трафика, частично выявили каналы клик-ботов, выявили нерелевантные когорты по возрасту, интересам и географии. Увеличили конверсию в лиды х-2 за счёт оптимизации.

Через веб-визор смотрели поведение пользователей. С помощью изменение улучшили метрики Отказ и Глубину просмотра.

В данный момент рекламные компании работают в операционном режиме с оптимальным бюджетом и конверсией.

За два месяца работы обновлен дизайн сайта и достигнута конверсия в лиды.